成立 8 年坊萝，聚集 70 萬應(yīng)用開發(fā)者孵稽，聚焦兒童領(lǐng)域 AI 應(yīng)用，圖靈不僅僅是「阿蘭·圖靈」的那個(gè)圖靈屹堰，圖靈還是全球最大的中文語義技術(shù)公司肛冶，其 AI 技術(shù)已經(jīng)幫助國內(nèi) TOP50 的兒童產(chǎn)品品牌實(shí)現(xiàn)了語音交互和智能化內(nèi)容輸出。

無論是圖靈和日本夏普合作的 RoBoHoN 機(jī)器人扯键、Sphero 新品睦袖，還是和電影『蜘蛛俠』一起上市的會說話的蜘蛛俠，以及迪斯尼 AI 劇本專利荣刑，我們都能發(fā)現(xiàn)馅笙，AI+IP 也是國際上兒童產(chǎn)品的趨勢伦乔。

在深圳灣「WARE 2018 新硬件峰會」上，圖靈機(jī)器人聯(lián)合創(chuàng)始人郭家分享了圖靈在兒童領(lǐng)域的 AI 應(yīng)用探索和思考董习，并深入闡述了「AI+IP」模型如何幫助兒童智能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)影響力和智能化服務(wù)價(jià)值輸出烈和。

IP = 影響力（粉絲流量）+ 消費(fèi)力（粉絲轉(zhuǎn)化）；AI = 多模態(tài)交互技術(shù) + 智能化服務(wù)價(jià)值輸出皿淋。

郭家和我們探討了「兒童喜歡玩什么」的話題招刹。同樣都是機(jī)器人，無論是從銷量還是用戶的喜愛程度來看窝趣，Jibo 比起超級飛俠都差的很遠(yuǎn)疯暑。對于兒童來說，喜歡哪個(gè)不喜歡哪個(gè)哑舒，產(chǎn)品從外觀和表現(xiàn)力上就已經(jīng)非常明顯了妇拯。

而在 AI 應(yīng)用上，通用的 AI 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的洗鸵，需要通過多模態(tài)人機(jī)交互越锈，實(shí)現(xiàn) IP 角色定制化，再依據(jù) IP 角色定制內(nèi)容輸出膘滨。比如甘凭，當(dāng)我問「你有去過巴黎嗎？」火邓，如果是小豬佩奇就會回答对蒲，「法國就在我們隔壁，我經(jīng)常去」贡翘；如果是超級飛俠就會回答，「我本來就會飛砰逻，想去哪里就去哪里」鸣驱。

AI 天然自帶一種人格屬性，它就是一個(gè)有生命的機(jī)器人蝠咆。而多模態(tài)交互能讓 IP 角色更加豐富踊东，以滿足兒童豐富多彩的夢想。在此基礎(chǔ)之上刚操，圖靈再為產(chǎn)品加入智能化的內(nèi)容和服務(wù)闸翅，就可以幫助兒童產(chǎn)生對學(xué)習(xí)更大的樂趣。

以下是郭家演講實(shí)錄菊霜，經(jīng)深圳灣整理和發(fā)布坚冀。

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演講嘉賓：郭家 / 圖靈機(jī)器人聯(lián)合創(chuàng)始人

演講主題：兒童智能產(chǎn)品的 IP 與 AI 交互

大家好，我是圖靈的郭家鉴逞。今天跟大家分享一下圖靈 AI 在兒童領(lǐng)域的應(yīng)用探索记某。

幾天前司训，艾瑞咨詢發(fā)布了一份 AI 領(lǐng)域的分析報(bào)告，分別從橫向和縱向幾個(gè)維度解析了人工智能產(chǎn)業(yè)：橫向維度包括基礎(chǔ)設(shè)施（如芯片液南、傳感器壳猜、數(shù)據(jù)）、行業(yè)應(yīng)用場景（如工業(yè)滑凉、金融统扳、教育）等，縱向維度則是按照技術(shù)歸類劃分畅姊。

圖靈從中發(fā)現(xiàn)咒钟，其實(shí)每個(gè)產(chǎn)品都可歸類于這三大類技術(shù)：語音辨識與合成（ASR/TTS）、語義理解（NLP）涡匀、機(jī)器視覺（CV）盯腌，這也是目前人工智能領(lǐng)域三大主流技術(shù)框架。

