自 2014 年智能可穿戴元年開啟以來畏线，智能手表一路來曾受到不少質(zhì)疑、讓人認(rèn)為其使用價值有限良价。而隨著近年來 AI 的發(fā)展以及 eSIM 的逐漸普及寝殴，智能手表獨立性蒿叠、交互、功能體驗得到不斷加強蚣常，正處在一個越來越高速增長的發(fā)展勢頭市咽。

作為一家 AI 語音公司，出門問問走出了一條 AI 軟硬結(jié)合的商業(yè)化道路抵蚊，并且在智能手表行業(yè)的 AI施绎、eSIM 等方面敢于探索，在這幾年來積累了不少行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)驗贞绳。

在近期由深圳灣主辦的「ON THE GO：隨行 AI 場景的產(chǎn)品創(chuàng)新」峰會上谷醉，出門問問產(chǎn)品副總裁林宜立發(fā)表了主題為《AI 可穿戴最好的時代》的演講，將出這些行業(yè)經(jīng)驗分享給同行冈闭。

以下為演講實錄俱尼，經(jīng)深圳灣整理和編輯。

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說到 AI 可穿戴萎攒，大家會自然的想到智能手表遇八，其實 AI 可穿戴有很多形態(tài)。今天我來分享出門問問過去走過的成功的地方和彎路耍休。

商業(yè)化道路的摸索

出門問問于 2012 年 10 月成立刃永，擁有全棧式 AI 語音技術(shù)，在公司成立的頭兩年里羊精，我們一直都在摸索商業(yè)化落地場景揽碘。直到 2014 年下半年，公司開始計劃將軟硬件結(jié)合园匹，在 2015 年推出了第一款硬件產(chǎn)品 TicWatch 智能手表，確立了一條 AI 軟硬結(jié)合的商業(yè)化道路劫灶。并且裸违，公司在 2015 年底和 2017 年 4 月獲得了來自 Google 和大眾的投資并達成戰(zhàn)略合作意向。

雖然很多人是通過我們的硬件產(chǎn)品認(rèn)識到出門問問這家公司本昏，但出門問問將自己定位為一家 AI 語音公司供汛。我們擁有涵蓋語音識別、自然語音理解涌穆、語音合成等在內(nèi)的全棧式 AI 語音交互技術(shù)怔昨，專注 AI 語音交互與軟硬件的結(jié)合。

出門問問 AI 技術(shù)落地三大應(yīng)用場景主要有 AI+可穿戴（智能手表和智能耳機）宿稀、AI+車載趁舀、AI+企業(yè)服務(wù)。

在智能可穿戴的賽道上祝沸，出門問問近年來表現(xiàn)亮眼：TicWatch 系列智能手表在全球市場全智能手表中占比第四矮烹，于 2017 年底推出的第一款真無線藍牙耳機 TicPods 在海外眾籌拿下了同類產(chǎn)品第一的成績越庇，在國內(nèi)外電商平臺上也獲得了不錯的口碑。

目前奉狈，出門問問的智能可穿戴產(chǎn)品已經(jīng)進入全球 30+ 市場卤唉，4000+ 線下主流零售店，主要銷往美國仁期、西歐桑驱、亞太發(fā)達國家地區(qū)。出門問問的產(chǎn)品自發(fā)布第一天就面向全球化市場跛蛋，目前海外銷售額占到了全部營收的一半以上熬的。

智能可穿戴：從不被看好到近幾年得到快速、健康的發(fā)展

過去智能可穿戴曾一度被質(zhì)疑问芬、不被看好悦析，而從這兩三年健康的增長形勢看來，我們認(rèn)為此衅，智能可穿戴接下來將會持續(xù)加速發(fā)展强戴。

蘋果 2019 Q1 的財報可以表明這一點：雖然手機的營業(yè)額有略漲，但出貨量已出現(xiàn)停滯挡鞍；同時骑歹，可穿戴設(shè)備 Apple Watch 和 AirPods 年增長近 50%，成為了財報中最大的亮點墨微。另外還有一個有意思的數(shù)據(jù)是道媚，蘋果每賣出 100 臺 iPhone，就能賣出 9 個 Apple Watch翘县，從這個比例就能看出后者的潛力最域。

AI 可穿戴是未來最具增長潛力的智能設(shè)備市場，2022 年锈麸，預(yù)計全球可穿戴設(shè)備總出貨量將達到 4.5 億镀脂。

出門問問領(lǐng)悟的產(chǎn)品之道

接下來分享一下出門問問在做智能可穿戴產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相關(guān)的心得體會。

