在經(jīng)歷了一波又一波的智能音箱的洗禮之后恋谭，我們對(duì)客廳影音設(shè)備的期待變得越來越「多」糠睡、要求變得越來越「懶」。如今的我們談「智能影音」時(shí)疚颊，我們不僅希望設(shè)備能夠提供更高品質(zhì)的圖像和聲音質(zhì)量狈孔，還希望有自然的交互體驗(yàn)信认、智能的操控和播放系統(tǒng)、豐富的內(nèi)容和服務(wù)均抽，以及與家庭場(chǎng)景下其他設(shè)備的無縫連接……

12 月 4 日嫁赏，硬件創(chuàng)新社區(qū)深圳灣邀請(qǐng) 11 位家庭智能影音行業(yè)的變革者，和近 300 位行業(yè)人士油挥，召開了「智能影音產(chǎn)業(yè)鏈融合峰會(huì) · WARE 2018 第 III 季」潦蝇，對(duì)智能影音產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)進(jìn)行了一次全面深入的剖析。

對(duì)話交互：以用戶為中心深寥、通過對(duì)話流驅(qū)動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)

主題：用對(duì)話交互探尋未來生活方式
嘉賓：驀然認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)始人兼 CEO 戴帥湘

半個(gè)月多前攘乒，深圳灣與驀然認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)始人兼 CEO 戴帥湘有過一次深度的對(duì)話，當(dāng)時(shí)惋鹅，戴帥湘告訴我們则酝，驀然認(rèn)知做的是「將人們吃穿住行娛樂整個(gè)生態(tài)服務(wù)打通，為用戶提供全語音對(duì)話的智能化連貫場(chǎng)景服務(wù)闰集」炼铮」圍繞這一愿景，驀然認(rèn)知打造了一個(gè)「以用戶為中心武鲁、通過對(duì)話流驅(qū)動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)」的人工智能引擎 Mor爽雄。在本次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，戴帥湘為我們?cè)敿?xì)解決了這一概念的人機(jī)交互設(shè)計(jì)理念洞坑。

戴帥湘認(rèn)為盲链，語音交互是一種「流式」的交互方式，其核心是 VUI迟杂，GUI 或者其他的應(yīng)用和服務(wù)采用「掛載」的方式添加到對(duì)話流中刽沾。這種「對(duì)話流+掛載」的方式具有兩大明顯優(yōu)勢(shì)：一是 VUI 本質(zhì)上不依賴于設(shè)備中的具體系統(tǒng)，所有的應(yīng)用和服務(wù)都可以跨設(shè)備運(yùn)行排拷；二是只需要通過調(diào)整云端的 VUI 就能生成新的應(yīng)用侧漓。

戴帥湘表示，以 VUI 為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)本質(zhì)上是一種以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)监氢，其核心是要理解并滿足用戶的意圖布蔗，通過調(diào)動(dòng)各種資源快速組合各種服務(wù)和應(yīng)用，幫助用戶完成一個(gè)連貫的任務(wù)序列或者服務(wù)閉環(huán)浪腐，滿足用戶的意圖纵揍。更重要的是，當(dāng)產(chǎn)品可以最大程度滿足用戶在各個(gè)場(chǎng)景下的各種需求時(shí)议街，這個(gè)產(chǎn)品的入口屬性便會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工具屬性泽谨。

另一方面，驀然認(rèn)知作為一家 toB 公司，真正的價(jià)值在于幫助客戶把其用戶經(jīng)營(yíng)好吧雹，提升用戶的 ARPU 值骨杂。此前，驀然認(rèn)知通過一個(gè)統(tǒng)一賬號(hào)雄卷，打通各個(gè)設(shè)備和場(chǎng)景中的應(yīng)用和服務(wù)搓蚪，進(jìn)而打破了空間壁壘，深化了對(duì)用戶的理解丁鹉，強(qiáng)化用戶的個(gè)性化維度妒潭。如此以來，驀然認(rèn)知可以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦和營(yíng)銷鳄炉，為用戶和合作伙伴都創(chuàng)造更高的價(jià)值杜耙。

