提起海翼的 Anker 品牌捂刺，大家首先想到的是 Anker 旗下在海外市場(chǎng)首屈一指充電產(chǎn)品递胧，而大家不知道的是霎烙，在智能語(yǔ)音領(lǐng)域撬讽，海翼也是國(guó)內(nèi)最早開始布局的廠商之一。Anker 同時(shí)是亞馬遜 Alexa悬垃、Google Assistant 的首批合作伙伴和百度 DuerOS 的深度合作伙伴游昼，此外，海翼還打造了自己的智能家居品牌 Eufy尝蠕。與主攻海外市場(chǎng)的充電產(chǎn)品不同烘豌，語(yǔ)音智能產(chǎn)品線將成為海翼在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的新起點(diǎn)。

在深圳灣「WARE 2017 語(yǔ)音智能平臺(tái)與應(yīng)用峰會(huì) 第 II 季」上看彼，前 Google 工程師廊佩、海翼創(chuàng)始人兼 CEO 陽(yáng)萌講述了海翼 Anker 這一人們印象中的傳統(tǒng)電子品牌在進(jìn)軍語(yǔ)音智能產(chǎn)品時(shí)的選擇和思考。

市場(chǎng)認(rèn)知靖榕、用戶體驗(yàn)和價(jià)格：語(yǔ)音智能產(chǎn)品怎樣落地中國(guó)标锄？

亞馬遜 Alexa 憑借 Echo 系列智能音箱在歐美市場(chǎng)取得了標(biāo)桿性的成績(jī)之后，國(guó)內(nèi)許多智能和硬件廠商紛紛復(fù)盤 Alexa 背后的成功之道茁计，并試圖在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重現(xiàn)這種成功料皇。而在陽(yáng)萌看來(lái)，Alexa 得以打開語(yǔ)音智能窗口的驅(qū)動(dòng)力主要在市場(chǎng)認(rèn)知星压、用戶體驗(yàn)和價(jià)格上践剂。

任何一個(gè)新的產(chǎn)品品類要打開市場(chǎng)，首先得讓消費(fèi)者知道這是什么娜膘。

Echo 系列產(chǎn)品爆發(fā)之前逊脯，其實(shí)經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間市場(chǎng)教育過(guò)程。例如長(zhǎng)期的亞馬遜首頁(yè)推廣竣贪，大量的視頻廣告投放等等军洼。在國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者對(duì)這個(gè)新品類的認(rèn)知還比較薄弱贾富，但陽(yáng)萌認(rèn)為歉眷，隨著擁有強(qiáng)大消費(fèi)者影響力的巨頭入場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)語(yǔ)音智能產(chǎn)品的認(rèn)知也會(huì)很快被建立起來(lái)颤枪。

而用戶體驗(yàn)的優(yōu)化則是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程∈缂剩「亞馬遜在 Alexa 上的投入其實(shí)非常巨大畏纲，僅僅后端團(tuán)隊(duì)就有近千人扇住，大量的投入本質(zhì)上帶來(lái)了產(chǎn)品體驗(yàn)的逐漸成熟。海翼在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域之后盗胀，也在大量尋找智能和語(yǔ)音方面的人才艘蹋，這一點(diǎn)上是不能偷懶的∑被遥」

直至今天女阀，Alexa 仍在隔三差五地升級(jí)新的功能，優(yōu)化細(xì)節(jié)上的體驗(yàn)屑迂，「使用體驗(yàn)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間打磨浸策，現(xiàn)在已經(jīng)跨過(guò)了一個(gè)臨界點(diǎn)∪桥危」而在國(guó)內(nèi)庸汗，在中文語(yǔ)義環(huán)境下，相關(guān)的直接基于產(chǎn)品和用戶使用反饋的體驗(yàn)優(yōu)化才剛剛開始手报，特別在語(yǔ)義理解上蚯舱，仍有相當(dāng)大的提升空間。