我們會經(jīng)常被問到這樣一個問題：智能手表未來增長的核心驅(qū)動因素是什么忘伞？我們認(rèn)為有三個因素可以讓這個品類的發(fā)展加速：

首先薄翅，AI 的體驗增強，包括更人性化的語音助理氓奈、多模態(tài)的交互方式和更智能的推薦翘魄，如果這個體驗做得足夠好，用戶是愿意為之買單并且有粘性的舀奶。

第二暑竟，獨立聯(lián)網(wǎng)提升，包括 eSIM 的普及育勺、運營商流量數(shù)據(jù)價格的降低等光羞，可以保證設(shè)備的獨立使用绩鸣。

第三，基礎(chǔ)體驗改善纱兑，包括電池續(xù)航的改善呀闻、更好的健康相關(guān)傳感器、更好的支付體驗等潜慎，只有滿足用戶的使用需求并且不斷改善捡多，消費者才會為 AI 可穿戴設(shè)備買單。

小型化是科技發(fā)展不變的核心趨勢之一铐炫，我們發(fā)現(xiàn)垒手，越來越多設(shè)備往小屏化、無屏化發(fā)展倒信。比如科贬，我手上戴的 TicWatch 智能手表屏幕就比較小，介于 1.2-1.4 英寸之間鳖悠，雖然也有觸摸和按鈕榜掌，但對于一些相對復(fù)雜的操作，語音交互顯然更加便捷乘综。

另外憎账，設(shè)備的便攜性也越來越重要。用戶每天24 小時的時間會朝碎片化發(fā)展卡辰，人們需要的是越來越便攜和強大的設(shè)備胞皱，來滿足他們在室內(nèi)、車載九妈、戶外等各種移動場景下獲取信息的需求反砌。

在 AI 可穿戴方面，出門問問做了哪些努力

具體來講萌朱，在這 AI 體驗于颖、獨立聯(lián)網(wǎng)、基礎(chǔ)體驗這三個方面嚷兔，出門問問分別做了如下的努力和探索：

AI 體驗增強

針對小屏化、無屏化設(shè)備做入，我們認(rèn)為冒晰，語音交互是未來 AI 可穿戴最重要的交互方式。

那么竟块，AI 可穿戴的語音交互什么樣的呢壶运？我們認(rèn)為應(yīng)該有以下幾點特質(zhì)：

第一，聲音要更自然浪秘，要有親切感蒋情。

隨著語音技術(shù)在這一兩年來得到了長足的進步埠况，語音合成能夠形成更自然親切的聲音，不至于像語音發(fā)展初期那樣帶著濃濃的「機器音」棵癣。

在這方面辕翰，出門問問在算法和工程落地上做了許多創(chuàng)新。我們基于端到端的自然神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（Neural TTS）狈谊，對語音合成技術(shù)進行了多次迭代喜命，使得合成的聲音效果更自然。

基于 Wavenet 的深度生成模型河劝，我們訓(xùn)練出了的一個自然的小朋友的語音模型壁榕，足以以假亂真，該模型主要會被應(yīng)用在兒童場景赎瞎。

第二牌里，更隨時的交互。

比如我們跟可穿戴設(shè)備進行語音交互時务甥，應(yīng)不需要掏手機解鎖打開 APP牡辽。

對此，出門問問為 AI 可穿戴設(shè)備打造了 TicHear 低功耗智能語音交互優(yōu)化算法缓呛，它在小型設(shè)備占用極小的內(nèi)存空間催享，使得熱詞喚醒能夠被嵌入到設(shè)備端上，從而實現(xiàn)低功耗的語音喚醒哟绊。

在測試中因妙，我們將 TicHear 算法嵌入到了耳機芯片中，能夠在不需要點按耳機票髓、手機的情況下攀涵，用「嗨，小問」的熱詞喚醒語音助手洽沟。

第三以故，更主動的思考。

語音交互行業(yè)基本有一個這樣的通病——希望用戶主動詢問語音助手裆操，事實上怒详，很多用戶就是懶、不想問踪区。比如昆烁，智能音箱在被喚醒時會問道「請問有什么要幫你的嗎？」缎岗，但沒有想法的用戶這時候會不知所措静尼，而這時候就算用戶不吭聲，音箱也會傾聽和識別，導(dǎo)致用戶的焦慮感加強鼠渺。