產(chǎn)品形態(tài)：從電視盒子到智能音箱搜骡，融合性的產(chǎn)品才能是未來

主題：從電視盒子到智能語音落地拂盯，有關(guān)產(chǎn)品的思考
嘉賓：創(chuàng)維數(shù)字零售部副總經(jīng)理，OTT 產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人 陳懿林

談及創(chuàng)維记靡，更多的人想到的是電視谈竿，實(shí)際上，創(chuàng)維在 2002 年便開始生產(chǎn)盒子摸吠。十多年的時(shí)間空凸，創(chuàng)維早已成為全球第二、中國第一的機(jī)頂盒品牌寸痢。作為行業(yè)的先行者呀洲，創(chuàng)維見證了 OTT 這個(gè)品類的變化，對(duì)中國家庭客廳影音也有更深的理解啼止。本次峰會(huì)上道逗，創(chuàng)維數(shù)字零售部副總經(jīng)理、OTT 產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人陳懿林從電視盒子的角度献烦，與我們分享了智能語音在客廳場(chǎng)景下落地的探索與思考滓窍。

陳懿林認(rèn)為，未來巩那，在客廳吏夯、汽車等所有產(chǎn)品里面，語音控制即横、語音采集和識(shí)別將會(huì)成一個(gè)基本的配置噪生，而像智能音箱單一的產(chǎn)品形態(tài)會(huì)越來越少。融合性的產(chǎn)品會(huì)越來越多东囚，通過更加智能跺嗽、自然的方式滿足用戶需求，更貼近用戶生活。舉個(gè)例子抛蚁，傳統(tǒng)的電視盒子只能服務(wù)好視頻需求陈醒，而智能音箱只能服務(wù)好聲音需求，單一的形態(tài)往往智能=滿足用戶一部分的需求瞧甩，而將這兩種產(chǎn)品形態(tài)融合在一起钉跷，可以滿足更多的復(fù)合型需求。

基于這樣的思考肚逸，今年上半年爷辙，創(chuàng)維推出了「小湃電視智能音響」，一次性滿足客廳影音中「視頻+音響」的需求朦促。此外膝晾，陳懿林還透露了，創(chuàng)維內(nèi)部正在孵化一個(gè)全新的 AI+OTT 的新品牌「小湃」务冕，基于「IP+科技+生活」打造一系列的智能產(chǎn)品血当，2019 年首批發(fā)布的產(chǎn)品包括故事燈、故事機(jī)禀忆、對(duì)耳藍(lán)牙音響等臊旭。

遠(yuǎn)場(chǎng)語音：電視廠商全線擁抱遠(yuǎn)場(chǎng)語音，交互設(shè)計(jì)會(huì)更加務(wù)實(shí)

主題：遠(yuǎn)場(chǎng)語音電視交互設(shè)計(jì)實(shí)踐里的那些坑
嘉賓：深圳暴風(fēng)統(tǒng)帥（暴風(fēng) TV）副總裁 侯光敏

早在 2017 年 5 月箩退，暴風(fēng) TV 便發(fā)布了「業(yè)內(nèi)第一款」遠(yuǎn)場(chǎng)語音人工智能電視 X5 ECHO离熏，建立了「免遙控、應(yīng)答如流」的交互方式戴涝。然而滋戳，在「干掉電視遙控器」的過程中，暴風(fēng) TV 卻遇到了各種各樣的問題啥刻。在本次峰會(huì)上奸鸯，深圳暴風(fēng)統(tǒng)帥（暴風(fēng) TV）副總裁侯光敏為我們分享了遠(yuǎn)場(chǎng)語音電視交互設(shè)計(jì)實(shí)踐過程中常見的問題和解決方案。

侯光敏表示郑什，電視場(chǎng)景下的語音交互與音箱場(chǎng)景下有著非常大的區(qū)別府喳，在遠(yuǎn)場(chǎng)語音電視交互中，有 4 個(gè)常見的問題：一次喚醒連續(xù)對(duì)話的問題蘑拯、免喚醒問題钝满、誤喚醒問題、泛領(lǐng)域問題申窘。

