這可能是國(guó)內(nèi)第一篇關(guān)于語(yǔ)音技能市場(chǎng)的深度解讀闷煤。

1/ 語(yǔ)音智能生態(tài)繁榮行楞，缺少不了語(yǔ)音技能市場(chǎng)的繁榮

當(dāng)我們?cè)噲D解讀「語(yǔ)音技能市場(chǎng)」的時(shí)候咬腕，就如同 9 年前解讀的「應(yīng)用程序市場(chǎng)」：蘋果 2008 年發(fā)布了針對(duì) iPhone 的應(yīng)用開發(fā)包筛峭，向開發(fā)者開放 App Store颅崩；同年示弓，Google 發(fā)布了針對(duì) Android 手機(jī)的應(yīng)用市場(chǎng) Android Market狡门，后來改名為 Google Play娃磺，Google Play 是一個(gè)由 Google 為 Android 設(shè)備開發(fā)的在線應(yīng)用程序商店嗜价。

如果非要有一個(gè)邏輯清晰的定義田度，我們這樣來描述「語(yǔ)音技能市場(chǎng)」這一概念：

語(yǔ)音技能是配合語(yǔ)音這一新型人機(jī)交互形式而使用的第三方應(yīng)用湾宙。與觸控交互條件下樟氢，這些軟件應(yīng)用集合在軟件操作系統(tǒng)下的應(yīng)用程序商店冈绊，如 Google Play，Apple Store 等埠啃。語(yǔ)音技能市場(chǎng)即是在語(yǔ)音交互條件下的第三方應(yīng)用的集合死宣，目前主要有 Alexa Skills Kit，Action on Google 等主流 SDK 開發(fā)平臺(tái)下的語(yǔ)音技能應(yīng)用碴开。

下圖是一個(gè)對(duì) PC毅该、手機(jī)以及語(yǔ)音交互下的硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)潦牛、語(yǔ)音助手眶掌、典型應(yīng)用、應(yīng)用程序市場(chǎng)的一個(gè)概述表格（主要包含了 Google巴碗、亞馬遜朴爬、蘋果等在內(nèi)的大公司）：

2/ 語(yǔ)音技能市場(chǎng)的興起，先從亞馬遜 Echo 智能音箱說起

全球語(yǔ)音技能生態(tài)發(fā)展最成熟的一個(gè)市場(chǎng)橡淆，當(dāng)屬亞馬遜的 Alexa Skills召噩。

2015 年，搭載 Alexa 語(yǔ)音助手的 Echo 智能音箱上市逸爵。在美國(guó)這樣一個(gè)基本各家各戶都是「big house」的環(huán)境下具滴，憑借智能語(yǔ)音交互的新形式以及出色的遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別能力，Echo 獲得了市場(chǎng)不錯(cuò)的反響痊银，并且創(chuàng)下了亞馬遜自家硬件銷量成績(jī)的新高（此前是 Kindle）抵蚊。

起初的 Alexa 并不被亞馬遜列為重點(diǎn)項(xiàng)目施绎，雖然在 2014 年底才被公布溯革，搭載 Alexa 的 Echo 項(xiàng)目早在 2010 年就開始啟動(dòng)了」茸恚看似亞馬遜的「無心插柳」致稀，背后的付出卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象。Echo 全球的銷量在2017 年 1 月已超過 700 萬(wàn)臺(tái)俱尼，預(yù)計(jì)今年將突破 1100 萬(wàn)臺(tái)抖单。

正因?yàn)?Echo 出人意料的成績(jī)，Alexa 在公司內(nèi)部的戰(zhàn)略地位也得到了提高遇八，團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充到了上千號(hào)人矛绘，對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)也有著極致要求，例如就為給 Alexa 反應(yīng)時(shí)間降低 2 秒這件事情上刃永，就花去了團(tuán)隊(duì)先后近兩年的時(shí)間货矮。基于大量的用戶基礎(chǔ)和資源實(shí)力斯够，Alexa 的語(yǔ)音識(shí)別度也得到大大的提高囚玫。

