如果你是飛行達(dá)人脓杉，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在過去一年里简逮，在很多機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳的零售門店里球散，冒出了一大批兒童智能產(chǎn)品，機(jī)器人散庶、熏教機(jī)蕉堰、學(xué)習(xí)機(jī)、能說話的玩具悲龟，傻傻叫不出名屋讶。

只要你駐足片刻，就能發(fā)現(xiàn)须教，總有人在那里閑逛皿渗，摸摸這個(gè)，擺弄擺弄那個(gè)轻腺；也總有人拿起一款包裝精美產(chǎn)品走向收銀臺(tái)——在廠商的眼中是產(chǎn)品乐疆、在零售商的眼中是商品，但在顧客的眼中贬养，它們中的大多數(shù)都被定義為送給孩子或家長(zhǎng)的禮品挤土。

不需要數(shù)據(jù)支持，透過這些肉眼可見的變化误算，我們便可感受到兒童智能產(chǎn)品市場(chǎng)的火爆仰美。

但那些擺在架子上的產(chǎn)品，雖然隨處可見儿礼，但可能是騙人的筒占。市場(chǎng)往往遲于表達(dá)潛伏的危機(jī)。透過這些產(chǎn)品的背后蜘犁，那些設(shè)計(jì)和制造這些產(chǎn)品的廠商們翰苫，可能早已失了去年的那份篤定。

問題：風(fēng)生水起的兒童智能產(chǎn)品市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題一籮筐

大家都不賺錢了奏窑，大家都在觀望导披。

「今年的市場(chǎng)難做了很多“Ｎǎ」站在行業(yè)的上游撩匕，陳生明顯感受到了今年市場(chǎng)的變化，他告訴我們墨叛，他供職的智能玩具代工廠今年訂單明顯減少了止毕，「很多品牌商都不再開發(fā)新品，原有產(chǎn)品的訂單量也在減少漠趁”饬荩」

兒童智能教育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的沃霖科技總經(jīng)理盧東明告訴我們，「去年市場(chǎng)過于“火熱”闯传，導(dǎo)致許多大小廠商的殺入谨朝，讓這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“血流成河”，部份廠商以低價(jià)的方式進(jìn)入導(dǎo)致現(xiàn)在大家日子普遍都不好過甥绿∽直遥」

一個(gè)公模十幾家廠商用

隨著各大人工智能 OS 的免費(fèi)開放，兒童智能硬件的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)門檻被降得非常低共缕。尤其在深圳洗出、東莞這種供應(yīng)鏈相當(dāng)成熟的地方，「外觀選用公模图谷，軟件只需要改改喚醒詞翩活，產(chǎn)品的研發(fā)周期往往只需要 1 個(gè)月的時(shí)間。」

這種「速成」的產(chǎn)品蜓萄，也催生出一個(gè)滿地泡沫的「速成」市場(chǎng)隅茎。最直觀的表現(xiàn)就是澄峰，大家的產(chǎn)品長(zhǎng)得都一樣嫉沽，市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴(yán)重。

陳生表示俏竞，「在去年最火的時(shí)候绸硕，一個(gè)模可以給十幾家廠商用魂毁〔Ｅ澹」

各種兒童產(chǎn)品傻傻分不清楚

同類產(chǎn)品都長(zhǎng)一樣，而不同類的產(chǎn)品的邊界也開始模糊席楚，兒童故事機(jī)咬崔、智能機(jī)器人、早教機(jī)等各種產(chǎn)品「傻傻分不清楚」。

在寶安機(jī)場(chǎng)的一個(gè)兒童智能產(chǎn)品的專賣店里垮斯，店里陳列了早教機(jī)郎仆、故事機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)兜蠕、機(jī)器人扰肌、臺(tái)燈等諸多產(chǎn)品。然而熊杨，當(dāng)我試圖讓銷售人員為我解釋這些產(chǎn)品有什么不一樣時(shí)曙旭，銷售人員指著桌面上的一排產(chǎn)品告訴我，「這些都能閑聊晶府，能回答百科知識(shí)桂躏，能講故事，能教英語郊霎≌油罚」