一次喚醒連續(xù)對(duì)話的交互模式「看起來很完美」弯蚜，但是實(shí)際落地上卻存在著諸多弊端，為此剃法，暴風(fēng) TV 選擇在某些意圖領(lǐng)域暫時(shí)關(guān)閉連續(xù)拾音功能碎捺，并在中間層免喚醒對(duì)話只識(shí)別有限的提示詞，以此把誤操作的概率降到最低。

在免喚醒問題上收厨，暴風(fēng) TV 的做法是「屏幕所見即可說」晋柱，凡是出現(xiàn)在電視屏幕上文字對(duì)應(yīng)的功能和內(nèi)容，用戶都可以免說喚醒詞直接說內(nèi)容诵叁。另一方面雁竞，暴風(fēng) TV 還不斷強(qiáng)化提示詞運(yùn)營(yíng)，讓用戶明確知道可以說什么拧额，降低不確定性碑诉。

在誤喚醒方面，暴風(fēng) TV 對(duì)電視待機(jī)狀態(tài)的定了一個(gè)「開機(jī)」喚醒詞侥锦，當(dāng)電視處于待機(jī)狀態(tài)時(shí)进栽，要喚醒電視，用戶必須明確說出「開機(jī)」恭垦，以此來減少誤喚醒為用戶帶來的困擾快毛。

對(duì)泛領(lǐng)域的問題，暴風(fēng) TV 的 選擇是盡量讓電視只干活不聊天署照，即專注于滿足特定領(lǐng)域內(nèi)的請(qǐng)求祸泪，提供專業(yè)的服務(wù)，比如影視建芙、音樂、指令操作等懂扼〗「想要聊天，我們會(huì)把指令丟給擅長(zhǎng)于聊天的第三方語音機(jī)器人阀湿，也歡迎大家和我們合作赶熟。」

交互入口：視覺跟語音融合后陷嘴，將大大提升設(shè)備的入口價(jià)值

主題：智能音箱+電視盒子映砖，賦能未來影音的新入口
嘉賓：騰訊云大數(shù)據(jù)及人工智能中心高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 章晨濤

不久前，海美迪發(fā)布了全新視聽機(jī)器人「小白盒」灾挨，融合了電視盒+藍(lán)牙音響音箱+智能音箱等多種產(chǎn)品屬性邑退，最大程度的滿足了客廳場(chǎng)景下的影音需求。而這款產(chǎn)品的背后的 AI 能力劳澄，正式來自騰訊云小微地技。

騰訊云小微成立于 2017 年 6 月，在過去一年多的時(shí)間里秒拔，騰訊云小微基于自身在音樂內(nèi)容等方面的優(yōu)勢(shì)莫矗，與各大傳統(tǒng)家庭音響品牌合作，助力他們打造更加智能的家庭音響體驗(yàn)；另一方面作谚，騰訊小微也聯(lián)合海美迪三娩、運(yùn)營(yíng)商等企業(yè)，推出「小白盒」等產(chǎn)品妹懒，嘗試智能音箱+OTT 融合的硬件形態(tài)尽棕。

在本次峰會(huì)上，騰訊云小微章晨濤與我們分享了彬伦，如同通過「智能音箱+電視盒子」這種融合的新硬件產(chǎn)品形態(tài)滔悉，賦能未來影音的新入口。

章晨濤表示回官，智能音箱不是智能終端的唯一呈現(xiàn)形態(tài)。與美國相比搂橙，中國家庭原本就擁有音箱的非常少歉提，而一個(gè)新的智能硬件只有用戶具有使用習(xí)慣的情況下，才會(huì)產(chǎn)生更大的爆發(fā)区转。而「智能音箱+OTT 融合的硬件形態(tài)」有可能成為未來電視苔巨。

「我非常看好視覺跟語音融合在一起的硬件設(shè)備废离≈对螅」章晨濤認(rèn)為，這一類產(chǎn)品最大的價(jià)值是將設(shè)備的在線時(shí)長(zhǎng)從以往的 2 小時(shí)延長(zhǎng)到了 24 小時(shí)蜻韭，這讓設(shè)備的入口價(jià)值比原來大了很多悼尾。同時(shí)，設(shè)備融合之后肖方，可獲得的內(nèi)容形態(tài)也會(huì)變多闺魏，更好的滿足用戶的需求。