進(jìn)入 2017 年喧锦，亞馬遜對(duì) Alexa 的重視程度越發(fā)的高漲，從對(duì)接各類智能家居產(chǎn)品（掃地機(jī)抓督、智能門鎖燃少、智能燈泡、智能恒溫器等）再到嵌入車載系統(tǒng)铃在、開放 API 接入第三方硬件（手機(jī)阵具、機(jī)器人、智能手表等）涌穆。在今年怔昨，亞馬遜更是陸續(xù)推出 Echo Look、Echo Show 等新形式硬件產(chǎn)品宿稀。

▲ Echo Show 與 Echo

3/ 從 Alexa 到語(yǔ)音技能開放平臺(tái) Alexa Skills Kit

除了硬件的打造和接入趁舀，Alexa 還有一項(xiàng)浩大的工程，那就是建設(shè)語(yǔ)音技能生態(tài)——Alexa Skills Kit（ASK）祝沸。Alexa Skills Kit (ASK) 是一個(gè)由自服務(wù) API矮烹、工具、文件和實(shí)例代碼的集合罩锐，可輕松構(gòu)建你自定義的 Alexa Skills奉狈，然后發(fā)布。就跟那些為 iPhone SDK 或 Mac 開發(fā)的應(yīng)用程序相類似涩惑。但不同于手機(jī)仁期、平板，這些 Alexa Skills 所對(duì)應(yīng)的服務(wù)都由語(yǔ)音交互來完成竭恬。

2015 年跛蛋，Alexa Skills Kit 正式開放，起初的 Alexa Skills 僅有播放音樂痊硕、設(shè)置鬧鐘赊级、設(shè)置提醒、讀電子書岔绸、遙控智能燈等功能理逊。到了 2015 年底，Alexa 的技能達(dá)到了 135 項(xiàng)盒揉。

據(jù)說晋被，亞馬遜發(fā)布 Alexa Skills Kit 的最初，開發(fā)者反饋寥寥刚盈，未推動(dòng)技能市場(chǎng)繁榮羡洛，亞馬遜更是拿出了 1 億美元的開發(fā)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)開發(fā)者為 Alexa 開發(fā)技能應(yīng)用扁掸。

2016 年 6 月翘县，在亞馬遜發(fā)布 ASK 一周年之際最域，Alexa 技能數(shù)量突破 1000 大關(guān)。到了 2016 年底锈麸，這個(gè)數(shù)字漲了 5 倍镀脂。2017 年第一季度，Alexa 技能量首次打破了四位數(shù)的局面忘伞，突破 10000 并成為一個(gè)重要的里程碑薄翅。

▲ Alexa Skills 發(fā)展情況（2015~2017）

Alexa Skills 的不斷豐富增加了 Echo 智能音箱等硬件的使用范圍，除了日常的指令外氓奈，Alexa 目前已接入多家商鋪的服務(wù)翘魄，如汽車、星巴克舀奶、披薩店等暑竟，另外還有各種娛樂游戲。現(xiàn)在育勺，用戶登陸 Alexa 賬號(hào)進(jìn)入技能應(yīng)用網(wǎng)頁(yè)但荤，就像當(dāng)年逛 Apple Store 和 Google Play 應(yīng)用商店一樣。

▲ Alexa Skills 應(yīng)用商店

總體來說涧至，Alexa 的技能大致分為兩類腹躁，一類是輔助、娛樂類功能南蓬，另一類則是商業(yè)化應(yīng)用纺非，而這也是開發(fā)者進(jìn)行商業(yè)利潤(rùn)轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要戰(zhàn)地。

另外赘方，在鼓勵(lì)豐富內(nèi)容生態(tài)的這件事上烧颖，亞馬遜也為 Alexa Skills 應(yīng)用商店提供了類似 Amazon Underground 這樣的服務(wù)，為消費(fèi)者提供免費(fèi) app蒜焊，開發(fā)者則基于用戶使用該應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)來獲得利潤(rùn)反饋倒信。

