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2018-06-11

解讀 89 元智能音箱的背后:百度的 AI 硬件將何去何從译株?

盡量堅(jiān)持,堅(jiān)持到堅(jiān)持不了為止挺益,讓盡可能多的人享受到 AI 給生活帶來的變化歉糜。

「百度又這么干了望众》瞬梗」今天百度的小度新品發(fā)布會(huì)結(jié)束的時(shí)候,我這樣想烂翰。

除去代言人蔡康永的登場(chǎng)和隨后的口燦蓮花夯缺,整場(chǎng)發(fā)布會(huì)讓我覺得驚訝的時(shí)刻只有兩次,一次是小度智能音箱硬件配置曝光的時(shí)候——這不是一款此前預(yù)期中的「低端版」或者「Mini 版」產(chǎn)品甘耿,另一次是 89 元嘗鮮價(jià)公布的時(shí)候——這是一個(gè)比友商的「低端版」或者「Mini 版」產(chǎn)品還要更低的售價(jià)踊兜。

兩個(gè)多月后,在百度科技園內(nèi)的同一個(gè)場(chǎng)館佳恬,百度做了一件三月份小度在家發(fā)布會(huì)時(shí)一模一樣的事捏境,你可以把它稱作價(jià)格戰(zhàn)于游、補(bǔ)貼戰(zhàn),可以說「李大爺突出一個(gè)有錢」垫言,但我更傾向于將這件事看作百度在硬件領(lǐng)域的「降維打擊」贰剥。

在 AI 硬件上,百度無疑是慢了幾拍的市場(chǎng)后入者筷频,但作為后入者蚌成,百度也已經(jīng)觀察了足夠久,無論是此前的小度在家還是今天的小度智能音箱凛捏,補(bǔ)貼策略并不僅僅是在出貨量上追趕友商的被動(dòng)應(yīng)對(duì)担忧,不僅僅同類產(chǎn)品線的價(jià)格拼殺,而是以價(jià)格為比較標(biāo)準(zhǔn)坯癣,產(chǎn)品配置上擊穿產(chǎn)品線體驗(yàn)邊界的降維打擊涵妥。

這次發(fā)布會(huì),我們關(guān)注這樣幾個(gè)方面:超高性價(jià)產(chǎn)品的產(chǎn)生邏輯和它帶來的影響坡锡、瘋狂補(bǔ)貼如何能為百度堆出爆款產(chǎn)品以及百度內(nèi)部產(chǎn)品布局和資源分配蓬网。

關(guān)于一款低價(jià)但不低端的產(chǎn)品:擊穿產(chǎn)品線壁壘的降維打擊

國(guó)內(nèi)的智能音頻行業(yè)在很多方面都在借鑒和對(duì)標(biāo)亞馬遜的 Alexa 軟硬件體系,包括產(chǎn)品矩陣也一樣鹉勒。亞馬遜 Echo 系列給國(guó)內(nèi)廠商提供了這樣一個(gè)產(chǎn)品陣列范式:配置較高提供最佳使用體驗(yàn)的「標(biāo)準(zhǔn)版」帆锋,配置低價(jià)格低容易走量的「Mini 版」,以及增加屏幕交互的帶屏版禽额。

早在三月初百度智能生活事業(yè)群組(SLG)成立時(shí)锯厢,業(yè)內(nèi)便已經(jīng)傳出消息,SLG 下的硬件生態(tài)渠道部將打造一款百度自己的低價(jià)走量的音箱脯倒。鑒于去年百度渡鴉發(fā)布的 raven-H 試圖營(yíng)造的是高端的实辑、標(biāo)桿式百度 AI 硬件的定位,小度在家又填補(bǔ)了帶屏音箱的空白藻丢,接下來發(fā)布一款「Mini 版」來追趕出貨量剪撬,雖然晚了些但似乎也順理成章。

結(jié)果我們只猜對(duì)了一半悠反,低價(jià)確實(shí)是低價(jià)残黑,但小度智能音箱是一款低價(jià)的「標(biāo)準(zhǔn)版」產(chǎn)品,兩個(gè)產(chǎn)品線在配置斋否、成本及體驗(yàn)上的差異不做太多贅述梨水,在這里只貼出通稿里關(guān)于小度智能音箱的硬件描述:

它只有一聽可樂大小,采用白色機(jī)體搭配灰色織物設(shè)計(jì)茵臭,內(nèi)藏 ARM Cortex A53 四核處理器疫诽;?靈敏度全頻喇叭,搭配全新的聲波反射錐設(shè)計(jì),讓小度音箱提供 360° 無死角聽覺體驗(yàn)奇徒;專業(yè)級(jí)公放和調(diào)音雏亚,圓潤(rùn)?色,清澈透亮逼龟,即使在大空間范圍內(nèi)依然清晰飽滿评凝;?靈敏度的環(huán)?設(shè)計(jì)追葡,搭配主動(dòng)降噪腺律、波束成形和遠(yuǎn)近場(chǎng)拾音技術(shù),5 ?內(nèi)輕松語音喚醒宜肉。

