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2016-10-27

帶顧客找店鋪蠕搜,給商家引流,這個(gè)機(jī)器人背后是個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)

他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了一顆隨時(shí)迎接更改產(chǎn)品線的心


在偌大的商場(chǎng)里姆打,你可能會(huì)時(shí)常找不著北良姆,甚至?xí)榱藢ふ夷硞€(gè)店鋪而轉(zhuǎn)輾反側(cè)肠虽,最終浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間幔戏。為了解決這一痛點(diǎn),這家公司專門打造了一款用于商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人 Abica 税课,你可以通過(guò)觸摸屏或者語(yǔ)音的方式闲延,告訴 Abica 你想要尋找的店鋪,它便會(huì)帶你走到指定地點(diǎn)韩玩,在這過(guò)程中垒玲,它不僅能選擇最近路線,還能機(jī)智的躲避障礙物找颓。

「除了解決消費(fèi)者找不著店鋪合愈、服務(wù)咨詢等商場(chǎng)與消費(fèi)者直接線下交互的載體問(wèn)題,機(jī)器人還增加了消費(fèi)者的線下體驗(yàn)感和娛樂(lè)性击狮,相應(yīng)的減少人力成本佛析,為商場(chǎng)、店鋪提供數(shù)據(jù)服務(wù)彪蓬,幫助他們科學(xué)運(yùn)營(yíng)寸莫。」 機(jī)奇科技 CEO 章獻(xiàn)進(jìn)一步描述了 Abica 的作用档冬。

拒絕燒錢的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)模式膘茎,選擇了需要積累和沉淀的智能硬件方向

機(jī)奇科技公司的兩位創(chuàng)始人均為 90 后英國(guó)留學(xué)生。章獻(xiàn)曾在英國(guó)留學(xué) 6 年(高中+本科)酷誓,于 2014 年回國(guó)參加工作披坏,在一家外貿(mào)公司從事重要客戶關(guān)系維護(hù)、銷售盐数、業(yè)務(wù)對(duì)接等工作棒拂;阮城豪曾在英國(guó)留學(xué) 2 年(本科),于 2013 年回國(guó)娘扩,在一傳統(tǒng)企業(yè)擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理着茸,并負(fù)責(zé)公司管理等工作壮锻。

受家庭影響,兩人均懷揣著熱愛(ài)創(chuàng)業(yè)的心涮阔,于 2015 年 7 月正式辭職并全身心投入到機(jī)器人創(chuàng)業(yè)中猜绣。因?yàn)閮扇硕疾毁澇苫ヂ?lián)網(wǎng) APP 這種靠燒錢遞推來(lái)賺快錢的模式,于是他們選擇了需要技術(shù)和時(shí)間積累的智能硬件領(lǐng)域敬特。后因機(jī)緣巧合接觸到服務(wù)機(jī)器人掰邢,兩人立刻定下了這個(gè)創(chuàng)業(yè)方向。

目前的服務(wù)機(jī)器人還存在不穩(wěn)定伟阔、不夠智能等問(wèn)題辣之。章獻(xiàn)進(jìn)一步表示,現(xiàn)階段的服務(wù)機(jī)器人還處在一個(gè)被開(kāi)發(fā)皱炉、并需要不斷更新的狀態(tài)怀估,而正是這樣的狀態(tài),為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出了更多機(jī)會(huì)合搅,任何創(chuàng)業(yè)都面臨風(fēng)險(xiǎn)多搀,連這點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)都承擔(dān)不了,也就談不上創(chuàng)業(yè)灾部。

「我們的終極目標(biāo)是降低人力成本康铭,讓生活變得更加好玩、有趣赌髓,說(shuō)不上要改變一個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀从藤,但至少要讓一部分人認(rèn)識(shí)到 Abica 的作用。 」 章獻(xiàn)說(shuō)道锁蠕。

除了為顧客解決找不著地的煩惱夷野,它還可以為商鋪導(dǎo)流

目前,機(jī)奇科技的產(chǎn)品主要面向兩個(gè)公共場(chǎng)所領(lǐng)域匿沛,一是商場(chǎng)扫责,二是展會(huì)。其中逃呼,商場(chǎng)方面已有萬(wàn)達(dá)鳖孤、大寧國(guó)際等客戶。Abica 在商場(chǎng)中為消費(fèi)者提供服務(wù)抡笼,可在公共場(chǎng)所自行運(yùn)動(dòng)苏揣,具備自主導(dǎo)航、語(yǔ)音交互推姻、消費(fèi)者身份識(shí)別平匈、與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)(如線下游戲等)、咨詢(為消費(fèi)者提供店鋪、活動(dòng)等詳情)等能力增炭。另外忍燥,機(jī)器人本體具有 2 個(gè)屏幕,一個(gè)是可用于人機(jī)交互的觸摸屏隙姿,另一個(gè)是用以廣告投放的顯示屏梅垄。

