提到亞馬遜惶室，除了國外電商巨頭之外温自，我們還更多的會(huì)冠以它「科技公司」的頭銜玄货，這一切都得從亞馬遜于 2014 年底發(fā)布 Echo 語音智能音箱并在后續(xù)引爆市場開始。

據(jù) eMaketer 在今年上半年出具的一份報(bào)告顯示悼泌，亞馬遜憑借 Echo 系列產(chǎn)品占領(lǐng)了七成的美國智能音箱市場松捉，亞馬遜在市場中領(lǐng)頭地位也奠定下來。

在后續(xù)中馆里，無論是在技術(shù)更新還是在硬件的應(yīng)用上隘世，亞馬遜的一舉一動(dòng)都備受矚目，也給了業(yè)界同行不少參考價(jià)值鸠踪。特別是帶屏智能音箱 Echo Show丙者，融入人工智能視覺的 Echo Look 等產(chǎn)品更是在產(chǎn)品形態(tài)上做了大膽的突破和嘗試。

深圳灣（微信 ID：shenzhenware）系統(tǒng)整理這一年來亞馬遜在智能硬件上的動(dòng)態(tài)营密，從中窺探亞馬遜的技術(shù)戰(zhàn)略和未來走向械媒。

01. 融入人工智能視覺的 Echo Look，能充當(dāng)個(gè)人的「穿衣助手」

今年 4 月底评汰，亞馬遜首次嘗試智能音箱之外的語音助手產(chǎn)品纷捞，推出帶有人工智能攝像頭的 Echo Look。除了能提供 Alexa 相關(guān)的詢問天氣被去、播報(bào)新聞主儡、日程安排等服務(wù)之外，Echo Look 最大的亮點(diǎn)在于能夠給你穿衣打扮給出建議惨缆。

通過「Alexa糜值，take a photo/video」的指令，Echo Look 攝像頭和它周圍四個(gè)小閃關(guān)燈便會(huì)進(jìn)入工作狀態(tài)踪央，幫你拍一張全身照或者錄制一段全方位的視頻臀玄。每次拍攝下來的圖片和視頻都會(huì)被保存在資源庫里，用戶也可以將這些資源分享到社交網(wǎng)站上畅蹂。

借助機(jī)器學(xué)習(xí)的人工智技術(shù)健无，Echo Look 內(nèi)的深度傳感器可將相片中除了人體以外的背景進(jìn)行模糊處理，留下主體部分以方便辨別及數(shù)據(jù)處理液斜，并通過算法來判定用戶的穿著搭配是否妥當(dāng)或符合潮流累贤。

事實(shí)上，在 2012 年少漆，亞馬遜就已經(jīng)進(jìn)入了時(shí)尚界臼膏，并于 2016 年推出了自己的服裝品牌，目前亞馬遜現(xiàn)已發(fā)展成為美國最大的在線服裝零售商示损。

除了將人工智能視覺技術(shù)運(yùn)用到硬件產(chǎn)品之外渗磅，亞馬遜也于 2017 年 10 月份收購人體 3D 模型公司 Body Labs 以豐富其時(shí)尚相關(guān)的應(yīng)用。據(jù)悉，Body Labs 專攻 3D 人體掃描和建模軟件的研究和開發(fā)始鱼，可以應(yīng)用于時(shí)尚和電子游戲等領(lǐng)域仔掸。未來，這些技術(shù)有望被運(yùn)用到虛擬試衣功能医清，并被整合到亞馬遜電商平臺(tái)以及 Echo Look 中去起暮。

02. Echo Show 將純語音交互重新拉回到了帶屏設(shè)備上

一直以來，亞馬遜 Echo会烙、Echo Dot 等智能音箱都是業(yè)界的參照模板负懦，包括樣式、多麥克風(fēng)陣列的遠(yuǎn)場拾音技術(shù)柏腻，環(huán)形燈交互等纸厉，都反復(fù)的被國內(nèi)外各廠商「照搬」。

而在今年 5 月上旬葫盼，亞馬遜冷不丁的推出帶屏幕的 Echo Show 產(chǎn)品残腌，讓同行來了個(gè)措手不及。

因?yàn)槎嗔艘粔K 7 英寸的屏幕贫导，Echo Show 能干的事情也更多了抛猫，包括顯示天氣、日期等日常信息孩灯，播放 YouTube闺金、CNN 等視頻，伴隨音樂播放顯示歌詞峰档、專輯封面等败匹。特別的，用戶能夠通過其前置攝像頭和「Drop In」程序與 Echo Show 以及手機(jī)內(nèi)置 Alexa app 的用戶進(jìn)行視訊通話讥巡。

