能賣萌痪欲,還能陪伴兒童學(xué)習(xí)的早教機器人:課程拉動硬件銷售成主要商業(yè)模式

這位 80 后奶爸做了一款語音機器人券膀,賣了 4 個億連李彥宏都親自點贊
王中磊君纫、蘇芒等娛樂大咖投資天使輪,未來想做兒童機器人中的美宜佳芹彬。
「Robin (李彥宏)不知道從哪個渠道拿到我們的產(chǎn)品,在體驗過之后舒帮,把它推薦給了景鯤老師会喝,之后百度主動聯(lián)系了我們團(tuán)隊,并邀請我到北京去洽談玩郊。」
說起兩周前被李彥宏親自邀請去北京會面的一幕肢执,智伴科技創(chuàng)始人王不凡至今都有點不敢相信。

一位是科技大佬译红,一位是創(chuàng)業(yè)青年预茄,他們之間是怎么摩擦出火花的?這要歸功于一款名為「智伴1S」的機器人侦厚。這款機器人由智伴科技于 2016 年 10 月推出耻陕,在不到半年的時間里便實現(xiàn)銷售破億。而關(guān)于這款機器人的誕生刨沦,還得從王不凡的一次游學(xué)經(jīng)歷說起诗宣。
硅谷游學(xué), 80 后奶爸創(chuàng)業(yè)做兒童機器人
80 后王不凡雖然剛剛才跨過而立之年想诅,卻已經(jīng)有了十幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:大二創(chuàng)立旅行社召庞,之后又相繼開過媒體公司、電商公司侧蘸,做過眾籌平臺「影娛寶」裁眯。
2016 年年初,剛剛結(jié)束了上一個創(chuàng)業(yè)項目的王不凡游學(xué)硅谷讳癌,在朋友辦公室里看到一款亞馬遜 Echo,朋友告訴他這是硅谷很多前沿的工程師都在追捧的產(chǎn)品存皂。那時國內(nèi)的智能音箱市場遠(yuǎn)不及今天這般火熱晌坤,在體驗把玩一番之后逢艘,王不凡開始思考將這種語音對話產(chǎn)品帶到國內(nèi)的可行性。
但經(jīng)過一番調(diào)研骤菠,王不凡覺得做一款「中國版 Echo」并不適合自己:
一是中美享受音樂的習(xí)慣差異太大它改,中國人習(xí)慣使用手機+耳機這樣的便捷組合,而不是智能音箱商乎;其次央拖,智能音箱被定義為下一代交互入口,在未來更可能是平臺級公司的戰(zhàn)場鹉戚,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊貿(mào)然進(jìn)入風(fēng)險太大鲜戒。
王不凡認(rèn)為合適的做法是先尋找到一個細(xì)分市場切入,然后做精做好抹凳。而在最初尋找產(chǎn)品目標(biāo)人群時遏餐,兩歲多的女兒給了他啟發(fā):幼齡兒童很喜歡故事機,并且對語音產(chǎn)品的接受度較高赢底。
而在進(jìn)一步的調(diào)研過程中失都,他也發(fā)現(xiàn)了,雖然市場上的兒童故事機很多幸冻,但以山寨產(chǎn)品為主粹庞,而教育類語音應(yīng)用幾乎是所有產(chǎn)品的「標(biāo)配」。
基于對市場的調(diào)研數(shù)據(jù)洽损,王不凡很快將目標(biāo)市場鎖定在兒童教育機器人領(lǐng)域庞溜,隨之成立了智伴科技。經(jīng)歷了半年多的研發(fā)設(shè)計趁啸,智伴 1S 機器人終于在 2016 年 10 月上市强缘。
沒有四肢與屏幕,這款機器人全靠一張「嘴」
第一次看到這款機器人產(chǎn)品時不傅,簡潔的外表設(shè)計旅掂、傳統(tǒng)式的物理按鍵操作,也讓我在潛意識里將它歸類到一款低端的兒童玩具類產(chǎn)品访娶。但在王不凡的一番演示之后商虐,便逐漸體會到王不凡團(tuán)隊在里面注入的「心思」。