最后掩蛤，在價(jià)格方面枉昏，亞馬遜推出的入門級(jí)產(chǎn)品 Echo Dot 為 Alexa 設(shè)備的普及帶來(lái)了有力的助推，「這個(gè)設(shè)備的銷售量超過(guò)了其他所有 Alexa 設(shè)備的總和揍鸟，讓每一個(gè)房間都有一個(gè) Alexa 成為可能兄裂，也可以讓消費(fèi)者的習(xí)慣快速成型◎谀叮」

「在價(jià)格上懦窘，我覺得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒(méi)什么好擔(dān)心的≈膳洌」陽(yáng)萌笑道畅涂。

大家都在做音箱？這僅僅只是個(gè)開始

亞馬遜開發(fā)的 Echo 系列智能音箱道川，本質(zhì)上其實(shí)是作為 Alexa 的一個(gè)參考設(shè)計(jì)午衰，希望看到的是 Alexa 出現(xiàn)在各種各樣的硬件產(chǎn)品上，但此后大半個(gè)行業(yè)都「耿直」地跟著開始做智能音箱冒萄，乍看起來(lái)讓人有點(diǎn)啼笑皆非臊岸。

但陽(yáng)萌認(rèn)為，音箱只是大家在應(yīng)用這樣一個(gè)新的語(yǔ)音交互方式時(shí)首先會(huì)想到的品類尊流。但更進(jìn)一步帅戒，陽(yáng)萌更傾向于從「賦能」的角度來(lái)理解語(yǔ)音智能⊙录迹「智能語(yǔ)音是一種賦能逻住，而不是一種單一的產(chǎn)品形態(tài)钟哥。」

陽(yáng)萌說(shuō)道瞎访，「智能語(yǔ)音在未來(lái)扮演的角色腻贰，可能是下一個(gè) Google，作為一個(gè)連接器扒秸，一個(gè)入口播演，把千千萬(wàn)萬(wàn)的信息、內(nèi)容伴奥、服務(wù)連接起來(lái)写烤。」

「當(dāng)然渔伯，它會(huì)比 Google 更進(jìn)一步顶霞，比如現(xiàn)在的搜索是基于關(guān)鍵詞的，而智能語(yǔ)音將使用自然語(yǔ)言來(lái)與機(jī)器進(jìn)行交互锣吼。在返回的信息上选浑，現(xiàn)在的搜索引擎給出的結(jié)果是一條條孤立的網(wǎng)頁(yè)，而未來(lái)語(yǔ)音智能給出的結(jié)果會(huì)是能夠回答你的問(wèn)題玄叠，并提供相關(guān)信息的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)古徒。另外，這樣一種新的交互方式读恃，能夠被廣泛的應(yīng)用在設(shè)備的控制上隧膘。」

這樣的能力將可以賦予到各種各樣的「?jìng)鹘y(tǒng)」電子產(chǎn)品上寺惫，「其實(shí)我們現(xiàn)在也看到辛润，很多公司開始把語(yǔ)音往燈泡挠铲、電視商源、冰箱等等上面裝代虾，本質(zhì)上都是利用下一代的人機(jī)交互的能力，帶來(lái)不同的入口艇肴∏晃兀」

智能和語(yǔ)音將成為標(biāo)配能力再悼，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力還要回歸到產(chǎn)品價(jià)值本身

近三個(gè)月來(lái)核畴，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和人工智能公司紛紛推出了能讓硬件產(chǎn)品快速成型的平臺(tái)化語(yǔ)音智能系統(tǒng)，語(yǔ)音智能產(chǎn)品在軟件方面的技術(shù)難度被大大降低冲九，但同時(shí)谤草，不少硬件廠商也開始擔(dān)憂，基于第三方平臺(tái)打造產(chǎn)品，該如何保持自己產(chǎn)品在品類中的差異化和競(jìng)爭(zhēng)力咖刃。