AI 語音助手不僅要能聽懂鸭巴，更多時候還要能猜到用戶需要什么，我們認(rèn)為這是 AI 語音助手下一步要發(fā)展的一個重要方向拦盹。

在實際場景中鹃祖，如為了使用智能手表的運動監(jiān)測功能，需要在運動前在 1 英寸小的屏幕上點按幾次才能打開運動 APP掌敬，這就是一個痛點惯豆。

在這方面，出門問問研發(fā)了 TicMotion 的主動運動姿態(tài)識別算法奔害，通過深度學(xué)習(xí)算法+傳感器的方法楷兽，就能夠在不需要任何操作下自動識別用戶動作。

出門問問智能手表最新的軟件版本中华临，就有這么一句話「您只管跑芯杀，我負(fù)責(zé)記」。用戶想跑的時候盡管跑雅潭，跑完后揭厚，手表的界面就彈出了數(shù)據(jù)記錄。這也是我們 TicMotion 在產(chǎn)品落地和提供給用戶產(chǎn)品價值的其中一個例子扶供。

獨立聯(lián)網(wǎng)

在今年 3 月份筛圆，中國聯(lián)通已經(jīng)在全國范圍內(nèi)推出了 eSIM 獨立號碼的服務(wù)，這是個利好消息椿浓。eSIM 可以讓設(shè)備真正獨立而聯(lián)網(wǎng)在線太援，給移動功能帶來如虎添翼的效果，也讓聯(lián)網(wǎng)手表的 AI 在 IoT 上真正發(fā)揮作用扳碍。

在幾年前提岔，出門問問就篤定了可穿戴獨立聯(lián)網(wǎng)這個趨勢，并很早的投入了相關(guān)的研發(fā)工作笋敞。2016 年碱蒙，我們發(fā)布的 TicWatch 2 代智能手表，是行業(yè)首創(chuàng)的 3G 智能手表夯巷，隨后我們緊跟趨勢發(fā)布了國內(nèi)最早的 eSIM 3G 智能手表 TicWatch S（2017.04）赛惩、開卡方式支持度最完 eSIM 的 4G TicWatch Pro（2018.11），并在今年 3 月份支持中國聯(lián)通微信公眾號開通 eSIM趁餐。

我們看好「智能手表+智能耳機」的組合喷兼，它能替代手機聯(lián)網(wǎng)時間。但我們的產(chǎn)品目標(biāo)并不是替代手機澎怒。比如在樓下溜彎、跑步、取快遞等短暫的外出時間里喷面，獨立聯(lián)網(wǎng)的「智能手表+智能耳機」是能夠代替手機實現(xiàn)部分功能的星瘾，包括支付、掃碼乘坐公交惧辈、地鐵等琳状。未來，大家會慢慢喜歡這樣的體驗盒齿。

基礎(chǔ)體驗的改善

基礎(chǔ)體驗的改善念逞，出門問問針對智能手邊的使用場景，對一些功能體驗做了改進边翁。

• 支付：在支付方面翎承，我們在 TicWatch Pro 上設(shè)置了快捷鍵，能快速調(diào)取支付條碼符匾，比手機調(diào)用支付寶要來的快捷叨咖，并且還不影響手機的任何操作。

• 公交出行：出門問問的 TicWatch Pro 已經(jīng)支持工信部的 NFC 公交互聯(lián)互通的協(xié)議啊胶，只需將手表靠近閘機就能實現(xiàn)支付甸各，即使手表沒電也能工作，比掏手機支付要便捷許多焰坪。

• 心率異常趣倾、摔倒檢測：當(dāng)手表檢測到異常時，自動啟動 SOS 功能某饰，這樣的智能手表可以是個很好的安全設(shè)備儒恋。

全智能才是智能可穿戴的未來

目前，行業(yè)內(nèi)有兩大類手表露乏，一個是智能手表碧浊，一個是功能表。功能表上有一些智能應(yīng)用瘟仿，但其實是一個封閉的系統(tǒng)箱锐。智能手表，例如 TicWatch 擁有手機上完整的智能生態(tài)劳较。

我認(rèn)為驹止，這兩個細分品類都有其成立的原因，而從長期來看观蜗，全智能才是智能可穿戴的未來臊恋，它們擁有更好的可擴展性，可以植入聰明的 AI墓捻，可以在未來能做出更多有價值的創(chuàng)新應(yīng)用抖仅。