銷售人員隨手拿起了一個(gè)小白兔造型的早教機(jī)跟我說书劝，「你可以問問“蘋果”英語怎么說进倍，這些產(chǎn)品都知道」憾裕」

產(chǎn)品質(zhì)量差猾昆、不好用、沒法用

而站在消費(fèi)者的角度來看骡苞，這些產(chǎn)品不僅跟「人工智能」的關(guān)系并不大垂蜗，而且質(zhì)量差。我們?cè)谀硨毶想S機(jī)找了幾款兒童故事機(jī)解幽，在用戶評(píng)論中贴见，「不推薦買」的聲音相當(dāng)普遍。而不推薦的原因躲株，我們可以大概總結(jié)為「質(zhì)量差片部、不好用、沒有用」霜定。

其中档悠，產(chǎn)品質(zhì)量差是淘寶上兒童類智能產(chǎn)品的常見的評(píng)論，如做工不行望浩、塑料有異味辖所、播放有雜音等，而最嚴(yán)重的磨德，有一個(gè)用戶表示自己買的產(chǎn)品四個(gè)多月壞了兩次缘回。

刨去硬件上的「劣質(zhì)」外，軟件和交互層面的不足也給消費(fèi)者留下了「不好用」甚至是「沒法用」的印象酥宴。在多個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論中揩环，「產(chǎn)品宣傳的閑聊功能根本沒法用，機(jī)器人永遠(yuǎn)都在自說自話幅虑、昨天故事講到一半不能繼續(xù)播放丰滑，又要重頭聽一遍」。

最后的結(jié)果是大家都不賺錢了

短短一年不到倒庵，行業(yè)陷入了一種用戶「不想買」褒墨、廠商「賺不到錢」的怪圈。

沃霖科技盧東明指出擎宝，質(zhì)量差與偽智能成為今年兒童智能產(chǎn)品發(fā)展的兩大瓶頸郁妈。由于去年有一大批的廠商加入，讓這個(gè)市場(chǎng)變得很不確定绍申，現(xiàn)在有些廠商生產(chǎn)出用戶體驗(yàn)很一般的產(chǎn)品在市面流通噩咪，嚴(yán)重傷害了很多用戶。

原廠需要把硬性功能需求進(jìn)行優(yōu)化极阅，解決「?jìng)沃悄堋购汀纲|(zhì)量差」的問題胃碾，重塑 AI 智能機(jī)器人為用戶帶來的幫助，針對(duì)用戶的需求筋搏，開發(fā)成熟的產(chǎn)品仆百。只有上面提到的兩種情況都得到更加理想的解決，市場(chǎng)才有新的突破奔脐。

沃霖科技是一家集研發(fā)俄周、生產(chǎn)、銷售于一體的兒童智能教育的科技公司髓迎，其教育語音系統(tǒng)方案已經(jīng)成功與多家教育企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達(dá)成合作峦朗。

質(zhì)量差與偽智能產(chǎn)品在傷害用戶體驗(yàn)的同時(shí)，造成了巨大資源浪費(fèi)排龄，也讓市場(chǎng)的價(jià)格及利潤(rùn)體系受到了巨大沖擊波势。

這些有關(guān)兒童產(chǎn)品「智能」的問題，反映為產(chǎn)品賦能的 AI 廠商那里涣雕，則被更加高度的概括為：在去年的「速成市場(chǎng)」中艰亮，很多廠商都想用最低的成本最快的速度上市闭翩，硬件采用公模挣郭、AI 選用通用平臺(tái)，這種速成的結(jié)果疗韵，一方面兑障，產(chǎn)品流向市場(chǎng)后沒有人用，另一方面廠商做了產(chǎn)品也賺不到錢。已經(jīng)在這個(gè)市場(chǎng)上深耕了好幾年的云知聲副總裁康恒告訴深圳灣流译。