此前匀钧,小度在家發(fā)布時(shí),我曾這樣評(píng)價(jià)這臺(tái)帶屏音箱定價(jià) 599 的意義:

大多數(shù)消費(fèi)者眼里的二者從來不是不同品類谬返,二者之間的壁壘就只有價(jià)格而已之斯,百度一邊教育消費(fèi)者有屏幕的這樣好那樣好,同時(shí)以極低的價(jià)格試圖擊穿這個(gè)壁壘遣铝。

今天小度智能音箱的價(jià)格也是同樣的意義佑刷,只不過百度要強(qiáng)調(diào)的體驗(yàn)差異從有屏和無屏變成了「標(biāo)準(zhǔn)版」和「Mini 版」之間的差異了而已。

此外酿炸,89 元「標(biāo)準(zhǔn)版」音箱還透露出百度在硬件產(chǎn)品線布局上的更多信息瘫絮,我將在下文提到。

關(guān)于渠道和市場(chǎng)教育:降維打擊的成立條件

回到前面那段評(píng)價(jià)填硕,這樣的「降維打擊」要成立并且生效麦萤,低價(jià)只是一個(gè)方面,另一個(gè)方面則是觸及消費(fèi)者扁眯,讓消費(fèi)者知道這個(gè)更好壮莹,進(jìn)而也覺得這個(gè)更好。這就是市場(chǎng)渠道姻檀、用戶教育命满,以及跨過價(jià)格門檻之后的使用體驗(yàn)問題了。

不同于自有電商平臺(tái)支撐的亞馬遜绣版、阿里和京東周荐,硬件銷售渠道一直不是百度的強(qiáng)項(xiàng),但這次發(fā)布會(huì)僵娃,我們也看到百度在銷售渠道和市場(chǎng)教育上做的一些新的努力:

百度建立了自己的硬件商城「小度商城」概作,同時(shí)在小度在家 APP、手機(jī)百度默怨、網(wǎng)頁百度首頁為「小度商城」設(shè)置了專門入口讯榕。開辟這樣一個(gè)自己的線上商城應(yīng)該是常規(guī)操作,上線的產(chǎn)品也只有小度在家和小度智能音箱兩款,目前的作用也只是讓百度有個(gè)自己的賣產(chǎn)品的線上窗口愚屁,下一步為自己的 AI 產(chǎn)品做更大規(guī)模導(dǎo)流的時(shí)候更踏實(shí)些济竹。在會(huì)后采訪中,百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤也表示霎槐,小度商城現(xiàn)階段是定位于「小度產(chǎn)品的家」送浊,之后是否會(huì)引入第三方更多產(chǎn)品、怎么發(fā)展還要再看丘跌。

另外值得注意的是袭景,今天發(fā)布會(huì)前排很大范圍的坐區(qū)是為移動(dòng)電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商準(zhǔn)備的。景鯤表示闭树,運(yùn)營(yíng)商是個(gè)很特別的渠道耸棒,也是個(gè)巨大的市場(chǎng),在智能手機(jī)普及時(shí)代扮演了重要角色报辱,在如今的對(duì)話式人工智能產(chǎn)品普及中也將起到重要作用与殃。

四月底,百度 DuerOS 就曾宣布與聯(lián)通達(dá)成深度合作碍现,雙方將聯(lián)合打造智能產(chǎn)品幅疼,同時(shí)推出深度綁定的優(yōu)惠政策。現(xiàn)在昼接,「辦套餐送小度在家」等運(yùn)營(yíng)商常規(guī)玩法已經(jīng)在許多山東爽篷、四川等多個(gè)地區(qū)鋪展開來。

用戶教育上辩棒,景鯤提到狼忱,科技圈的理性消費(fèi)者一眼就能看出產(chǎn)品的性價(jià)比所在,不需要過多教育一睁,百度要做的是觸及更多這個(gè)圈子外的钻弄、感性的消費(fèi)者,邀請(qǐng)請(qǐng)蔡康永代言就是一次新的嘗試者吁,他影響的受眾超過科技圈窘俺,觸及娛樂圈和更多的老百姓、更大的群體复凳,百度正朝著各種不同的市場(chǎng)方向努力瘤泪。

最后到達(dá)消費(fèi)者手里之后的用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)很難客觀評(píng)價(jià)。小度智能音箱在體驗(yàn)上高亮了三個(gè)標(biāo)簽:「越用越懂你」育八、「極客模式」和「兒童模式」对途。前兩者分別說的是大數(shù)據(jù)+深度學(xué)習(xí)和多輪對(duì)話能力,后者說的 AI 能力在兒童場(chǎng)景的應(yīng)用也不是什么新命題髓棋,但卻是除音樂之外百度清晰捕捉到并將重點(diǎn)打磨的第一個(gè)具體場(chǎng)景实檀。