一位資深智能硬件從業(yè)者告訴深圳灣科贬，「亞馬遜 Echo 和 Alexa 成功的關(guān)鍵泳梆，其實(shí)更在于較早的語(yǔ)音技能生態(tài)的布局。這個(gè)階段很像 Android 上線后榜掌，從 1 萬(wàn)個(gè)技能發(fā)展到 10 萬(wàn)個(gè)技能的階段优妙。Alexa 正處在快速發(fā)展的階段，在語(yǔ)音識(shí)別憎账、麥克風(fēng)陣列套硼、降噪、語(yǔ)義理解胞皱，均已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全站語(yǔ)音交互邪意。目前九妈，Alexa 已有 12000 項(xiàng)技能，并主要致力于做開發(fā)者生態(tài)雾鬼。這是其他玩家現(xiàn)階段無法比擬的萌朱，或者需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能追趕上〔卟耍」

作為開啟語(yǔ)音技能生態(tài)的先行者晶疼，Alexa 已有大量的用戶基礎(chǔ)作為鋪墊，再加上 B 端又憨、D 端（開發(fā)者端）的打通翠霍，搶占語(yǔ)音技能應(yīng)用市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)已顯而易見。

4/ 在蘋果蠢莺、微軟等巨頭組團(tuán)圍剿亞馬遜寒匙，后勁最猛的要數(shù) Google Assistant 

4.1 最早推語(yǔ)音的蘋果慢了不止半拍

除了 Alexa 之外，蘋果 Siri躏将、微軟 Cortana蒋情、Google Assistant 這些由科技巨頭打造的智能語(yǔ)音助理中，Siri 雖最早搭載在硬件上且相對(duì)封閉耸携，目前尚未有任何打造語(yǔ)音技能生態(tài)的相關(guān)消息棵癣，而蘋果打造的語(yǔ)音智能音箱 HomePod 已在前不久的 WWDC 上亮相。

深圳灣第一時(shí)間對(duì) HomePod 做了深度解讀夺衍，結(jié)論是蘋果無心競(jìng)爭(zhēng)亞馬遜狈谊。

▲ 蘋果在今年 6 月份的 WWDC 大會(huì)上公布搭載 Siri 的語(yǔ)音智能音箱 HomePod

4.2 微軟則搭上了 Alexa 這條順風(fēng)車

微軟方面，則在今年 5 月份 Build 2017 大會(huì)中公布了其與哈曼卡頓共同打造內(nèi)嵌 Cortana 語(yǔ)音助手的 Invoke 智能音箱沟沙。另外河劝，在去年 12 月份，微軟已將 Cortana 開放給家電矛紫、汽車赎瞎、音箱等相關(guān)的第三方硬件廠商。

與此同時(shí)颊咬，在語(yǔ)音技能 Cortana Skills 這項(xiàng)工程上务甥，微軟則采取一個(gè)比較省事的辦法——提供 Cortana Skills Kit（CSK）套件，讓開發(fā)者能夠?qū)㈤_發(fā)的 Alexa Skills 輕松的移植到 Cortana 上喳篇，并且這一技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)完全跨平臺(tái)敞临、跨設(shè)備操作。

為鼓勵(lì)開發(fā)者麸澜，微軟在今年 3 月份向 Alexa Skills 開發(fā)者發(fā)送的郵件聲明中表示：「從 Windows10挺尿、Android、iOS 和 Xbox 等平臺(tái)中統(tǒng)計(jì)，目前 Cortana 的月活躍度達(dá)到了 1.45 億用戶」编矾，旨在讓開發(fā)者樹立起對(duì) Cortana 的信心熟史。