大屏投影：投影在大屏化趨勢(shì)中越來越明顯俯画，明年會(huì)有飛躍增長(zhǎng)

主題：從投影的進(jìn)化之路析桥，談?wù)勍队霸诖笃粱瘯r(shí)代的演變之路
嘉賓：深圳市云投科技創(chuàng)始人，投影行業(yè)資深產(chǎn)品人 劉志鋒

『如果大屏超短焦投影電視做到 7000艰垂、8000 元泡仗，是不是會(huì)有第二次爆發(fā)呢？我認(rèn)為這會(huì)快速到來材泄。

「大屏化」已經(jīng)成為目前家用顯示器中一個(gè)非常典型趨勢(shì)沮焕，而受限于運(yùn)輸、安裝等問題拉宗，傳統(tǒng)電視在大屏峦树、超大屏市場(chǎng)并不討好辣辫，相反的，隨著分辨率魁巩、亮度等技術(shù)的提升急灭，擁有超高便攜性的投影開始成為大屏市場(chǎng)中一股非常強(qiáng)勁的力量。IDC 最新數(shù)據(jù)顯示谷遂，2018 年前三季度葬馋，中國激光電視銷量達(dá)到了 19 萬臺(tái)，中國品牌極米銷售數(shù)量超過了傳統(tǒng)投影機(jī)品牌 Epson肾扰，成為行業(yè)第一名畴嘶。

本次峰會(huì)上，智能投影行業(yè)的「老兵」集晚，劉志鋒為我們梳理大屏投影的行業(yè)痛點(diǎn)和未來趨勢(shì)窗悯。云投科技從 2008 年開始開發(fā)投影的核心部品「光學(xué)引擎」，十年間偷拔，云投科技的產(chǎn)品已經(jīng)從單一的光學(xué)引擎蒋院，變成整機(jī)的完整解決方案，為德州儀器莲绰、京東欺旧、百度、聯(lián)想等國內(nèi)外客戶開發(fā)定制各式投影整機(jī)或原型機(jī)蛤签。

劉志鋒表示辞友，目前，幕布顷啼、DLP踏枣、鏡頭和光源四大部品的成本占總成本的 80% 以上。

市面上的幕布普遍在 3000~6000 元钙蒙，云投科技整合了上游資源，大大降低了抗光幕布成本间驮。鏡頭方面躬厌，市面上投影鏡頭主要分為自由曲面鏡頭和球面鏡頭兩種，自由曲面鏡頭成本比較高竞帽；球面鏡頭調(diào)校難度比較大扛施。在光源方面，隨著大屏化的市場(chǎng)發(fā)展屹篓，未來一年疙渣，1500 流明以內(nèi) LED 光源、2000 流明以上激光堆巧、HLD 光源將會(huì)成為主流妄荔。

音樂體驗(yàn)：智能音箱是入口泼菌，智能音響更加強(qiáng)調(diào)音樂體驗(yàn)本身

主題：從家庭音樂中心到家庭聲音中心，智能音響進(jìn)化史
嘉賓：Sonos 大中華區(qū)副總裁 張維明

對(duì)于很多音樂愛好者來說啦租，Sonos 的品牌價(jià)值相當(dāng)于音響市場(chǎng)的「蘋果」哗伯。2002 年，Sonos 成立于美國加州篷角，隨后創(chuàng)立了 Wi-Fi 智能音響這個(gè)品類焊刹，并一直在這個(gè)垂直品類中處于全球領(lǐng)導(dǎo)地位。在本次峰會(huì)上恳蹲，Sonos 大中華區(qū)戰(zhàn)略合作副總裁張維明與我們分享了智能音響的前世今生虐块，以及在 AI 智能化浪潮下的探索與思考。

