據(jù)印度經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)報(bào)道，亞馬遜正計(jì)劃在今年內(nèi)將 Alexa 服務(wù)推入印度市場(chǎng)臼寄，Echo 系列智能音箱產(chǎn)品屆時(shí)也將開始在印度銷售霸奕。

該消息來自亞馬遜內(nèi)部的兩名匿名爆料人，他們稱 Alexa 和 Echo 智能音箱將先以英語版本進(jìn)入印度吉拳，并在之后通過升級(jí)支持到更多印度的本地語言质帅，如馬拉地語、泰米爾語和印地語等留攒。其中一位爆料人提到煤惩，亞馬遜位于印度金奈的機(jī)構(gòu)正在開發(fā)多語言的語音交互界面。

目前炼邀，Alexa 的支持語言只有英語和德語魄揉，相比之下，Google Assistant 已經(jīng)支持 5 種語言拭宁，蘋果 Siri 更是支持 24 種語言和 36 種方言洛退，在市場(chǎng)的擴(kuò)展和本地化方面，Alexa 遲遲沒有明顯的動(dòng)作杰标。

而這次亞馬遜選擇的印度卻是個(gè)語言環(huán)境極其復(fù)雜的市場(chǎng)兵怯，根據(jù) 2001 年的統(tǒng)計(jì)，印度有 29 種語言的使用人口超過一百萬腔剂，有 122 種語言的使用人口超過一萬媒区，除了英語和印地語兩種全國性的官方語言之外，印度憲法認(rèn)定的、在各個(gè)邦具有官方地位的語言還有 22 種驻仅。對(duì)于 Alexa 這樣面向消費(fèi)級(jí)用戶和大眾市場(chǎng)的語音交互產(chǎn)品來說谅畅，復(fù)雜的語言環(huán)境無疑是相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。

此前噪服，Amazon 印度負(fù)責(zé)人 Amit Agarwa 在接受采訪時(shí)表示毡泻，他們正努力彌合語言問題帶來的鴻溝≌秤牛「印度人在購物上十分精明仇味，但當(dāng)他們需要服務(wù)時(shí)，他們想聽到的是自己熟悉的語言雹顺〉つ」

除了語言之外，印度的支付環(huán)境以及龐大的家庭結(jié)構(gòu)也與北美和歐洲市場(chǎng)有相當(dāng)大的差別嬉愧。不久前贩挣，亞馬遜在印度拿到了錢包支付執(zhí)照，可以一定程度上繞過印度的動(dòng)態(tài)碼支付驗(yàn)證流程没酣，改善通過 Alexa 在亞馬遜上購物的體驗(yàn)王财，但不同家庭場(chǎng)景差異的適應(yīng)以及本地服務(wù)的對(duì)接上，Alexa 的表現(xiàn)還尚未可知裕便。

亞馬遜已經(jīng)在印度當(dāng)?shù)靥暨x了一批公司高管和商務(wù)人士作為天使用戶绒净，將一部分 Echo 音箱贈(zèng)送給他們?cè)囉谩Ｆ渲幸晃皇褂昧艘粋€(gè)月時(shí)間的商務(wù)人士提到偿衰，「目前在印度使用 Alexa 的一些功能仍然存在阻礙挂疆，比如你不能通過它從當(dāng)?shù)氐纳痰暧嗁徣粘Ｓ闷罚膊荒苁褂?Uber 來叫車下翎＄脱裕」而這些都是 Alexa 基本的常用功能。

不過视事，像是起草和發(fā)送郵件胆萧、設(shè)置日程提醒、搜索菜譜郑口、播放音樂鸳碧，以及在亞馬遜網(wǎng)站上購物等這些功能盾鳞，在印度都可以正常使用犬性。

「我們預(yù)期將以十分有誘惑力的價(jià)格將 Alexa 和 Echo 音箱推入印度，這和我們此前在 Amazon Prime Video 等產(chǎn)品上使用的推廣戰(zhàn)略一樣腾仅，」爆料人說道乒裆，「這一服務(wù)能夠連接印度現(xiàn)有的亞馬遜用戶，讓亞馬遜的服務(wù)在印度更有吸引力推励『姿＃」