4.3 Google 應(yīng)該是最上心的了

要在這幾個(gè)巨頭中找一個(gè)跟 Alexa 步伐離得最近，那就數(shù) Google Assistant 了窄俏。在 2016 年的 Google I/O 大會(huì)上以故，由 Google Now 衍生而來的 Google Assistant 被搭載在 Google Home 智能音箱首次亮相。

雖相比亞馬遜同類產(chǎn)品 Echo 面世的時(shí)間晚了一年半的時(shí)間裆操，Google Home 在進(jìn)入消費(fèi)者市場(chǎng)怒详，連接各個(gè)智能家居廠商設(shè)備上的動(dòng)作與 Echo 十分的相似。Google Home 搭載的 Google Assistant 也被安插在安卓手機(jī)踪区、車載等硬件當(dāng)中昆烁，且節(jié)奏把握的十分緊湊。

即便如此缎岗，Google Home 還是沒能比下 Echo静尼，根據(jù) eMaketer 最近的預(yù)測(cè)報(bào)告，亞馬遜已經(jīng)占領(lǐng)了美國(guó)智能音箱 70.6% 的市場(chǎng)份額传泊，而 Google Home 僅占下了 23.8%鼠渺。不過比起那些需要瓜分剩余 5.6% 的小廠商們來說，其處在的地位已相當(dāng)可觀了眷细。

作為后來者拦盹，Google 追趕的步伐則顯得更為緊迫。在一年后的 Google I/O 2017溪椎，Google Assistant 迎來眾多功能更新普舆，包括在顯示端中加入文字、圖像溝通等新形式校读，新增日程創(chuàng)建和提醒功能沼侣，開發(fā) iOS 版本 app 上線蘋果 App Store。

▲ Google Assistant 加入文字歉秫、圖像等新型溝通方式

同時(shí)蛾洛，Google 還開放 Google Assistant SDK，供硬件廠商雁芙、開發(fā)者將語(yǔ)音助手部署到其旗下的硬件產(chǎn)品中轧膘，如家電、機(jī)器人却特、手表等扶供。這一舉措旨在對(duì)標(biāo)亞馬遜的 AVS（Alexa Voice Service）筛圆。

在對(duì)標(biāo)亞馬遜「Alexa Skills kit」這件事上裂明，Google 則加深了 Actions on Google 的應(yīng)用范圍。對(duì)開發(fā)者獎(jiǎng)賞更是撥了一大筆預(yù)算：Google 當(dāng)時(shí)還在 Google I/O 2017 大會(huì)上面向全球開發(fā)者宣布了 Google Assistant 應(yīng)用開發(fā)挑戰(zhàn)賽 (Actions on Google Developer Challenge) ，其中闽晦，一等獎(jiǎng)可獲得 2018 年 Google I/O 大會(huì)門票扳碍、Google 總部參觀機(jī)會(huì)(包往返旅費(fèi))和 1萬(wàn)美元獎(jiǎng)金；二仙蛉、三等獎(jiǎng)也有 7500 美元和 5000 美元獎(jiǎng)金加 Google Home 笋敞。

早在 2016 年 10 月，谷歌就宣布了 Actions on Google 計(jì)劃荠瘪，讓開發(fā)者能夠在 Google Assistant 上創(chuàng)建應(yīng)用夯巷。不過在那時(shí)候，開發(fā)者只能基于 Google Home 進(jìn)行應(yīng)用的開發(fā)哀墓。

在今年的 Google I/O 開發(fā)者大會(huì)上趁餐，Google 宣布，將 Actions on Google 的應(yīng)用延展至 Android 和 iOS 平臺(tái)篮绰。開發(fā)者可以通過 Actions on Google 開發(fā)自己的人機(jī)對(duì)話應(yīng)用后雷，并接入到 Google Assistant 中，并且可以被所有支持 Google Assistant 的設(shè)備使用（ Google Allo吠各、Google Home臀突、Google Pixel 手機(jī)、Android 手機(jī)(6.0 以上)贾漏、Android Wear候学、Android Auto、Android TV 和 iOS纵散，另外盒齿，通過 Google Assistant SDK 創(chuàng)客們還可以將 Google Assistant 功能帶到自己的自定義設(shè)備上，如樹莓派困食、自動(dòng)售貨機(jī)等边翁。)