起初篩選設(shè)計圖紙時,王不凡做了兩個大膽的決定:一是不要手與腿等肢體劫哼,二是無屏設(shè)計叮趴。這樣做的一個重要原因是差異化:「主流的機器人產(chǎn)品都在做類人的肢體設(shè)計,或是帶有屏幕权烧,我們不想隨大流眯亦,而是想做細(xì)分品類中的領(lǐng)導(dǎo)者伤溉。」
既然無腿又無屏,那么吸引用戶的重任自然就落在了語音功能上妻率,于是王不凡又在音質(zhì)乱顾、情感語義識別、交互方式等方面花費了頗多心思宫静。
對于一款語音產(chǎn)品走净,王不凡認(rèn)為用戶最直觀的體驗就來自聲音,因此在喇叭上一定不能省錢孤里。與同類的兒童產(chǎn)品相比伏伯,這款機器人的音質(zhì)效果不錯,甚至不比市面上某些專業(yè)音箱差扭粱。
智伴機器人的產(chǎn)品定位是兒童教育舵鳞,這就意味著一些搞怪詼諧的成人語義是不合適的。于是智伴與第三方企業(yè)合作琢蛤,開發(fā)出一套適合兒童交流的知識圖譜蜓堕,通過對兒童的情感及語言標(biāo)簽化,并抓取通用模塊博其,以建立知識之間的關(guān)聯(lián)性套才。
而在喚醒方式上,智伴機器人也沒有尾隨大流慕淡。目前市場上主流的交互喚醒有兩種:一是語音喚醒背伴,通常需要四個音節(jié)的喚醒詞實現(xiàn)喚醒(如「叮咚叮咚」);二是傳統(tǒng)的物理按鍵喚醒峰髓。而智伴機器人采用的是觸碰式喚醒傻寂,只要用手輕輕接觸頭部的喚醒按鈕富稻,即可進(jìn)行連續(xù) 5 分鐘的語音交互偿乖。
王不凡解釋說相較于語音喚醒汇在,觸摸式喚醒更適合兒童的角色癣丧。「從技術(shù)角度看產(chǎn)品士飒,永遠(yuǎn)都是理性與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧庇坏珡目蛻舻慕嵌瓤次疽蹋瑒t是永遠(yuǎn)感性的并级,尤其是針對兒童這一特殊的群體拂檩。」
初創(chuàng)機器人公司的「異類」戰(zhàn)略與打法
雖然是半路出家,但正因為前面獨特的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷嘲碧,讓王不凡對硬件產(chǎn)品的設(shè)計稻励、生產(chǎn)及渠道銷售有了不同的思考。
產(chǎn)品:客戶需求為導(dǎo)向
無論是旅行社愈涩、媒體钉迷、電商至非,還是做眾籌平臺钠署,它們都有一個共同的特點:靠近用戶的切實需求糠聪,重視「渠道」與「流量」。在王不凡看來谐鼎,這是一種以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品思維和經(jīng)營模式舰蟆。
王不凡將科技公司的普遍打法分成了三種類型:
技術(shù)驅(qū)動型公司典型的打法是「空對地」,即先從技術(shù)起步狸棍,將核心技術(shù)最大化體現(xiàn)在產(chǎn)品上身害;產(chǎn)品驅(qū)動型公司的戰(zhàn)略是「地對空」,他們往往會根據(jù)客戶端的需求草戈,來尋找合適的技術(shù)方案實現(xiàn)塌鸯;而做渠道的人則是「地對地」,眼光的落腳點通常在客戶需求與利潤上唐片。
王不凡笑著說自己的打法頗為「異類」:
「我們團(tuán)隊比較綜合丙猬,既不是簡單的技術(shù)驅(qū)動,也不是純粹的渠道導(dǎo)向费韭,而更像是一支游擊隊茧球。技術(shù)是從空中對接過來的,然后實現(xiàn)產(chǎn)品落地星持,商業(yè)化過程中又能充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢抢埋。」