大家因?yàn)橐闯杀境言梗陀枚至稀⒗细Ｔ琛Ｗ詈筮@些產(chǎn)品進(jìn)入到市場(chǎng)后流向的是什么樣的人叠赦？要不然就是禮品市場(chǎng)，要么就流向那些非常低端的市場(chǎng)革砸。這其實(shí)是相當(dāng)于沒人用的市場(chǎng)除秀。

三年前，云知聲正式進(jìn)軍兒童智能產(chǎn)品市場(chǎng)算利，康恒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)接觸了大量?jī)和悄墚a(chǎn)品設(shè)備商册踩、方案商，見證了整個(gè)兒童智能產(chǎn)品市場(chǎng)從最初的萌發(fā)到崛起效拭，再到瘋狂廝殺的全過程暂吉。對(duì)于當(dāng)下這種市場(chǎng)還沒真正起來就開始衰落的局面，康恒表達(dá)了自己的無奈缎患。

大家都是一個(gè)同樣的開發(fā)板套上一個(gè)公用的外觀慕的。這么多一樣的東西一下子沖到市場(chǎng)之后，大家怎么競(jìng)爭(zhēng)呢挤渔？沒辦法競(jìng)爭(zhēng)业稼，只能降價(jià)，大家都降價(jià)蚂蕴，不斷地降價(jià)低散，降到大家都沒有錢賺。

破題：打破不賺錢的怪圈骡楼，兒童智能市場(chǎng)走向多樣化和碎片化

想要在高度同質(zhì)化的市場(chǎng)中打破這種「不賺錢」的怪圈熔号，品牌商們?cè)噲D通過高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量和交互體驗(yàn)來為產(chǎn)品「提檔」，另一面鸟整，產(chǎn)品硬件形態(tài)和交互模型的改變和創(chuàng)新引镊，也開始推動(dòng)這兒童智能產(chǎn)品的下一步發(fā)展。

康恒指出篮条，低端產(chǎn)品沖擊著市場(chǎng)弟头，也加速了這個(gè)市場(chǎng)的換血速度∩婕耄「今年的行業(yè)發(fā)展會(huì)變成另外一個(gè)趨勢(shì)赴恨，產(chǎn)品形態(tài)多樣化、碎片化伴栓，有更多的形態(tài)產(chǎn)品出現(xiàn)伦连。」

今年年初雨饺，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)梧童科技推出了一款拼圖智能玩具「梧童指尖交互機(jī)器人」，這是一套針對(duì)學(xué)齡前小朋友智力開發(fā)的拼裝玩具惑淳，產(chǎn)品在傳統(tǒng)積木的基礎(chǔ)上额港，通過屏幕和傳感器的結(jié)合，以拼搭+拼圖的形式歧焦，讓「聽故事」變成「玩故事」移斩。

梧童科技創(chuàng)始人宋磊表示，目前大多數(shù)兒童游戲都是成人化的绢馍，以點(diǎn)擊叹哭、觸摸和拖拽為主，但 3~6 歲的兒童肢體發(fā)育不全痕貌，很難做精細(xì)化的操作风罩，這個(gè)年齡層的孩子是「用手來操作物品間的空間關(guān)系，以此學(xué)習(xí)和理解周圍的事物舵稠。兒童需要多感官的交互方式超升，帶來更多趣味〔富玻」

類似的室琢，還有兒童智能陪伴機(jī)器人 Woobo。這一機(jī)器人一改市面上兒童機(jī)器人「光禿禿」的塑料或硅膠殼落追，而換上了親膚安撫屬性的毛絨外衣盈滴，產(chǎn)品在北美上市后一度備受媒體關(guān)注，還曾拿下北美兒童機(jī)器人眾籌第一的成績(jī)轿钠。

從波士頓回國(guó)創(chuàng)業(yè)的 Woobo 核心團(tuán)隊(duì)成員譚豐告訴深圳灣巢钓，「目前的市場(chǎng)瓶頸在于革新的匱乏和同質(zhì)化的趨勢(shì)，不論是從硬件產(chǎn)品還是內(nèi)容產(chǎn)品疗垛，都缺乏一定的前瞻性症汹。」