與亞馬遜 Alexa Skills 操作方式大不相同的是，用戶在使用 Google Assistant 的 Actions 時(shí)硕盹，并不需要事先做特別的操作符匾，僅需要發(fā)出「OK，Google瘩例，Speak/Talk to（Action 名稱）（to do sth)」這樣的指令即可啊胶。

而相比之下，Alexa 在 Skills 調(diào)動(dòng)的步驟則顯得更復(fù)雜些垛贤，用戶需要在手機(jī)應(yīng)用端/網(wǎng)頁(yè)端或語(yǔ)音指令來激活這些應(yīng)用焰坪。在用戶體驗(yàn)這一點(diǎn)上，Google Actions 似乎顯得更有勝算聘惦。

巨頭之間的語(yǔ)音技能生態(tài)之戰(zhàn)似乎就在亞馬遜和 Google 之間展開某饰，而兩者也各有優(yōu)勢(shì)，一個(gè)入局時(shí)間早且有相當(dāng)?shù)姆e累的，另一個(gè)則奮起直追并且有著先前 Google Play 的豐富經(jīng)驗(yàn)黔漂，雖在技能數(shù)上并未占優(yōu)勢(shì)诫尽，但后勁卻不容小覷。就目前而言炬守，兩者還是難以相較高下牧嫉。

5/ 國(guó)內(nèi)語(yǔ)音技能市場(chǎng)發(fā)展情況：多是投資人支持下的初創(chuàng)企業(yè)在布局，BAT 稍顯平靜

就國(guó)內(nèi)情況而言减途，「語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)發(fā)展的起步較晚酣藻，除了 BAT 之外，大部分語(yǔ)音技術(shù)公司專注于平臺(tái)和產(chǎn)品的打造鳍置，產(chǎn)品化尚不夠成熟臊恋。從實(shí)驗(yàn)階段的技術(shù)，到工程化墓捻、產(chǎn)品化抖仅，再到開放給第三方合作伙伴、廣大開發(fā)者砖第，再到培育開發(fā)者和技能市場(chǎng)撤卢，Alexa 用了 5 年時(shí)間，國(guó)內(nèi)即便是百度 Duer OS 也還有不小的差距梧兼》欧裕」某行內(nèi)人士說道。

而對(duì)于小型的語(yǔ)音技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司而言羽杰，并沒有像大公司那般有豐厚的資源以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力在語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品化后同時(shí)做到將技術(shù)開放給第三方渡紫、消費(fèi)大眾，而要像 Alexa 那樣達(dá)到上萬(wàn)個(gè)語(yǔ)音技能應(yīng)用考赛，則意味著更長(zhǎng)的時(shí)間惕澎。

以下是一些布局語(yǔ)音技能應(yīng)用的國(guó)內(nèi)語(yǔ)音技術(shù)公司及其情況：

5.1 硬件產(chǎn)品線布局豐富的出門問問

出門問問的創(chuàng)始人李志飛是 x-Googler，創(chuàng)業(yè)后也與 Google 合作緊密：曾獲得 Google Venture 投資颜骤，為 Android Wear 提供中文語(yǔ)音搜索服務(wù)等唧喉。

從成立到現(xiàn)在，出門問問一直沿著「AI + 硬件」這條道路展開產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展忍抽，最近的發(fā)布會(huì)八孝，出門問問推出了全球首個(gè)多場(chǎng)景全覆蓋的及時(shí)聯(lián)動(dòng)能力的「問問」虛擬個(gè)人助理。