成立 8 年陨瘩，聚集 70 萬應(yīng)用開發(fā)者腕够，聚焦兒童領(lǐng)域 AI 應(yīng)用，圖靈不僅僅有一個(gè)好名字

「圖靈」（阿蘭.圖靈）是鼎鼎大名的計(jì)算機(jī)之父舌劳、人工智能之父帚湘。「圖靈」又是我們早在 2010 年公司開始探索 AI 方向時(shí)就注冊的品牌名甚淡。我們在 AI 大潮襲來之前大诸，就開始開發(fā) AI 語音對話應(yīng)用，那時(shí)候還是 App贯卦，之后又在業(yè)界率先推出了機(jī)器人操作系統(tǒng)资柔。

圖靈專注在 AI 語義技術(shù)開發(fā)多年，現(xiàn)在已經(jīng)在全球積累了 70 多萬開發(fā)者撵割，這個(gè)數(shù)字每天都在增長和活躍贿堰。自 2015 年開始，圖靈在兒童領(lǐng)域逐步與國內(nèi) TOP10 的企業(yè)達(dá)成合作啡彬，包括大家耳聞能詳?shù)牟讲礁吒搿⒒鸹鹜谩W飛庶灿、讀書郎纵搁、快易典、名校堂往踢、KIDO 等腾誉。

圖靈已經(jīng)成長為全球最大的中文語義技術(shù)公司。

讓兒童與機(jī)器的交互更自然，要看哪些關(guān)鍵指標(biāo)妄辩？這里有圖靈的一組研究

在語音語義交互領(lǐng)域有哪些關(guān)鍵的指標(biāo)呢惑灵？這張幻燈片展示了圖靈的研究成果。在眾多指標(biāo)里眼耀，ASR+NLP+TTS 速度英支、意圖解析準(zhǔn)確率、知識庫哮伟、語料庫干花，這些標(biāo)注黃色的部分，是客戶及用戶層面非常關(guān)注的數(shù)據(jù)楞黄。

進(jìn)一步闡釋池凄，這張圖的左邊是我們最看重的算法類指標(biāo)，包括語音和語義的交互數(shù)據(jù)鬼廓、分詞準(zhǔn)確率肿仑、意圖解析準(zhǔn)確率、NER 準(zhǔn)確率等碎税。

其中尤慰，在交互速度方面，拿 Echo 的語音交互數(shù)據(jù)做對比雷蹂，從用戶說話到 Echo 反饋結(jié)果伟端，平均耗時(shí) 1.5 秒。我們也測了很多國內(nèi)的產(chǎn)品匪煌，有的比 Echo 還要更快责蝠，這是特別重要的一個(gè)指標(biāo)。

意圖解析是指萎庭，當(dāng)我們向機(jī)器問一個(gè)問題霜医，機(jī)器能不能回答好，其中評價(jià)的指標(biāo)包括兩部分：第一部分是正確的理解驳规、聽懂你的意思支子；第二部分是找到合適的答案給到你。所以意圖理解是非常重要的環(huán)節(jié)达舒，也是各項(xiàng) AI 國際賽事主要 PK 的指標(biāo)。

AI 技術(shù)的本質(zhì)是算法+數(shù)據(jù)叹侄，數(shù)據(jù)的積累往往可以成為一家公司的門檻巩搏。我特別認(rèn)可這樣的說法——所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都會變成數(shù)據(jù)公司，所有的數(shù)據(jù)公司都會變成人工智能公司趾代。所以數(shù)據(jù)儲備指標(biāo)贯底，對于語音交互的評估至關(guān)重要。為此，圖靈也在積累兒童音視頻資源禽捆。

三大技術(shù)能力笙什，打造面向兒童硬件設(shè)備商的 AI 方案

前面有提到圖靈已經(jīng)和國內(nèi) TOP10 的企業(yè)達(dá)成合作，其中包括小米胚想。今年 3 月琐凭，圖靈和小米兒童產(chǎn)品已經(jīng)全面展開合作，小米智能手表浊服、故事機(jī)等小米生態(tài)鏈產(chǎn)品统屈，都采用了圖靈的 AI 技術(shù)。而在 3 月 27 日小米新品發(fā)布會上牙躺，雷軍宣布小愛同學(xué)不僅被植入進(jìn)了小米電視愁憔，還植入進(jìn)了小米手機(jī)，而其中的兒童對話部分孽拷，就有圖靈的技術(shù)支持吨掌。