兒童陪伴和兒童教育的關(guān)注和投入都是目前這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者需要認(rèn)真把握的機(jī)會(huì)贷腕。智能程度的平均水平在提升背镇，但是真正說能夠突破及格線的產(chǎn)品還很少能夠看得到。

隨著 2019 下半年開啟泽裳，市面「故事機(jī)」以外形態(tài)的兒童智能產(chǎn)品也將越來越多了瞒斩。

破局：抬高兒童智能產(chǎn)品的天花板，技術(shù)與內(nèi)容的深度整合是關(guān)鍵突破口

如果說硬件和交互方式的改變是通過外力來推動(dòng)涮总，那么胸囱，兒童產(chǎn)品的內(nèi)容變化則是一股更加柔和的內(nèi)在推動(dòng)力，推動(dòng)著兒童產(chǎn)品從「玩具」向「教育工具」躍遷妹卿。

在「再苦不能苦孩子旺矾，再窮不能窮教育」的國(guó)情之下，大多數(shù)中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品所提供的教育能力格外關(guān)注夺克。也正因此箕宙，在過去一年中，不管是各大智能音箱中的「兒童模式」铺纽，又或是兒童故事機(jī)柬帕、兒童手表，在各種產(chǎn)品的宣傳頁面中狡门，產(chǎn)品內(nèi)置的教育內(nèi)容資源都是十分重要的一筆陷寝。

但與做玩具不同，教育領(lǐng)域的特殊性決定了教育產(chǎn)品是一個(gè)非常繁重的系統(tǒng)工程其馏。

而當(dāng)下的現(xiàn)狀是凤跑，兒童智能產(chǎn)品所謂「教育能力」依然停留在技術(shù)層面，多以 AI 技術(shù)廠商為主導(dǎo)叛复、直接接入公共內(nèi)容資源仔引。這種操作導(dǎo)致的結(jié)果是，現(xiàn)在的內(nèi)容與 AI 技術(shù)的融合度還非常表層褐奥，以單項(xiàng)信息傳遞為主咖耘；同時(shí)，兒童產(chǎn)品所提供的內(nèi)容都偏低幼撬码，且專業(yè)度不夠儿倒。這也是為什么很多家長(zhǎng)覺得現(xiàn)有的學(xué)習(xí)機(jī)、早教機(jī)「沒用」的深層原因呜笑。

智能硬件的用戶活躍度不如想象中好夫否，家長(zhǎng)引導(dǎo)不夠、孩子專注度不夠叫胁，真正對(duì)孩子有用的教育資源價(jià)值沒有得到最大程度的發(fā)揮慷吊。

智通云聯(lián)科技是兒童教育機(jī)器人「萌圖圖」系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)商，智通云聯(lián)科技董事長(zhǎng)竇莉認(rèn)為曹抬，要讓兒童智能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)真正的寓教于樂溉瓶，首先需要深度了解兒童需求。目前的兒童智能產(chǎn)品對(duì)兒童需求缺少關(guān)注谤民，產(chǎn)品的教育價(jià)值并沒有發(fā)揮出來堰酿。

持有類似觀點(diǎn)的還有 Woobo 的譚豐，他指出张足，現(xiàn)階段的兒童智能產(chǎn)品內(nèi)容滿足了部分家長(zhǎng)的基本陪伴需求触创，但是對(duì)于高級(jí)一些的教育需求或者體驗(yàn)方面的升級(jí)還顯得比較不足。

市場(chǎng)上有足夠多的內(nèi)容为牍，但是其交互方式可能還不足以支持這些內(nèi)容哼绑。同行以及我們自己可能都要從用戶體驗(yàn)?zāi)嫱飘a(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)選型岩馍。

而要從用戶體驗(yàn)來倒推兒童智能產(chǎn)品的教育能力質(zhì)變，單一的 AI 技術(shù)公司或產(chǎn)品公司是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的抖韩≈鳎康恒指出遇八，想要真正激發(fā)兒童智能產(chǎn)品的「教育能力」拓萌，就必須打通上下游，讓 AI 技術(shù)與教育內(nèi)容兴枯、硬件形態(tài)進(jìn)行深度融合席揽。