新品「問問」虛擬助理（VPA）已全線覆蓋在出門問問旗下硬件產(chǎn)品鸠项，包括問問手表 Ticwatch 干跛、問問耳機(jī) Ticpods、智能車載產(chǎn)品 Ticmirror祟绊、Ticeye 以及在今年 4 月份發(fā)布與 Echo 同品類的智能家居產(chǎn)品問問音箱 Tichome楼入。另外哥捕，問問音箱 Tichome 的海外版本也即將搭載 Google Assistant 操作平臺(tái)。 

在今年 4 月份的發(fā)布會(huì)中浅辙，出門問問宣布扭弧，其 AI 免費(fèi)開放平臺(tái)（ai.chumenwenwen.com）已向硬件廠商阎姥、開發(fā)者開放记舆，旨在為更多硬件產(chǎn)品「賦能」。

與 Alexa呼巴，Google 等走的路子相似泽腮，在給自家硬件、第三方硬件「賦能」之后衣赶，出門問問的語(yǔ)音技能商店也即將上線诊赊，開發(fā)者將可基于問問虛擬個(gè)人助理創(chuàng)建各種新技能：

5.2 DeepBrain

DeepBrain 是義語(yǔ)智能旗下主打產(chǎn)品，成立于 2017 年初的義語(yǔ)智能府瞄，致力于打造國(guó)內(nèi)第一款機(jī)器人 SaaS 平臺(tái)碧磅，對(duì)標(biāo)亞馬遜 Alexa。

目前遵馆，DeepBrain 接入廠商移動(dòng)端用戶超過 2000w鲸郊，其他 AI 硬件用戶超過 20w，簽約合作廠商包括華為货邓、聯(lián)想秆撮、三星、驊星玩具换况、君正职辨、炬力電子、樂鑫等超過 100 家戈二。

另外舒裤，目前 DeepBrain 的線上語(yǔ)音技能超過 1000 種，正處在快速增長(zhǎng)階段觉吭，據(jù) DeepBrain 官方預(yù)計(jì)惭每，該平臺(tái)的技能數(shù)將在年底將超過 3000。與國(guó)內(nèi)其他公司相比較而言亏栈，DeepBrain 算得上是國(guó)內(nèi)語(yǔ)音技能生態(tài)布局的最早且內(nèi)容最豐富的一個(gè)平臺(tái)台腥。

5.3 Rokid

Rokid 成立于 2014 年，創(chuàng)始人為阿里背景绒北，公司集結(jié)了一波強(qiáng)有力的人工智能技術(shù)相關(guān)的博士黎侈、專家。

2015 年下半年闷游，Rokid 正式推出其打造的第一款桌面機(jī)器人產(chǎn)品峻汉。

今年 5 月份贴汪，時(shí)隔兩年，Rokid 推出第二代產(chǎn)品 Rokid.Pebble休吠，具備更親民的價(jià)格扳埂，目的在于接近消費(fèi)者。

與此同時(shí)瘤礁，在其舉辦的一次線上「知乎 live」活動(dòng)中阳懂，Rokid 公布了其已建立社區(qū)，并在 6 月份向開發(fā)者開放 Rokid 的軟柜思、硬件平臺(tái)這一消息岩调。從該公司官網(wǎng)可看到，Rokid 已打開供開發(fā)者創(chuàng)建技能的入口：

其次赡盘，Rokid 表示号枕，該開發(fā)項(xiàng)目也將開放給中小企業(yè)，與 Google Home,Echo 的布局策略相似陨享，Rokid 目前已與不少物聯(lián)網(wǎng)和智能家居企業(yè)合作葱淳，在 to B 端的市場(chǎng)積極探索。

當(dāng) Rokid 的 AI 平臺(tái)可以讓開發(fā)者實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)抛姑，從而提供給 C 端用戶更加豐富的語(yǔ)音技能應(yīng)用赞厕，Rokid 就能在 to B、to C途戒、to D 三維一體中打造屬于 Rokid 的語(yǔ)音技能生態(tài)坑傅。