供應(yīng)鏈:從設(shè)計到生產(chǎn)全盤掌控
對于一些山寨廠商通過模仿督暂、簡單地組合技術(shù)方案揪垄、甚至直接堆砌零部件的做法,王不凡的評價是簡短的「扯淡」二字逻翁。
「做硬件產(chǎn)品饥努,稍有不慎便是坑,我們希望能聯(lián)動技術(shù)公司卢未、設(shè)計團(tuán)隊肪凛、工廠等多方合作伙伴,從做產(chǎn)品的原點處就做到嚴(yán)格把控辽社。」
產(chǎn)品的前期設(shè)計伟墙、元器件采購、生產(chǎn)滴铅、品控等各個環(huán)節(jié)戳葵,王不凡都要求團(tuán)隊全程參與進(jìn)去。
例如智伴機器人的初期的無屏按鍵式設(shè)計汉匙、頭部的硅膠提手拱烁、尾部的蓮花形放音孔生蚁,以及點陣燈表情識別等都是智伴團(tuán)隊的 idea,而后再與洛可可合作戏自,對設(shè)計方案進(jìn)行優(yōu)化拔高邦投。
在供應(yīng)商的管理上,智伴科技采用「紅牌機制」擅笔,一旦出現(xiàn)嚴(yán)重的品質(zhì)問題志衣,便會終止合作,轉(zhuǎn)而與儲備供應(yīng)商伴合作:
「核心零部件的采購猛们、生產(chǎn)周期的把控念脯、供應(yīng)鏈的管理,我們都有十分嚴(yán)格的要求弯淘。即便一個小螺絲出問題绿店,都會打回去重做。」
而到了后期的生產(chǎn)過程庐橙,王不凡更是將不懂生產(chǎn)的人更是全派到了工廠假勿,與工人同吃同住,直到「從什么都不懂怕午,到比生產(chǎn)工人更專業(yè)」废登。
渠道:上 KS 眾籌,不如接地氣的開拓國內(nèi)市場
人們對科技硬件的一個普遍認(rèn)知是郁惜,國外市場對智能硬件的接受度比國內(nèi)高堡距。因此許多智能硬件的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊推出產(chǎn)品的第一步往往是上 Kisckstarter 等眾籌平臺,繼而順勢將目光鎖定在了國外市場兆蕉。
但王不凡認(rèn)為國內(nèi)市場潛力也很大羽戒,由于自己面向的消費者并非科技極客一類硬件愛好者,而是千萬普通家庭的父母虎韵,因此在渠道鋪設(shè)上易稠,需要采用更為接地氣的打法。
與大部分硬件公司的戰(zhàn)略差不多包蓝,智伴科技分線上線下兩條渠道驶社。不同之處在于,線上的的主推戰(zhàn)場并不是天貓测萎、京東等主流電商渠道亡电,而是走代理分銷的路線;線下則主推二三線城市的數(shù)碼店硅瞧、傳統(tǒng)手機店份乒,甚至在母嬰產(chǎn)品店,都能找到智伴機器人的身影。
當(dāng)被問到最新的銷售戰(zhàn)績時或辖,王不凡透露智伴 1S 的銷量已達(dá) 50 萬臺瘾英,按照每臺 798 的單價進(jìn)行計算,總銷售額已經(jīng)突破了 4 億人民幣颂暇。
王中磊缺谴、蘇芒等娛樂大咖領(lǐng)投天使輪,未來想做兒童機器人品牌中的美宜佳
智伴科技的天使投資陣容亦頗為「豪華」蟀架,包含了 Chinaren 及空中網(wǎng)創(chuàng)始人楊寧瓣赂、華誼兄弟王中磊、時尚集團(tuán)總裁蘇芒等一批互聯(lián)網(wǎng)及娛樂圈大咖片拍。這些大咖的投資帶來的不僅僅是資金支持,更是流量與關(guān)注度妓肢。
由于產(chǎn)品開賣不久后就開始有利潤了捌省,估值也翻了好幾倍,智伴科技并沒有急著尋求新一輪的融資碉钠,而是將精力集中在了產(chǎn)品研發(fā)與渠道的鋪設(shè)纲缓。

而此次與百度合作,除了語音技術(shù)與數(shù)據(jù)上的賦能喊废,自然也帶來了很強的品牌背書 祝高。DuerOS 自今年百度 AI 開發(fā)者大會之后,正在迅速擴大其影響力污筷,并先后與富士康工闺、聯(lián)想、美的等一大批硬件廠商合作賦能瓣蛀,形成了以 DuerOS 為中心的「百度朋友圈」陆蟆。
大廠品牌背后的資源就如同一座富饒的金礦,王不凡對自己能加入「百度朋友圈」感覺很榮幸惋增,但更多的是對自己產(chǎn)品的自信:
「我們的機器人目前已經(jīng)研發(fā)到第三代了叠殷,二代產(chǎn)品也即將上市≌┟螅」而在未來林束,智伴科技還打算將這款機器人產(chǎn)品 IP 化,進(jìn)行多品類衍生品捆綁營銷稽亏,甚至搭建自有的新零售渠道壶冒。「若是要用一句話來形容我們對未來的期待措左,那就是要做兒童機器人品牌中的美宜佳依痊。」王不凡如此形容自己的野心。