2018 年智能音箱全球銷量可達(dá) 5630 萬臺,語音服務(wù)開始落地商業(yè)化

美國每六個(gè)人就有一臺智能音箱要拂,超六成用戶希望將智能語音用在車上
經(jīng)過這兩年的市場培育后巴比,語音智能有了更大的發(fā)展空間术奖。
近日礁遵,NRP 和 Edison Research (愛迪生研究公司)出具了一份關(guān)于美國智能音箱使用情況的報(bào)告《The Smart audio Report》。該報(bào)告結(jié)果基于 1010 位用戶電話訪問采记、806 位用戶線上調(diào)查而得出佣耐,調(diào)查時(shí)間分別為 2017 年 11 月底、12 月底起期間挺庞。其中,被訪問稼病、調(diào)查用戶的年齡在 18 歲以及 18 歲以上选侨。
報(bào)告顯示,美國智能音箱用戶數(shù)大概為 3900 萬然走,占比為 16%援制,意味著每六個(gè)人就有一人擁有智能音箱設(shè)備。相比去年芍瑞,這個(gè)比例高出了128%晨仑。亞馬遜 Echo 仍主導(dǎo)用戶的市場,使用智能音箱的美國用戶中拆檬,11% 的人使用 Echo洪己,4% 的人使用的是 Google Home。

另外竟贯,去年黑色星期五(11 月 24 日)持續(xù)到年底的購物狂歡節(jié)期間答捕,在 Google 和亞馬遜 Echo 大力度降價(jià)促銷的情況下,7% 的用戶購買了智能音箱產(chǎn)品屑那,其中有 4% 用戶首次購買拱镐。這意味著,絕大部分用戶是「二次購買」持际。
智能音箱改變用戶對語音助手的使用習(xí)慣
有意思的是沃琅,報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,智能音箱的普及蜘欲,一定程度上改變了人們的生活習(xí)慣益眉,尤其是使用語音助手的習(xí)慣。
其中一項(xiàng)調(diào)查顯示姥份,從購買智能音箱的第二月起呜叫,超過一半的用戶使用該產(chǎn)品的頻率比首月的更高。
65% 的被調(diào)查用戶表示不愿意回到?jīng)]有智能音箱的生活殿衰,30% 的用戶表示朱庆,他們傾向于把以往看電視節(jié)目的時(shí)間花在了智能音箱身上。
值得一提的是闷祥,44% 的被調(diào)查用戶表示娱颊,自從有了智能音箱之后傲诵,使用手機(jī)語音助手的頻率也更高了。
另外箱硕,基于時(shí)間線拴竹,不同時(shí)間段有不同任務(wù)重心,導(dǎo)致用戶與智能音箱之間產(chǎn)生互動(dòng)的內(nèi)容用也不同(對應(yīng)每個(gè)時(shí)間段剧罩,從上到下分別列出了三項(xiàng)使用頻次最高的功能):

早晨栓拜,用戶的需求主要為交通、天氣惠昔、新聞等內(nèi)容的查詢幕与。晚飯過后,智能音箱的主要功能為游戲娛樂镇防、為兒童讀睡前故事等啦鸣,睡前則的是家居控制、電子書朗讀来氧、設(shè)置鬧鐘等诫给。
特別的,66% 的用戶會(huì)傾向于使用智能音箱與朋友啦扬、家庭成員互動(dòng)中狂,并主要調(diào)用娛樂、問答等功能扑毡。各功能使用頻次由高到低的分布情況如下:

智能音箱占領(lǐng)家庭客廳吃型、廚房等,車載是智能語音的下一個(gè)最具潛力的應(yīng)用場景
隨著智能音箱進(jìn)入美國的千家萬戶僚楞,家庭的各個(gè)功能分區(qū)也被其占領(lǐng)勤晚。其中,客廳依舊是智能音箱的「主戰(zhàn)場」泉褐,其次是廚房赐写、主臥、次臥膜赃、書房等挺邀。

智能家居控制功能方面,在使用該項(xiàng)功能的用戶中跳座,有 38% 的人有意增加新的智能音箱用以控制智能家居設(shè)備端铛,新增的音箱主要會(huì)被擺放到房間、書房疲眷、浴室等禾蚕。這也是價(jià)格相對較低的 Echo Dot、Google Home mini 受歡迎的一個(gè)原因狂丝。
智能音箱的功能使用情況方面换淆,排在第一位的還是音樂播放(60%)哗总,其次使用頻率較高的功能還有智能家居控制、天氣查詢倍试、講笑話讯屈、聽電臺等。
在一項(xiàng)關(guān)于「除家庭音箱之外县习,對語音助手在哪些設(shè)備上應(yīng)用感興趣」的調(diào)查中涮母,「車載」這項(xiàng)獲得最高的呼聲,有 64% 的用戶表達(dá)了不同程度的興趣躁愿。其次是手機(jī)叛本、電視、辦公攘已。

從以上報(bào)告來看炮赦,經(jīng)過近兩年來的市場培育怜跑,美國智能音箱用戶數(shù)量有了很大幅度的增長样勃,并有望帶動(dòng)語音智能在其他領(lǐng)域發(fā)揮的潛力。而這意味著性芬,在語音智能日漸普及的基礎(chǔ)上峡眶,聚焦某個(gè)垂直應(yīng)用場景,并對用戶以及用戶行為等因素進(jìn)行一定的研究植锉,我們或許還有挖掘全新應(yīng)用的可能辫樱。
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