5.4 海知智能

成立于 2015 年的海知智能是行業(yè)內(nèi)不多的專注于中文語(yǔ)義理解環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)公司。今年 3 月份喷斋，海知智能推出了其歷時(shí) 3 年打造的 ruyi.ai 平臺(tái)唁毒，ruyi.ai 是一套自然語(yǔ)言理解和知識(shí)圖譜開放技術(shù)平臺(tái)，可以為智能硬件星爪、智能機(jī)器人和企業(yè)智能化提供機(jī)器人大腦服務(wù)浆西。

搭載 ruyi.ai 個(gè)性化機(jī)器人大腦平臺(tái)的有張小盒、墨馨顽腾、娃娃親親等為代表的智能機(jī)器人產(chǎn)品近零，以及在今年 3 月份亮相新華社新聞報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器人實(shí)體機(jī)器人見習(xí)記者 i 思（英文全名：Inspire）、過去曾為網(wǎng)紅的賢二機(jī)器僧抄肖。

目前久信，據(jù)相關(guān)人士透露，海知智能已正在布局類似語(yǔ)音技能開發(fā)的開放平臺(tái)漓摩。

5.5 圖靈機(jī)器人

圖靈機(jī)器人是以語(yǔ)義技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力的人工智能公司裙士，致力于「讓機(jī)器理解世界」，產(chǎn)品服務(wù)包括機(jī)器人開放平臺(tái)管毙、機(jī)器人 OS 和場(chǎng)景方案腿椎。

2015 年 11 月桌硫，圖靈機(jī)器人正式發(fā)布一款人工智能級(jí)機(jī)器人操作系統(tǒng)—— Turning OS。Turning OS 是一款機(jī)器人專屬操作系統(tǒng)啃炸，能夠讓機(jī)器人具備和人類一樣的思維能力铆隘、情感能力和學(xué)習(xí)能力，并讓機(jī)器人采用擬人的方式與人類進(jìn)行交流南用。其與傳統(tǒng)操作系統(tǒng)不同的是膀钠，Turning OS 提供多模態(tài)交互方式，運(yùn)行思維強(qiáng)化引擎训枢、情感計(jì)算引擎和自學(xué)習(xí)引擎托修。

在 2016 年 7 月的首屆圖靈機(jī)器人創(chuàng)新大會(huì)上忘巧，圖靈機(jī)器人 CEO 俞志晨發(fā)布了 Turing OS 的升級(jí)版本 Turing OS 1.5恒界，增加了 11 項(xiàng)機(jī)器人視覺能力，在運(yùn)動(dòng)控制和硬件模塊實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)砚嘴。

據(jù)悉十酣，Turning OS 已經(jīng)有五十多萬(wàn)企業(yè)和開發(fā)者用戶。

附：以上各語(yǔ)音技術(shù)公司情況一覽表

5.6 國(guó)內(nèi) BAT

國(guó)內(nèi)大公司體系內(nèi)际长，涉及智能語(yǔ)音技術(shù)的主要有 BAT耸采，搜狗等互聯(lián)網(wǎng)高科技公司。而其中最有可能布局語(yǔ)音技能的就是百度工育、騰訊虾宇。

2015 年 9 月，李彥宏在百度世界大會(huì)中正式推出其旗下智能語(yǔ)音助手度秘如绸，并宣布讓這個(gè)語(yǔ)音助手「無處不在」的愿景嘱朽。

在 2017 年 1 月 CES 大會(huì)期間，百度推出了人工智能操作系統(tǒng) DuerOS怔接，并公布首款搭載該系統(tǒng)搪泳、由小魚兒科技打造的「小魚在家」。

目前扼脐，DuerOS 已經(jīng)具備 7 大類目 70 多項(xiàng)能力岸军，廣泛支持手機(jī)、電視瓦侮、音箱艰赞、汽車、機(jī)器人等多種硬件設(shè)備肚吏，除了能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制方妖、聊天功能，該系統(tǒng)還直接提供多種 O2O 服務(wù)等的智能化轉(zhuǎn)變须喂。