在以往掀亩，語音助手在手機(jī)、平板中并不是一個(gè)重要角色欢顷，而亞馬遜卻利用 Echo 智能音箱成功的讓人們把焦點(diǎn)集中在了 Alexa 身上槽棍，并打開了一個(gè)語音數(shù)據(jù)收集的新入口。

但不可否認(rèn)的是抬驴，目前的語音技術(shù)還未成熟到足以支撐所有人機(jī)交互炼七，況且，屏幕觸控交互有部分優(yōu)勢也不是語音交互能夠取代的布持。亞馬遜這時(shí)候選擇回歸到屏幕觸控交互豌拙，不僅是個(gè)折中的策略，還為自己新增了一個(gè)服務(wù)推廣的渠道题暖。

03. 內(nèi)置 Alexa 的最小產(chǎn)品 Dash Wand：近場語音交互技術(shù)的新應(yīng)用

在開放 Alexa API 接口賦能各種第三方硬件時(shí)按傅，亞馬遜也在為 Alexa 不斷探索新的硬件形態(tài)捉超。今年 6 月中旬，亞馬遜發(fā)布的一款小巧的語音硬件——Dash Wand逞敷，有意推動(dòng)零售業(yè)務(wù)狂秦。

Dash Wand 主打語音購物功能灌侣，相當(dāng)于閹割版 Echo 與 Amazon Dash Button 的組合推捐。盡管內(nèi)置 Alexa，但 Dash Wand 不支持音樂播放功能侧啼，家電連接方面也僅支持燈光的簡單控制牛柒。

當(dāng)然，亞馬遜發(fā)布 Dash Wand 的「小心機(jī)」主要還在于方便用戶「買買買」痊乾。不管是在臥室床頭還是吸附在廚房的冰箱上皮壁，小巧的 Dash Wand 都能被隨處安放。通過語音或者用它掃描商品條形碼哪审，用戶便可在線下單然后等待貨物被送上門蛾魄。

04. 新版 Echo 在音質(zhì)上得到全方位提升，與競爭對手全面抗衡

即便擁有美國智能音箱界的頭號地位湿滓，亞馬遜 Echo 也陸續(xù)迎來了許多巨頭勁敵滴须，包括 Google、蘋果叽奥、微軟等扔水。與 Echo 不同的，這些競爭對手將產(chǎn)品的競爭力回歸到音箱的本質(zhì)——音質(zhì)上朝氓，比如蘋果 HomePod魔市，Google Home Max 以及知名音箱品牌 SONOS 支持多語音平臺(tái)的 SONOS PLAY:1。

為了與競爭對手抗衡赵哲，亞馬遜于 9 月底發(fā)布的第二代 Echo待德、Echo Plus 等產(chǎn)品也在音質(zhì)、拾音等性能方面也得到了全方位的提升：采用杜比音效枫夺、全新的揚(yáng)聲器架構(gòu)将宪，加入專用的 0.6” 高音單元，和 2.5” 低音單元筷屡。

另外還支持多設(shè)備跨屋音樂播放（multi-room music）涧偷，在廚房的 Echo 可以控制臥室 Echo 播放音樂（蘋果 HomePod 也有這一功能）。這些都意味著 Echo 能夠與上述對手的產(chǎn)品展開競爭毙死。

05. Echo Plus：音質(zhì)更好燎潮，還可充當(dāng)智能家居系統(tǒng)控制中心

除了音質(zhì)、拾音扼倘、音樂播放功能的升級和更新之外确封，Echo Plus 的一大亮點(diǎn)在于新增智能家居系統(tǒng)控制中心的能力除呵，并且支持用戶自定義命令，比如通過預(yù)先設(shè)置好的動(dòng)作爪喘，早上醒來對 Echo Plus 說「Alexa颜曾，Good morning」時(shí)，可進(jìn)行開啟燈光秉剑、咖啡機(jī)泛豪、播報(bào)天氣、新聞等指定任務(wù)侦鹏。