關(guān)于渡鴉惶洲、用戶分層和產(chǎn)品矩陣:百度眼中的「標(biāo)桿產(chǎn)品」

不久前外媒 The Information 的一篇報(bào)道曝光了 raven-H 的制作團(tuán)隊(duì)渡鴉(現(xiàn)在的 Raven Studio)與百度 AI 硬件產(chǎn)品戰(zhàn)略的沖突,甚至有媒體因此直接將整個(gè)百度在 AI 硬件上的努力全盤否定膳犹,對(duì)此恬吕,我們也嘗試與景鯤交流了百度在硬件產(chǎn)品布局和資源分配等方面的考量。

首先须床,關(guān)于對(duì) raven-H 的評(píng)價(jià)铐料,景鯤給出的仍是一直以來的「標(biāo)準(zhǔn)答案」:「百度正在逐步形成更完整的 AI 硬件矩陣,覆蓋不同市場(chǎng)豺旬、不同層次的受眾钠惩,有人喜歡高端時(shí)尚個(gè)性化的產(chǎn)品(指 raven-H),有人喜歡有性價(jià)比的大眾化產(chǎn)品哈垢。不同產(chǎn)品線只是滿足不同的市場(chǎng)需求妻柒】覆Γ」同樣耘分,「百度內(nèi)部對(duì)不同產(chǎn)品的評(píng)價(jià)指標(biāo)也不一樣,標(biāo)桿產(chǎn)品(指 raven-H)追求美譽(yù)度绑警,展示百度科研能力求泰、開發(fā)能力、產(chǎn)品能做到什么程度计盒;性價(jià)比產(chǎn)品則追求多人少使用它渴频。」

但是從今天發(fā)布的小度智能音箱透露的信息北启,關(guān)于 raven-H 我們可以至少知道這么兩件事:渡鴉和百度高層對(duì)「標(biāo)桿產(chǎn)品」的定義不完全一致卜朗,今天的小度智能音箱或許更貼近百度理想中的「標(biāo)桿」;raven H 的成本高到補(bǔ)貼都難以支撐的程度咕村。

如非如此场钉,百度這場(chǎng)遲到的補(bǔ)貼大戰(zhàn)早在去年 11 月 raven-H 發(fā)布時(shí)就已經(jīng)拉開帷幕了。

之后被問到「(包括 raven 在內(nèi)的)幾條產(chǎn)品線會(huì)繼續(xù)做下去嗎懈涛?」景鯤謹(jǐn)慎地回答逛万,「要看用戶反饋,是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程批钠∮钪玻」

關(guān)于平臺(tái)方做產(chǎn)品的取舍:陣痛和副作用

景鯤一再?gòu)?qiáng)調(diào),百度資源投入的重點(diǎn)始終還在 DuerOS 平臺(tái)能力上埋心,最終目標(biāo)是通過軟件平臺(tái)平等地賦能更多產(chǎn)品和廠商指郁,讓老百姓感受到百度的 AI 能力如何改變生活,做硬件更多是為合作伙伴提供一個(gè)范本拷呆,體現(xiàn)百度最好的軟件能力闲坎。

這也是為什么前面說,作為一個(gè)范本,一個(gè)合作伙伴可以借鑒的標(biāo)桿箫柳,小度智能音箱比 raven-H 更合適的原因——因?yàn)榻^大多數(shù)合作廠商想要借鑒的還是好賣的產(chǎn)品手形,而不是追求空洞的「美譽(yù)度」。

但作為平臺(tái)賦能方悯恍,百度自己做了這么一款降維打擊的超高性價(jià)比產(chǎn)品库糠,要說對(duì)一眾使用 DuerOS 的音箱廠商完全沒影響是不可能的。

實(shí)際上涮毫,這是快速擴(kuò)大 DuerOS 在消費(fèi)端的影響力和發(fā)展 B 端合作伙伴生態(tài)的階段性沖突瞬欧。百度現(xiàn)在迫切需要將一款高識(shí)別度的 DuerOS 硬件打入市場(chǎng),來進(jìn)行消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的教育罢防,然而卻「比較難有合作伙伴做到這個(gè)性價(jià)比艘虎。」選擇不惜代價(jià)也要自己做的原因也很簡(jiǎn)單——只有消費(fèi)市場(chǎng)接受和認(rèn)可咒吐,DuerOS 在 B 端才更有號(hào)召力野建。

最后,回到這篇文章的標(biāo)題恬叹,百度的 AI 硬件何去何從候生。

景鯤的回答很簡(jiǎn)單,無論是陸奇時(shí)代還是李彥宏直管 SLG 之后绽昼,DuerOS 都是被作為超長(zhǎng)線戰(zhàn)略始終重視的唯鸭,是十分清晰地未來方向。

采訪中有媒體問到嘗鮮補(bǔ)貼將持續(xù)到什么時(shí)候硅确,景鯤的答案放在這個(gè)語境下或許也十分合適:

「像 Robin 在小度在家發(fā)布會(huì)上說的一樣目溉,盡量堅(jiān)持,堅(jiān)持到堅(jiān)持不了為止菱农,讓盡可能多的人享受到 AI 給生活帶來的變化缭付。」

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