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從無聊到有得聊痰腮,看 Google Assistant 如何讓人機交互更自然 | Google I/O
Google Assistant 長大了材鹦,也將面臨更多的挑戰(zhàn)逝淹。
北京時間 5 月 9 日凌晨桶唐,Google I/O 2018 在山景城如期召開栅葡。
雖然是 Google 將 AI 定義為公司未來發(fā)展戰(zhàn)略以來的第二個年頭,但這次的 I/O 大會卻遠不如以前那般令人興奮尤泽⌒来兀「無處不在」的 AI 挑起了本次 I/O 大會大梁,涵蓋語音安吁、圖像醉蚁、自動駕駛各個方面。
而在看完整場戲份最足的 Google Assistant 更新之后鬼店,我灣編輯就十分放心的去睡覺了……因為网棍,把過去深圳灣(微信 ID:shenzhenware)一年的報道整理起來,基本就是這一次 Google Assistant 的更新了妇智。
首先滥玷,我們來回顧下 Google Assistant 從誕生至今所取得的成績:服務已經覆蓋全球超過 25 個國家和地區(qū)氏身;目前可控制 5 億臺智能設備(包括手機、家居惑畴、汽車等)蛋欣;Actions 數量超過 100 萬個。
Google 表示如贷,Google Assistant 計劃年底支持 30 種語言陷虎,并進入 80 個國家和地區(qū)。
然后杠袱,我們來看看關于 Google Assistant 的重要更新信息:
幫你打電話預約餐館尚猿、理發(fā)店等:
這大概是 Google Assistant 本輪更新的最大亮點。在記錄楣富、提醒日程的基礎上凿掂,Google Assistant 的執(zhí)行能力已經上升了一個新的層次,它能代替你親自打電話給理發(fā)店纹蝴、餐廳等進行時間庄萎、座位預約。
即便客服說話語句不夠連貫塘安,AI 也能聽懂對方的意思糠涛,甚至還能通過即興反應和提問達到最終目的。如理想時間預約已滿耙旦,Google Assistant 會另外退而求其次的約定另外的合適時間點脱羡。過程是如此流暢、銜接是那么的自然免都,以至于對方客服覺得不是在跟一個機器講話锉罐。
另外,在完成打電話的任務后绕娘,Google Assistant 會把結果標記在日程上脓规,并給用戶發(fā)送提醒。
接下來险领,介紹一些我們「似曾相識」的 Google Assistant 新功能:
新增 6 種不同的人聲:
就像手機 APP 往往會提供不同顏色侨舆、主題的皮膚給用戶選擇,Google 也在原有一男一女的聲音選擇基礎上绢陌,給 Google Assistant 帶來 6 種不同男女聲挨下。其中就有一種來自于曾經在《愛樂之城》里出演過的美國歌手約翰·傳奇 (John Legend)。
值得注意的是脐湾,這些聲音背后用到的技術是基于 WaveNet 神經網絡的 DeepMind臭笆。而相關的 AI 語音 TTS 服務「Cloud Text-to-Speech」已經向個人開發(fā)者及企業(yè)開放購買(具體可移步 Google 博客官網查看)。在三月份的一篇報道中,深圳灣就曾系統(tǒng)介紹了這一服務愁铺。(點擊前往了解 WaveNet 發(fā)展歷程及其詳細的工作原理)
多輪對話能力:
在過去鹰霍,用戶每向 Google Assistant 提出一個請求之前都要喊一遍「Ok,Google」茵乱,流程繁瑣且又顯得不夠自然(我們大概不會跟家人茂洒、朋友每說一句話之前都喊一遍對方的名字),這其實也是許多語音智能交互的一個通病瓶竭。
而如今督勺,這種情況將得到改變,Google Assistant 新增了多輪對話能力斤贰,并能辨別出用戶是在跟它對話還是跟別人對話玷氏。因多次喊喚醒詞而口干舌燥的時代即將過去。
一次性處理兩個指令的多任務處理功能:
在自然對話過程中腋舌,人們的一句話往往包含多個信息點。為了適應這個情況渗蟹,Google Assistant 如今能在用戶的一句話中同時 get 到兩個指令块饺。例如「幫我打開客廳的燈然后播放音樂」、「查找到去餐館的路線后發(fā)給 Lisa」等雌芽。而 Google 在去年底就公布這一功能授艰。
Kid-friendly:
在人員構成復雜的家庭場景中,語音智能產品(如智能音箱)必定要迎合不同家庭用戶的使用習慣世落。
針對兒童用戶淮腾,Google Assistant 先已經接入 13 萬小時的兒童故事音頻內容。
另外屉佳,通過人機交互谷朝,Google Assistant 還能從日常生活中讓孩子從小培養(yǎng)注意禮節(jié)的好習慣。當兒童跟 Google Assistant 對話中用到「please」這個詞時武花,Google Assistant 也會給予更親切的回應圆凰,比如夸贊小孩「有禮貌」等。
更自然的聲音+屏幕互動模式:
智能音箱時代過去強調「voice only」的情況已經發(fā)生改變体箕,聲屏互動成為當下的主流专钉。而除了提供聲音上更智能、更流暢的反饋累铅,Google Assistant 在視覺表達方面也得到了不少改進跃须。
以 Smart Display 為例,Google 演示了聯想帶屏智能音箱的功能:包括視頻菜譜娃兽、視頻通話菇民、攝像監(jiān)控酿秸、Google Map 導航等豆胸。「智能音箱里的語音助手只會告訴你這個餐館在 2 公里以外,那還不如地圖顯示來得直接」Google 似乎意在表達「帶屏幕的智能音箱更有發(fā)展前景」的觀點贝室。
而以手機為例,Google Assistant 擁有更高度符合場景的表現力诸蚕,如開車使用 Google Map 時舀射,Google Assistant 可很好的融合在地圖頁面,為用戶提供音樂播放驹碍、天氣壁涎、新聞等語音服務。
其中志秃,Smart Display 基于 Google IoT 平臺 Android Things怔球,是 Google 于今年 1 月份的 CES 期間推出的產物。在本次 I/O 大會浮还,Google 還公布了一則其首批合作伙伴的最新消息: 聯想竟坛,LG,JBL 分別搭載 Smart Display 的產品將于今年 7 月份陸續(xù)上市钧舌。
登陸 Wear OS
今年 3 月份担汤,Google 宣布 Android Wear 正式更名為 Wear OS By Google 的消息。在這次 Google I/O 大會前洼冻,最新版本的 Wear OS 也已經上線崭歧,同時 Google Assistant 的更多功能也已經登陸該系統(tǒng),包括日程日通撞牢、智能推薦率碾、家居控制、100 萬個的 Actions 應用等屋彪。(具體可閱讀本次推送的第二篇文章)
在這場盛大的開發(fā)者大會現場上所宰,我們可以看到,Google 正通過各種方式的努力讓語音人機交互變得更自然畜挥,Google Assistant 也離「Her」越來越近歧匈。隨著所連接設備種類、數量的增長砰嘁,服務覆蓋到各個垂直細分場景和人群件炉,Google Assistant 正身經百戰(zhàn)。