在內(nèi)容層顽馋，必須有教育專家、育兒專家參與進(jìn)來幌羞，提供更加合理的內(nèi)容體系和更加合理的交互方式寸谜；在技術(shù)層，技術(shù)必須與內(nèi)容属桦、產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行深入的融合程帕，跳出故事機(jī)們單一的「講故事」方式，以雙向地啰、多輪的互動(dòng)形式愁拭，為智能教育提供一個(gè)體驗(yàn)閉環(huán)。

如果機(jī)器人只是純粹提供讀課本的能力亏吝，那要機(jī)器人有什么用岭埠？機(jī)器人載體需要提供一個(gè)雙向交互的能力，能夠形成一個(gè)學(xué)習(xí)的閉環(huán)蔚鸥。

一個(gè)例子是惜论，今年年初兒童智能產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)小西科技把一款兒童產(chǎn)品做成了「教輔工具」，這款名為小西拼我自然拼讀機(jī)在內(nèi)容上與北師大教材的深度綁定止喷，在玩法上引入了「自然拼讀 Phonics」的玩法馆类，讓原來的「兒童玩具」變身成為一款「教輔工具」。

「AI 智能教育是未來一個(gè)很大的機(jī)會(huì)點(diǎn)弹谁，如 AI 的英語口語評(píng)測(cè)乾巧、真人工智能的英語老師≡し撸」在兒童智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域一根筋鉆研了好幾年的黃金龍沟于，也曾與深圳灣暢談過他對(duì)于 AI 智能教育的觀點(diǎn)。

融合教材或建立產(chǎn)品與教育的課程體系植康，很有可能是兒童類智能硬件產(chǎn)品融合的大方向旷太，特別是在國(guó)內(nèi)的教育體系下，家長(zhǎng)會(huì)很關(guān)注產(chǎn)品能給小孩帶來什么教育意義。

立題：兒童機(jī)器人 OS 們的任務(wù)供璧，要為內(nèi)容開發(fā)者和設(shè)備商提供更加便捷的工具

如前文所分析的存崖，兒童智能產(chǎn)品紅海突圍是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新睡毒、AI 技術(shù)的迭代来惧、教育內(nèi)容的設(shè)定缺一不可。

要實(shí)現(xiàn)這一步吕嘀，就必須有一個(gè)能夠讓上下游協(xié)同創(chuàng)作的工具——具備豐富的 AI 技術(shù)能力违寞、提供豐富的開發(fā)工具贞瞒，向上扶持內(nèi)容創(chuàng)作偶房，向下賦能硬件產(chǎn)品。

「大家需要有一個(gè)共同的平臺(tái)军浆，基于這個(gè)平臺(tái)才能去實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和產(chǎn)品的升級(jí)和蛻變棕洋。」基于這樣的思考乒融，云知聲推出了新一代兒童智能教育機(jī)器人操作系統(tǒng) KEROS 2.0掰盘。

KEROS 2.0 搭載了云知聲全棧 AI 技術(shù)能力，并加入了口語評(píng)測(cè)赞季、語音合成（TTS 陪伴留聲）愧捕、情感識(shí)別、視覺識(shí)別等模塊申钩，具備豐富的交互和學(xué)習(xí)模型次绘。基于此撒遣，KEROS 2.0 在內(nèi)容層面將支持音頻邮偎、視頻、文字义黎、圖片禾进、書籍、物體等內(nèi)容載體廉涕，并提供多種內(nèi)容接入方式泻云。在設(shè)備端，KEROS 2.0 還可適配有屏狐蜕、無屏壶愤、攝像頭、舵機(jī)等諸多產(chǎn)品形態(tài)馏鹤，以靈活應(yīng)對(duì)多樣化的產(chǎn)品需求征椒。