圖靈面向兒童硬件設(shè)備商的 AI 技術(shù)方案包括三大方面的能力：

• 語音對話：閑聊型/知識問答型/技能任務(wù)型
  
• 兒童內(nèi)容點(diǎn)播：音樂/故事/教材/動(dòng)畫
  
• 家長端：遠(yuǎn)程交互/設(shè)定提醒/數(shù)據(jù)管理
  

這些不僅僅是 PPT 的能力，更是圖靈已經(jīng)賦能 TOP50 兒童品牌后驗(yàn)證和訓(xùn)練出來的能力脓恕。

圖靈的 AI+IP 模型：IP 建立影響力膜宋，AI 智能化服務(wù)輸出價(jià)值

我們看這樣一組數(shù)據(jù)：白色的這款是由 MIT 科學(xué)家們打造的明星產(chǎn)品 Jibo 家用社交機(jī)器人，紅色的這款是奧飛旗下樂迪超級飛俠兒童機(jī)器人进肯。目前激蹲，無論是從銷量還是用戶的喜愛程度來看，Jibo 比起超級飛俠都還是差的很遠(yuǎn)江掩。這其中的原因不言而喻学辱，對于兒童來說，喜歡哪個(gè)不喜歡哪個(gè)环形，從外觀和表現(xiàn)力上就已經(jīng)非常明顯了策泣。

圖靈認(rèn)為，IP = 影響力（粉絲流量） + 消費(fèi)力（粉絲轉(zhuǎn)化）抬吟。首先萨咕，要有足夠的流量建立影響力，就像明星要經(jīng)常走秀才能出名火本；然后危队，接廣告變現(xiàn)，粉絲消費(fèi)變現(xiàn)钙畔，在動(dòng)畫領(lǐng)域的一些兒童 IP 已經(jīng)有這樣的價(jià)值了茫陆。

圖靈認(rèn)為，AI = 多模態(tài)交互技術(shù) + 智能化服務(wù)價(jià)值輸出擎析。AI 的價(jià)值體現(xiàn)簿盅，首先是在技術(shù)層面，產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)了語音、視覺桨醋、機(jī)械控制等棚瘟，其次在智能化層面，不斷為用戶輸出內(nèi)容和服務(wù)喜最。

基于此偎蘸，圖靈構(gòu)建了自己的 AI+IP 模型。

將 AI 與 IP 融合返顺，把技術(shù)融合在構(gòu)建影響力這個(gè)層面禀苦，去吸引足夠多的粉絲，然后在消費(fèi)力層間遂鹊，持續(xù)的輸出智能化服務(wù)的價(jià)值振乏。

光有通用 AI 還不夠，圖靈通過多模態(tài)人機(jī)交互秉扑，實(shí)現(xiàn) IP 角色定制化

圖靈在對目標(biāo)客戶的研究發(fā)現(xiàn)慧邮，擁有 IP 的設(shè)備廠商，對于通用的 AI 并不感冒舟陆，他們往往都會有進(jìn)一步的 IP 角色定制化需求误澳。

圖靈為客戶定制的個(gè)性化多模態(tài)交互，包含四大部分的功能：IP 屬性個(gè)性化秦躯、IP 音色個(gè)性化忆谓、IP 動(dòng)作個(gè)性化、IP 表情個(gè)性化踱承。展開來論述：

• IP 屬性：提供屬性定義工具倡缠，定義機(jī)器人的姓名、年齡茎活、性別昙沦、父母等
  
• IP 音色：用 WaveNet 生成模型，做全球最好的 TTS 合成引擎
  
• IP 動(dòng)作：用語義串聯(lián)動(dòng)作载荔，讓機(jī)器人說什么話做什么動(dòng)作
  
• IP 表情：用情感計(jì)算識別的情感類型和程度盾饮，映射機(jī)器人的表情
  

目前市場上主流的 TTS 技術(shù)生成的童聲，機(jī)器聲音的痕跡還非常明顯懒熙。今年年初丘损，AlphaGo 團(tuán)隊(duì)開放了一個(gè)最新的 TTS 技術(shù)——基于 WaveNet 卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的 Cloud TTS，我們在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行了音色定制和優(yōu)化工扎，制作出來的童聲号俐，音色的圓潤程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比市場現(xiàn)有 TTS 音色的圓潤程度高，能做到和人物原聲相似度達(dá) 95% 以上定庵。（現(xiàn)場演示聲音對比，秒殺效果令全場觀眾稱贊。）