這一新功能的意義還在于诡曙，使用 Echo Plus 之后，用戶無需購買類似 SmartThings 這樣的中心控制設(shè)備略水，能直接對其支持的電燈价卤、門鎖、空調(diào)等第三方智能家居設(shè)備進(jìn)行控制渊涝。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場慎璧，亞馬遜方曾表示，Echo Plus 能夠支持 100 多家智能家居廠商的產(chǎn)品跨释。

06. 用價(jià)格全覆蓋策略胸私，推出版本 Echo Spot 占領(lǐng)房間

亞馬遜第二款帶屏幕的 Echo 系列產(chǎn)品 —— Echo Spot 相當(dāng)于低配版本的 Echo Show，兩者的關(guān)系也跟 Echo Dot 之于 Echo 相類似煤傍。

帶屏幕的 Echo Spot 同樣能實(shí)現(xiàn)顯示天氣盖文、日期信息、視頻通話蚯姆、播放視頻和相冊等功能五续，但其中小屏幕帶來的觀影效果在感觀上會(huì)大打折扣。

但從另一個(gè)角度來看龄恋，小巧疙驾、圓潤的外觀，以及多種樣式的時(shí)鐘顯示模式郭毕，讓 Echo Spot 有了占領(lǐng)用戶房間的可能——用戶很大程度上會(huì)把它放在床頭當(dāng)鬧鐘使用它碎。這就意味著亞馬遜的 Echo 系列占領(lǐng)用戶客廳、廚房等之后显押，進(jìn)一步的深入到房間扳肛。

值得一提的是，因屏幕的升級乘碑、具有美感的工業(yè)設(shè)計(jì)以及低于 Echo Show 的價(jià)位挖息，Echo Spot 或許會(huì)成為繼 Echo Dot 之后，亞馬遜最熱賣的 Echo 系產(chǎn)品之一兽肤。據(jù)悉套腹，Echo Spot 于 2017 年 12 月 9 日正式開賣绪抛，在經(jīng)歷了美國感恩節(jié)、「黑五」电禀、網(wǎng)絡(luò)星期一等購物狂歡節(jié)之后幢码，產(chǎn)品已經(jīng)售罄〖夥桑可見 Echo Spot 的受歡迎程度症副。

07. Echo Buttons 小配件，給 Echo 帶來新的物理交互方式

與第二代 Echo葫松、Echo Plus 以及 Echo Spot 一同發(fā)布的瓦糕，還有 Echo Buttons 這套小配件。

Echo Buttons 是一個(gè)帶有彩色燈光的大號圓形按鈕腋么，功能也十分單一——為用戶在使用 Echo 的時(shí)候提供物理互動(dòng)工具，特別適合多人玩搶答類游戲的場景亥揖。

對此珊擂，Alexa Skills 商店中已經(jīng)有多款預(yù)支持 Echo Buttons 的答題游戲和音樂游戲，用戶可以詢問「Alexa, what games can I play with my Echo Buttons?」來獲取支持 Echo Buttons 的 Skills费变。

雖然 Echo Buttons 看上去并不怎么起眼摧扇，但有一定的用意：即通過 Alexa Gadgets 這種外設(shè)配件的形式更大程度的發(fā)揮 Alexa 這個(gè)語音人工智能助手的作用，提供產(chǎn)品體驗(yàn)擴(kuò)展的同時(shí)挚歧，保持核心產(chǎn)品線本身的統(tǒng)一性扛稽。

而 Echo Buttons 是亞馬遜為 Alexa 打造一系列配件產(chǎn)品（Alexa Gadgets）中的第一款，未來將有更多「Alexa 小配件」問世滑负。

08. Echo Connect——對高頻使用家庭固話的人群進(jìn)行覆蓋

經(jīng)歷了兩三年的發(fā)展在张，各類智能音箱產(chǎn)品的功能趨近同質(zhì)化的同時(shí)，各廠家也開始進(jìn)行細(xì)分領(lǐng)域的攻克矮慕。亞馬遜的 Echo Connect 就是一個(gè)很好的例子帮匾，它針對的是家庭中有高頻使用固話的垂直細(xì)分用戶。

Echo Connect 本身并沒有語音功能痴鳄，如其名所示瘟斜，它只是個(gè)連接器，搭配 Echo 使用痪寻。通過連接線將 Echo Connect 插入到家中的座機(jī)螺句，用戶便可以使用家中任何一個(gè) Echo 撥打/接聽電話。