張維明表示嘉蕾，以 Echo 為代表的智能音箱和以 Sonos 為代表的智能音響從本質(zhì)上看贺奠，二者有著明顯的區(qū)別。智能音箱帶有明顯的「入口化」和「多媒體化」兩大趨勢(shì)荆针，而智能音響則更加強(qiáng)調(diào)音樂體驗(yàn)本身敞嗡。

而面對(duì)智能音箱等生活類音箱的挑戰(zhàn)航背，張維明認(rèn)為喉悴，智能音響的未來，一方面是回歸音樂的本質(zhì)玖媚，另一方面則是按遞弱代償?shù)倪壿嬤M(jìn)行功能化演進(jìn)箕肃。因此，設(shè)備需要圍繞「還原性今魔、便捷性勺像、連接性」三個(gè)目標(biāo)進(jìn)行軟硬件的迭代。

從硬件上看错森，設(shè)備需要一個(gè)「漂亮的皮囊」吟宦，張維明表示，「一個(gè)漂亮的有品質(zhì)的外觀永遠(yuǎn)都是重要的」涩维；而從軟件層面看殃姓，軟件需要考慮如何能夠更快的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，因?yàn)椤赣布牡谲浖卟愿鄷r(shí)候這種產(chǎn)品的創(chuàng)新性來自軟件」蜗侈。

兒童交互：智能設(shè)備要有能力幫助兒童找到想要的內(nèi)容、找到寓教于樂的學(xué)習(xí)方式

不久前睡蟋，驀然認(rèn)知?jiǎng)倓偵暇€了以語音對(duì)話為核心的互動(dòng)式兒童產(chǎn)品踏幻，基于兒童特殊的用戶屬性，對(duì)內(nèi)容和搜索邏輯進(jìn)行了特定的優(yōu)化戳杀；同時(shí)该面，除自有內(nèi)容之外夭苗，驀然認(rèn)知基于現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行深度加工，自動(dòng)化的生成一些問題吆倦，并對(duì)這些問題進(jìn)行人工修正和評(píng)估听诸，讓孩子和父母在看動(dòng)畫片、兒歌蚕泽、詩詞等內(nèi)容的過程中就可以學(xué)習(xí)到知識(shí)晌梨，寓教于樂。現(xiàn)場(chǎng)须妻，驀然認(rèn)知商務(wù)副總裁孫曉剛與我們分享了其背后的思考仔蝌。

孫曉剛認(rèn)為，面向兒童的交互產(chǎn)品有很大的前景荒吏，一方面是因?yàn)閮和R(shí)字能力較弱敛惊，是語音交互的天然使用者，另一方面绰更，兒童對(duì)語音交互的耐心是很大的瞧挤。正是基于對(duì)兒童市場(chǎng)前景的看好，才有了我們今天看到的這版兒童產(chǎn)品儡湾。據(jù)悉特恬，除了現(xiàn)有的影視、詩詞徐钠、兒歌癌刽、地理之外，驀然認(rèn)知還會(huì)拓展更多圍繞兒童的類別服務(wù)尝丐，為孩子提供更全面豐富的內(nèi)容和知識(shí)显拜。

孫曉剛表示，驀然認(rèn)知在設(shè)計(jì)兒童交互產(chǎn)品時(shí)爹袁，圍繞了兩大核心問題：幫兒童找到想要的內(nèi)容远荠、家長(zhǎng)希望孩子可以擁有寓教于樂的學(xué)習(xí)方式。

在實(shí)現(xiàn)「找到」方面失息，驀然認(rèn)知基于精準(zhǔn)的語義理解和語音識(shí)別的能力矮台，可以幫兒童精準(zhǔn)的找到他想要的東西。

在解決寓教于樂方面根时，驀然認(rèn)知把從前單向的知識(shí)傳遞變成了雙向的交互，小朋友在與機(jī)器的交流中自然而然的學(xué)習(xí)到知識(shí)辰晕；同時(shí)蛤迎，驀然認(rèn)知在知識(shí)圖譜和自然語言處理方面也做了大量的努力，「我們做了 150 個(gè)國家以上的國家地理知識(shí)含友、覆蓋了 95% 以上的動(dòng)畫片的角色替裆、100% 熱門唐詩宋詞的知識(shí)校辩。」而基于這些知識(shí)辆童，AI 可以針對(duì)影視宜咒、詩詞等方面的內(nèi)容向小朋友拋出相關(guān)的問題，真正讓小孩在動(dòng)畫片里學(xué)到更多的東西把鉴，讓電視和語音交互產(chǎn)品更加有吸引力故黑。