這里值得一提的是蔬浙，清華大學(xué) Aminer 團(tuán)隊(duì)不久前發(fā)布了一份報(bào)告猪落，報(bào)告顯示，圖靈兒童 AI 專利數(shù)為同類專利總數(shù)的 62%畴博，多模態(tài)交互專利全球第二笨忌，AI 專利總數(shù)則是全球第四。

光有單一的 IP 還不夠俱病，圖靈幫助品牌方實(shí)現(xiàn)智能化的內(nèi)容和服務(wù)價(jià)值輸出

接下來講一下 AI+IP 模型中的智能化服務(wù)官疲，分三方面闡述：

第一，建立獨(dú)立記憶系統(tǒng)亮隙。在圖靈語料總庫的基礎(chǔ)上途凫，讓機(jī)器人學(xué)習(xí)并記憶每個(gè)用戶不同的個(gè)性化數(shù)據(jù)。例如如果能持續(xù)記錄用戶的個(gè)人習(xí)慣溢吻，并做出相應(yīng)的個(gè)性化調(diào)整维费，這能使得產(chǎn)品有更深的粘性。

第二促王，定制語義技能犀盟。圖靈除了提供 AI 技術(shù)方案，也是 AI 的應(yīng)用開發(fā)者蝇狼，我們?yōu)閮?yōu)質(zhì)合作伙伴定制自有資源的 AI 技能阅畴、知識圖譜等。

第三迅耘，劇本式話題贱枣。根據(jù)動(dòng)畫片的劇本，生成每個(gè) IP 獨(dú)有的話題豹障。例如冯事，圖靈與小豬佩奇、超級飛俠等 IP 合作血公，我們訓(xùn)練出來的內(nèi)容與其他 AI 訓(xùn)練出來的內(nèi)容不一樣昵仅。當(dāng)我問它，你有去過巴黎嗎累魔？如果是小豬佩奇就會回答摔笤，「法國就在我們隔壁，我經(jīng)常去」垦写；如果是超級飛俠就會回答吕世，「我本來就會飛，想去哪里就去哪里」梯投。

響應(yīng)客戶的需求命辖，圖靈還對大量兒童課本教材做了 AI 內(nèi)容和服務(wù)輸出况毅。

AI+IP 是國際大趨勢，兒童智能產(chǎn)品應(yīng)該是小朋友的夢想載體

無論是圖靈和日本夏普合作的 RoBoHoN 機(jī)器人尔艇、Sphero 新品尔许、還是和電影『蜘蛛俠』一起上市的會說話的蜘蛛俠，以及迪斯尼 AI 劇本專利终娃，我們都能發(fā)現(xiàn)味廊，AI+IP 也是國際上兒童產(chǎn)品的趨勢。

圖靈做了大量關(guān)于「兒童喜歡玩什么」的調(diào)研棠耕。這些都是我們的實(shí)地調(diào)研：墨西哥的這位男孩喜歡小汽車余佛，意大利的這位女孩喜歡各種公主裙和芭比娃娃，這個(gè)美國男孩喜歡飛機(jī)窍荧，這個(gè)中國男孩喜歡槍和炮辉巡。

兒童喜歡玩什么？答案抽象出來搅荞，就是給他一個(gè)夢想的載體红氯。以上四組分別體現(xiàn)了小朋友的駕駛員的夢想、公主夢想咕痛、飛行員夢想痢甘、以及當(dāng)一名戰(zhàn)士的夢想。

小結(jié)一下：AI 天然自帶一種人格屬性茉贡，它就是一個(gè)有生命的機(jī)器人塞栅。而多模態(tài)交互能讓 IP 角色更加豐富，以滿足兒童豐富多彩的夢想腔丧。在此基礎(chǔ)之上放椰，我們再為產(chǎn)品加入智能化的內(nèi)容和服務(wù)，就可以幫助兒童產(chǎn)生對學(xué)習(xí)更大的樂趣愉粤。

以上就是我的分享砾医，謝謝各位！

整理衣厘、編輯：陳壹零如蚜、談喆 @深圳灣