聊到這個(gè)話題泳炉，陽(yáng)萌仍然從產(chǎn)品賦能角度談了自己的看法憾筏『垦睿「智能語(yǔ)音作為額外的能力，不會(huì)帶來(lái)一種顯著的差異氧腰，產(chǎn)品差異化本質(zhì)上還是要回歸到這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)用的場(chǎng)景枫浙。比如做音箱，那音質(zhì)一定要特別好古拴，主功能要足夠的強(qiáng)箩帚。」現(xiàn)在語(yǔ)音智能剛剛興起黄痪，可能有硬件廠商把它拿來(lái)做產(chǎn)品差異化的點(diǎn)紧帕，但陽(yáng)萌認(rèn)為，語(yǔ)音和智能在未來(lái)將成為大多數(shù)電子產(chǎn)品的標(biāo)配桅打，這時(shí)候是嗜，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就回落回產(chǎn)品基本功能的價(jià)值上來(lái)，「產(chǎn)品本身的基本功還是有非常大的差異化空間的挺尾《焯拢」

移動(dòng)場(chǎng)景下的語(yǔ)音智能：能否成為手機(jī)一樣的通用化設(shè)備？

不久前遭铺，海翼在 Kickstarter 上眾籌了一款藍(lán)牙耳機(jī)丽柿，支持直接從耳機(jī)激活蘋果 Siri、亞馬遜 Alexa魂挂、Google Assistant 等智能語(yǔ)音助手甫题。對(duì)于這款產(chǎn)品背后的語(yǔ)音智能在移動(dòng)化場(chǎng)景下的應(yīng)用，陽(yáng)萌談了自己的看法涂召。

「從語(yǔ)音助手的角度來(lái)看坠非，我們認(rèn)為可以有兩種形態(tài)，一種開放式的交互芹扭，像是音箱這樣的家庭中控麻顶，大家都能聽到，也都能跟它說(shuō)話舱卡；另一種則是私人的辅肾，只供個(gè)人使用的，比如耳機(jī)轮锥〗玫觯」而從場(chǎng)景化的角度來(lái)說(shuō)，智能化的耳機(jī)不僅僅代表了場(chǎng)景的移動(dòng)化，而更有像手機(jī)一樣成為通用化設(shè)備的潛力新娜≌栽「就像電影『Her』里面描繪，一個(gè)耳機(jī)加一塊很小的屏幕概龄，就能夠把人的絕大多數(shù)的交互都承擔(dān)起來(lái)还惠，我覺得這就是一個(gè)很美好的產(chǎn)品形態(tài)了∷蕉牛」

早在語(yǔ)音智能興起之前蚕键，海翼已經(jīng)在場(chǎng)景化計(jì)算方向上做了許多嘗試，認(rèn)為許多場(chǎng)景下都應(yīng)該有一個(gè)屬于那個(gè)場(chǎng)景的獨(dú)特計(jì)算設(shè)備衰粹，最大化地發(fā)揮這個(gè)場(chǎng)景下的計(jì)算作用锣光。而語(yǔ)音智能恰恰為海翼在這個(gè)方向上提供了一個(gè)有力的抓手。

對(duì)作為前 Google 算法工程師的陽(yáng)萌來(lái)說(shuō)铝耻，海翼進(jìn)入智能領(lǐng)域其實(shí)是做回了他的老本行誊爹，「充電只是我的副業(yè)」，他開玩笑說(shuō)瓢捉。此前一直在傳統(tǒng)硬件設(shè)備上耕耘的海翼频丘，離智能似乎總有些距離，不過(guò)就像陽(yáng)萌說(shuō)的泊柬，語(yǔ)音智能終歸會(huì)作為一種能力落到千千萬(wàn)萬(wàn)的「?jìng)鹘y(tǒng)硬件」中去椎镣，正是由于在大眾消費(fèi)領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，海翼會(huì)更了解在一個(gè)具體的場(chǎng)景下用戶需要什么兽赁，以及在這個(gè)場(chǎng)景下状答，語(yǔ)音和智能的結(jié)合有哪些用武之地、能為用戶體驗(yàn)帶來(lái)哪些積極的改變刀崖。（本文主筆：陳凱文@深圳灣）