騰訊方面吁断，在今年 4 月份推出智能語(yǔ)音助手「騰訊叮當(dāng)」趁蕊，服務(wù)于騰訊生態(tài)下的軟、硬件體系仔役，包括旗下各大應(yīng)用軟件掷伙，以及智能手表、耳機(jī)又兵、電視以及各類形態(tài)的機(jī)器人任柜。

緊接著在 5 月份，騰訊云小微正式上線沛厨，這是一套騰訊云的智能服務(wù)系統(tǒng)宙地，包括小微硬件開放平臺(tái)、小微 Skill 開放平臺(tái)和小微服務(wù)機(jī)器人三大平臺(tái)逆皮。

其中宅粥，小微 Skill 開放平臺(tái)（https://xiaowei.qcloud.com/index.html）已接入 QQ 音樂、騰訊視頻电谣、物聯(lián)等騰訊自有應(yīng)用秽梅，以及天氣、新聞剿牺、笑話等服務(wù)內(nèi)容企垦，第三方開發(fā)者也能在平臺(tái)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己內(nèi)容。目前晒来，該平臺(tái)正在內(nèi)測(cè)中钞诡。接下來，騰訊方也會(huì)有進(jìn)一步的消息湃崩。

就目前而言荧降，包括 BAT 在內(nèi)的大公司或多或少有在醞釀開放語(yǔ)音開發(fā)平臺(tái)的事情，部分公司尚未有這方面明確的消息竹习。但畢竟對(duì)于這些手上掌握大量資源且聚集大量人才的大平臺(tái)公司而言誊抛，要做語(yǔ)音技能生態(tài)并不是難事。

6/ 思考：語(yǔ)音技能生態(tài)的喜與憂

盡管不少人認(rèn)為整陌，語(yǔ)音交互將成為下一代革命性的人機(jī)交互形式拗窃，語(yǔ)音交互的潛力會(huì)不斷被挖掘且成為一種趨勢(shì)，但目前這個(gè)市場(chǎng)仍還存在一些擔(dān)憂和問題泌辫。

據(jù)了解随夸，亞馬遜 Alexa Skills 平臺(tái)上雖然有上萬(wàn)種技能，但存在同類功能的應(yīng)用達(dá)到上百上千個(gè)的情況震放，甚至有部分技能處于「無人問津」的狀態(tài)宾毒。在用戶使用率并不高情況下，用戶留存率更是這些應(yīng)用面臨的難題殿遂。

▲ Alexa Skills 各個(gè)類型應(yīng)用占比圖

Skills 對(duì)于語(yǔ)音技能系統(tǒng)來說诈铛，就像 Android乙各、iOS 系統(tǒng)里的軟件應(yīng)用一樣，而豐富幢竹、實(shí)用/有趣的技能是吸引用戶使用該語(yǔ)音系統(tǒng)的重要因素耳峦。

在和幾位智能硬件老司機(jī)的交談中，我們獲得了一個(gè)很重要的觀點(diǎn)：語(yǔ)音技能平臺(tái)發(fā)展起來的原因并不在平臺(tái)本身焕毫，而在于有好用的 Skill蹲坷，而這跟目前的 app 平臺(tái)相似。好的 Skill 并不單單只存在某個(gè)平臺(tái)上邑飒。另一方面循签，平臺(tái)的繁榮也依賴于設(shè)備端，就如當(dāng)年的 iPhone 一樣疙咸。

其中一家較早布局語(yǔ)音技能開放平臺(tái)的公司則表示县匠，他們也曾在開放的路上走過不少?gòu)澛罚_放平臺(tái)成功的關(guān)鍵也不在于做的是否足夠早罕扎，也不在于擁有多少開發(fā)者聚唐，而是如何將技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化落地丐重。

總的來說腔召，語(yǔ)音技能生態(tài)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，可能遠(yuǎn)比 Android扮惦、iOS 所經(jīng)歷的坎坷多臀蛛。