在展會(huì)方面,Abica 曾在上海自行車展输玷、上海電影節(jié)队丝、上交會(huì)等大型展會(huì)亮相。其服務(wù)內(nèi)容則相對(duì)簡(jiǎn)單些欲鹏,如廣告投放机久、提供展位的全方位地圖,供觀眾參考等赔嚎。

在滿電情況下膘盖,Abica 可續(xù)航 10 小時(shí)左右,可自動(dòng)返回充電尽狠。避障導(dǎo)航方面衔憨,Abica 則主要通過(guò)雷達(dá)、紅外線等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)袄膏,其在行走過(guò)程中可自動(dòng)繞開(kāi)障礙物。另外掺冠,Abica 可通過(guò)云端服務(wù)器和智能算法規(guī)劃最優(yōu)的行走路線沉馆。

除了提供服務(wù),Abica 還能起到為商場(chǎng)引流的作用德崭,它可收集消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣信息斥黑,并將數(shù)據(jù)反饋給商家。通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)識(shí)別消費(fèi)者眉厨,進(jìn)一步抓取其以往消費(fèi)數(shù)據(jù)锌奴,可主動(dòng)將商家和產(chǎn)品信息精準(zhǔn)推送給顧客,以提高銷售效率憾股。

目前在商業(yè)模式上鹿蜀,機(jī)奇科技采用租賃和商業(yè)定制化這兩種模式,其中服球,展會(huì)租賃方面茴恰,定價(jià)為一臺(tái)機(jī)器人每天 3000 元+地圖面積 * 0.7 ,商場(chǎng)方面斩熊,則要根據(jù)商家需求而定往枣。

給創(chuàng)業(yè)者的建議:開(kāi)頭做好技術(shù)選型,做好隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備

從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在,技術(shù)選型一直是團(tuán)隊(duì)最大的挑戰(zhàn)分冈,章獻(xiàn)繼續(xù)說(shuō)道圾另,「在技術(shù)領(lǐng)域中,是沒(méi)有能完全解決掉的問(wèn)題雕沉,只能說(shuō)解決了節(jié)點(diǎn)性的問(wèn)題盯捌,新需求會(huì)推動(dòng)你進(jìn)行不斷的開(kāi)發(fā)和選型,這對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重復(fù)又不可避免過(guò)程蘑秽〗戎」

在應(yīng)用層面上,團(tuán)隊(duì)也難免踩「坑」肠牲,一開(kāi)始選擇了自己的熟悉的 Windows 環(huán)境幼衰,先后花了將近 5 個(gè)月的時(shí)間。因考慮到用戶體驗(yàn)缀雳,團(tuán)隊(duì)不得推翻此方案渡嚣,改用安卓系統(tǒng)并重新開(kāi)發(fā),所幸的是肥印,他們用了不到 3 個(gè)月的時(shí)間完成了原本計(jì)劃要用 5 個(gè)月完成的任務(wù)识椰。

除了開(kāi)發(fā)速度之外,機(jī)奇科技也十分注重創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)深碱,而做硬件也就離不開(kāi)成本的問(wèn)題腹鹉。因采取緊密合作的方式,他們可以采用相對(duì)低的成本敷硅,與合作伙伴聯(lián)合開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品功咒。另外,團(tuán)隊(duì)在工業(yè)生產(chǎn)上有足夠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累绞蹦,所以在樣品生產(chǎn)力奋、產(chǎn)品更新迭代的過(guò)程中,能快速得到供應(yīng)鏈的支持幽七。

「在技術(shù)選型上景殷,給初始團(tuán)隊(duì)的建議就是,多和有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人士聊聊澡屡,并選擇合適的發(fā)展路線和規(guī)劃猿挚。」而對(duì)于產(chǎn)品變動(dòng)挪蹭,章獻(xiàn)也表示亭饵,他們也已經(jīng)準(zhǔn)備好了一顆隨時(shí)迎接更改產(chǎn)品線的心,同時(shí)他們也認(rèn)為梁厉,這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)有的能力和儲(chǔ)備辜羊。

編輯:林 億

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