雖然之前 Echo 已經(jīng)支持美國橡类、加拿大蛇尚、墨西哥地區(qū)的互相通話，但也僅限于 Echo 生態(tài)設(shè)備之間猫态。Echo Connect 則幫助 Echo 連上固話佣蓉，讓用戶直接用家庭號碼撥號披摄，而這中間只需支付正常的固話費(fèi)用，Echo Connect 除了硬件本身沒有額外的費(fèi)用勇凭。

09. 新 Fire TV：聯(lián)動(dòng) Echo 家族疚膊，成為亞馬遜家庭場景硬件的一員

連同第二代 Echo、Echo Spot虾标、Echo Plus寓盗、Echo Buttons、Echo Connect璧函，F(xiàn)ire TV 是亞馬遜在當(dāng)天發(fā)布的第六款產(chǎn)品傀蚌。相比上一代，新版 Fire TV 更小巧蘸吓，似乎不能用機(jī)頂盒定義它善炫。

新版 Fire TV 搭載 1.5GHz 四核處理器，集成了杜比全景音效（Dolby Atmos）并支持 HDR 和 4K 視頻播放库继。因內(nèi)置 Alexa 語音助手箩艺，將新款 Fire TV 通過 HMDI 接口與電視連接之后，用戶可用遙控器進(jìn)行近場語音控制宪萄，或者與 Echo 設(shè)備配對之后艺谆，同樣可用語音控制播放（遠(yuǎn)場）。

作為亞馬遜家庭硬件產(chǎn)品線中的一環(huán)拜英，F(xiàn)ire TV 能夠與 Echo静汤、Fire Tablet、Echo Look居凶、Echo Show 等產(chǎn)品構(gòu)成相互連接的生態(tài)系統(tǒng)虫给，滿足家庭這一場景下多用戶、多空間排监、多設(shè)備聯(lián)動(dòng)的需求狰右。

10. 推出 Amazon Key In-Home Kit 智能鎖套件，實(shí)現(xiàn)快遞「送貨進(jìn)門」

為電商平臺(tái)的發(fā)展著想舆床，亞馬遜收購了全食超市棋蚌、發(fā)布 Dash Wand 小硬件、還想出了用無人機(jī)挨队、無人駕駛貨車送貨等方法谷暮，可謂是費(fèi)勁了心思。

2017 年 10 月份盛垦，亞馬遜宣布推出 Amazon Key湿弦，旨在為用戶提供「送貨進(jìn)門」的全新服務(wù)。目前這項(xiàng)服務(wù)僅面向美國部分城市的 Prime 會(huì)員開放腾夯，使用該服務(wù)的用戶需要注冊綁定 Amazon Key 會(huì)員颊埃，可通過專門的 Amazon Key App 全程關(guān)注送貨動(dòng)態(tài)蔬充。

不過，使用這項(xiàng)服務(wù)的用戶還必須另外花 250 美刀購買和使用亞馬遜推出的 Amazon Key In-Home Kit 智能鎖套件班利。這個(gè)套件包含亞馬遜自主研發(fā)的「云攝像頭」（Amazon’s Cloud Cam）以及其與 Yale 品牌的合作款智能門鎖饥漫。

其中，亞馬遜的「云攝像頭」不僅是該項(xiàng)服務(wù)的核心組成部分（用于監(jiān)控快遞員進(jìn)門放快遞的行為）罗标，還能夠回應(yīng)語音指令庸队、整合進(jìn)其他 Alexa 設(shè)備，成為家庭智能安防系統(tǒng)的一部分闯割。

除了快遞送貨之外彻消，Amazon Key 還將有可能接入更多上門服務(wù)，包括家政服務(wù)宙拉、找人替你遛狗等宾尚。

如這項(xiàng)服務(wù)能順利普及，云攝像頭將為亞馬遜更深入的了解用戶購物和使用產(chǎn)品服務(wù)的習(xí)慣并收集鼓黔、提供重要數(shù)據(jù)央勒。

接著在 12 月份，亞馬遜宣布收購無線安全攝像頭公司 Blink澳化，該公司的攝像頭產(chǎn)品主打「無線」，因此具備易于安裝的優(yōu)勢稳吮，價(jià)格也十分合理缎谷。鑒于亞馬遜的「云攝像頭」是一款有線設(shè)備，對用戶來說使用門檻和成本相對較高灶似，Blink 產(chǎn)品有望成為亞馬遜這套服務(wù)硬件中「云攝像頭」的替代品列林。