智能化變革：電視廠商深耕客廳垂直場(chǎng)景，芯片算力在增加

越來越多的「新」角色進(jìn)入智能客廳的角逐庭砍，AI 廠商賦能的腳步更快了场晶，電視廠商也紛紛組建 AI 團(tuán)隊(duì)，同時(shí)怠缸，運(yùn)營(yíng)商也比以往更加積極诗轻。在峰會(huì)上，來自 TCL揭北、創(chuàng)維扳炬、康佳等傳統(tǒng)電視廠商、晶晨半導(dǎo)體等芯片廠商與我們分享了搔体，「大屏新交互」時(shí)代傳統(tǒng)電視廠商的觀察與思考恨樟，以及未來的技術(shù)變革趨勢(shì)。

半導(dǎo)體TCL 電子 AI 聯(lián)合中心應(yīng)用架構(gòu)負(fù)責(zé)人韋澤垠表示嫉柴，作為傳統(tǒng)電視廠商厌杜，在接受 AI 帶來的行業(yè)變革的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)计螺，基于自己的畫質(zhì)夯尽、音質(zhì)等方面的將電視本身的產(chǎn)品體驗(yàn)做好；同時(shí)登馒，圍繞客廳場(chǎng)景匙握，TCL 也將深度挖掘用戶需求，為用戶構(gòu)建新的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施陈轿。

創(chuàng)維 RGB 軟件研究院院長(zhǎng)曾憲暉則認(rèn)為圈纺，雖然互聯(lián)網(wǎng)公司擁有大量技術(shù)和內(nèi)容，甚至可以大額補(bǔ)貼市場(chǎng)麦射，但歸根到底蛾娶，「誰能夠解決家庭場(chǎng)景里面用戶真正的體驗(yàn)」才是真正的核心。隨著語音技術(shù)的普及潜秋，「我們希望遙控器蛔琅、屏和語音是一個(gè)融合狀態(tài)，核心是解決圍繞大屏這樣一個(gè)設(shè)備峻呛，在多種融合交互方式下罗售，給用戶提供更懶的交互方案辜窑。」

康佳多媒體研發(fā)中心副總經(jīng)理劉紅冰認(rèn)為寨躁，未來整個(gè)大行業(yè)會(huì)走向融合穆碎，從「單機(jī)智能」走下全場(chǎng)景的「互聯(lián)智能」。對(duì)于康佳這樣的傳統(tǒng)電視企業(yè)來說职恳，康佳希望未來自己的產(chǎn)品不單單是電視的智能所禀，而是與家居的互聯(lián)、跟相關(guān)產(chǎn)業(yè)的智能的互聯(lián)话肖，去做相關(guān)的融合北秽。

面對(duì)產(chǎn)品形態(tài)日益豐富的客廳，傳統(tǒng)的電視廠商開始將自己的眼光從單一的電視上轉(zhuǎn)移到客廳每個(gè)角落的主意最筒，在這個(gè)過程中贺氓，芯片廠商同樣蓄勢(shì)待發(fā)。

晶晨半導(dǎo)體產(chǎn)品總監(jiān)高毅告訴我們床蜘，只有技術(shù)與場(chǎng)景雙輪驅(qū)動(dòng)才能推產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展辙培，針對(duì)設(shè)備商多樣化的智能應(yīng)用場(chǎng)景需求，晶晨半導(dǎo)體早有準(zhǔn)備邢锯，不僅能夠提供不同配置的底層芯片扬蕊，在提升芯片自身算力、功耗丹擎、性能方面更是下足了功夫尾抑，從技術(shù)層面全方位支撐不同的場(chǎng)景需求〉倥啵可以預(yù)見的是再愈，隨著智能芯片的快速迭代更新，未來的客廳場(chǎng)景智能化程度將越來越高护戳。