如果說，上述 KEROS 2.0 還只是一些抽象的描述湃累，那么勃救，在云知聲剛剛推出的智能教育陪伴機(jī)器人「聰聰」身上碍讨，我們可以更加清晰的感受到康恒所說的「將 AI 技術(shù)、內(nèi)容與硬件形態(tài)深度整合」蒙秒。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子勃黍，在英語學(xué)習(xí)中，聰聰基于大屏晕讲、攝像頭等硬件模塊覆获，充分調(diào)用了英語口語評(píng)測(cè)、視覺識(shí)別瓢省、語音交互等 AI 能力弄息，不僅可以識(shí)別英語課本，還可以跟著用戶的手「指哪讀哪」勤婚。而在云知聲的規(guī)劃中摹量，聰聰后續(xù)還將加入跟讀功能，在用戶跟讀之后馒胆，指出發(fā)音錯(cuò)誤缨称，并引導(dǎo)反復(fù)練習(xí)。

當(dāng)然祝迂，一個(gè) KEROS 2.0 系統(tǒng)距離云知聲希望達(dá)到的技術(shù)睦尽、內(nèi)容、硬件的深入融合還有很長(zhǎng)一段路要走型雳。如前文所說当凡，行業(yè)需要一個(gè)協(xié)同的工具，而作為一個(gè)技術(shù)性的人工智能企業(yè)四啰，云知聲的使命就是為內(nèi)容專家宁玫、教育專家，以及設(shè)備商們提供好用柑晒、能用的工具欧瘪，讓上下游能夠進(jìn)行能力的融合和滲透〕自蓿康恒表示佛掖，未來，KEROS 2.0 將以開放的姿態(tài)涌庭，為內(nèi)容開發(fā)者和設(shè)備商提供更加便捷的工具芥被，推動(dòng)這個(gè)兒童智能市場(chǎng)的前進(jìn)。

我們希望能夠真正地把 AI 技術(shù)和教學(xué)過程坐榆、作業(yè)過程打通拴魄，形成閉環(huán)。這需要積累，需要教育專家和 AI 公司去做深度的結(jié)合匹中。

尾聲

市場(chǎng)不賺錢并不是因?yàn)槭袌?chǎng)沒有需求了夏漱，相反，市場(chǎng)的需求非常明確顶捷。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局披露的數(shù)據(jù)挂绰，2016 年年末，我國(guó) 0~14 歲人口逾 2.3 億服赎，而這一數(shù)據(jù)在 2020 年將超過 3 億人葵蒂。人口增長(zhǎng)的同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)水平和家長(zhǎng)教育觀念的提升重虑，兒童在家庭支出的比例也在不斷增長(zhǎng)践付，有數(shù)據(jù)指出，80% 的中國(guó)家庭消費(fèi)中嚎尤，關(guān)于孩子的支出占到整體的 30~50%荔仁。

數(shù)據(jù)的背后是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)伍宦，數(shù)據(jù)在不斷挑逗著創(chuàng)業(yè)者們的神經(jīng)芽死。只不過，在經(jīng)歷了一年的大混戰(zhàn)之后次洼，而今的市場(chǎng)关贵，需要一種更加冷靜的打法。

當(dāng)我們換一個(gè)視角卖毁，重新審視這個(gè)市場(chǎng)時(shí)揖曾，紅海的背后，隱藏著一片廣闊的藍(lán)海亥啦。

特別鳴謝：

兒童智能產(chǎn)品 AI 賦能者：云知聲副總裁康恒

兒童智能產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者：Woobo 創(chuàng)始人譚豐炭剪、梧童科技創(chuàng)始人宋磊、小西科技黃金龍
兒童智能產(chǎn)品生產(chǎn)商：智通云聯(lián)科技董事長(zhǎng)竇莉翔脱、沃霖科技總經(jīng)理盧東明奴拦、東莞陳生

題圖：《玩具總動(dòng)員4 (Toy Story 4)》電影劇照
采訪：大零、大樹 / 深圳灣
主筆：大樹 / 深圳灣
編輯：大樹届吁、陳陽 / 深圳灣