11. 繼語音技術(shù)之后，亞馬遜用深度學(xué)習(xí)攝像機(jī) DeepLens 將視覺技術(shù)開放出來

在 2017 年底的一場 AWS re:Invent 大會(huì)上酪惭，除了發(fā)布針對開發(fā)者的低門檻 VR/AR 開發(fā)平臺(tái) Sumerian希痴、宣布 Alexa 新動(dòng)向（即將進(jìn)軍澳洲市場、進(jìn)入辦公領(lǐng)域等）等消息之外春感，亞馬遜還針對開發(fā)者推出一款視覺方面的硬件——深度學(xué)習(xí)攝像機(jī) DeepLens砌创。

DeepLens 自帶 AWS GreenGrass 云服務(wù)功能，內(nèi)置的對象識(shí)別功能可以識(shí)別寵物鲫懒、日常物品嫩实、特定動(dòng)作，還可以訓(xùn)練 AI 模型識(shí)別更多的物體窥岩。

與面向消費(fèi)者發(fā)布的 Echo Look 不同甲献，DeepLens 專為 AI 開發(fā)者而設(shè)計(jì)。它支持機(jī)器學(xué)習(xí)行業(yè)中當(dāng)下最流行的框架（包括 Google 的 TensorFlow颂翼，F(xiàn)acebook 的 Caffe2晃洒，Pytorch 和 MXNET）慨灭。

為了讓 DeepLens 能更好的集成亞馬遜 AWS 與 AI 服務(wù)能力，亞馬遜還推出了 SageMaker——一種「端到端機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù) 」球及，用以幫助數(shù)據(jù)科學(xué)家構(gòu)建氧骤、訓(xùn)練 AI 模型，并支持不同模型間的數(shù)據(jù)訪問桶略。在 SageMaker 的支持下语淘，開發(fā)者能利用 DeepLens 快速地測試和開發(fā)新的基于視覺的 AI 功能，并將之部署到模型中际歼。

可以感受到的是惶翻，除了 Alexa 語音服務(wù)之外，亞馬遜也在人工智能視覺上默默耕耘鹅心，典型的應(yīng)用就包括消費(fèi)產(chǎn)品 Echo Look 以揚(yáng)名國內(nèi)外的 Amazon Go 無人商店吕粗。

而 DeepLens 的發(fā)布，一如當(dāng)初將 Echo 內(nèi)置的 Alexa 語音服務(wù)和麥克風(fēng)陣列等軟旭愧、硬件技術(shù)開放出來一樣颅筋，亞馬遜希望通過開發(fā)者的力量，豐富視覺人工智能技術(shù)的應(yīng)用输枯，并以此來完善 AWS 的云生態(tài)和數(shù)據(jù)议泵。

總結(jié)：依舊是美國電商界老大，語音智能的風(fēng)向標(biāo)

可見在剛過去的一年來桃熄，亞馬遜從未停止 Alexa 語音生態(tài)建設(shè)的步伐先口，一方面對原有產(chǎn)品進(jìn)行穩(wěn)步的迭代，另一方面為技術(shù)探索新的產(chǎn)品形態(tài)瞳收，同時(shí)推出外設(shè)配件以拓展產(chǎn)品體驗(yàn)并豐富產(chǎn)品線碉京。

除了語音 AI，亞馬遜也陸續(xù)將人工智能視覺技術(shù)從商業(yè)應(yīng)用釋放到消費(fèi)級產(chǎn)品以及開發(fā)者層面螟深。相信在接下來的一年谐宙，這會(huì)成為亞馬遜發(fā)展人工智能過程中的一項(xiàng)重要策略。

同時(shí)界弧，不難看出的是凡蜻，亞馬遜的大部分舉措還是圍繞著電商這個(gè)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行，包括用戶數(shù)據(jù)積累夹纫、無人駕駛咽瓷、VR 技術(shù)的應(yīng)用。另外……還有實(shí)現(xiàn)個(gè)人夢想的成分舰讹，最明顯的就是亞馬遜 CEO 貝索斯個(gè)人投資的「藍(lán)色起源」火箭項(xiàng)目茅姜。

無論如何，亞馬遜依舊是美國最大的電商巨頭，同時(shí)是語音領(lǐng)域的先行者钻洒。接下來奋姿，業(yè)界也將對亞馬遜在語音技術(shù)及應(yīng)用方面保持高度關(guān)注，期待這家公司能夠給同行帶來方向性的指引以及新的靈感素标〕剖■