幾年前箱残，我們談起人工智能或者機器人的時候，首先想到的可能還是 AI止吁、終結者被辑、黑客帝國燎悍、里虛幻的形象。我們以為人工智能還只是存在于科幻電影里敷待，但當我們一次一次的被這些大片震撼時间涵，我們發(fā)現(xiàn)，其實榜揖，人工智能勾哩，已經(jīng)走進了我們的生活里。

如今举哟，以 Alexa 為代表的語音智能終端設備思劳，憑借著「智能」與「連接」，逐漸出現(xiàn)在大眾的視野妨猩。有人把它看成是鋼鐵俠中 JARVIS 那樣的虛擬管家潜叛，也有人認為它提供了新的交互方式和交互界面…… 而應運而生的各種平臺、技術壶硅、集成方案威兜，也讓這個生態(tài)更加的繁榮。

2015 年 4 月 11 日庐椒，我們在深圳舉辦了第一屆以硬件創(chuàng)新為主題的千人大會（查看大會圖文回顧）椒舵；去年的 4 月 16 日，在「WARE 2016 新硬件生態(tài)大會」上约谈，我們重新定義了「新硬件」（查看大會圖文回顧）笔宿。時隔一年，WARE 大會將迎來一些新的變化棱诱，我們將大會拆分了分期舉辦的泼橘、更加聚焦的多場分論壇，緊跟科技創(chuàng)新和硬件行業(yè)的變化與趨勢迈勋，并著眼技術和產(chǎn)品的商業(yè)化落地炬灭。

2017 年 4 月 15 日，我們在深圳灣召開的「WARE 2017 語音智能平臺與應用峰會」靡菇，是「WARE 2017」的系列峰會之一担败，也是行業(yè)首次聚焦語音智能平臺與應用的主題會議。

本次會議镰官，深圳灣邀請到了來自國內外的語音技術提供商、硬件廠商的專家吗货，包括搜狗公司語音交互技術中心總經(jīng)理王硯峰泳唠、瑞聲科技研發(fā)總監(jiān)張金宇、Amazon Alexa 資深架構師 Travis Grizzel宙搬、Omate 品牌創(chuàng)始?兼 CEO Laurent Le Pen笨腥、優(yōu)必選 Alpha 產(chǎn)品線負責人梁嘉豪拓哺、古古美美品牌創(chuàng)始人童建超，為與會的行業(yè)精英分享最新的語音智能平臺技術和硬件產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗脖母。

搜狗王硯峰：面對 3/1000 的語音智能市場士鸥，語音助手核心要解決體驗問題

我們在使用語音產(chǎn)品時，語音技術只是讓設備「聽得見」我們的聲音谆级，但是要讓設備「聽得懂」用戶話中的信息烤礁，并且能夠準確的回答用戶提出的問題，那就是另外一回事了肥照。

所以脚仔，王硯峰總結：「語言才是思想和知識的載體，語音只是圍繞在語言這個核心上面的路徑舆绎，未來人工智能能領域的發(fā)展重心鲤脏，一定會慢慢地從語音偏向語言÷蓝洌」

現(xiàn)在小米猎醇、魅族、百度等各個移動平臺上的語音系統(tǒng)日活總數(shù)是 200 萬努溃，而智能手機的量是 8.7 億臺硫嘶，智能手機使用語音助手的比例還不到 3/1000，這是一個令人尷尬的數(shù)字茅坛。如何解決用戶的實際問題音半，提升用戶體驗的滿足感，王硯峰給出了如下幾條建議：

• 第一贡蓖，優(yōu)化語音識別準確率曹鸠，這包括遠場識別、噪聲處理斥铺、口音處理等多個方面彻桃。不過，這幾年語音識別技術的進步顯而易見晾蜘，通過大數(shù)據(jù)邻眷、語音增強技術、麥克風整列的融合剔交，這些問題已經(jīng)得到很好的解決肆饶。
  
• 第二，設計 + 工程化岖常。由于機器無法像人類一樣掌握語言驯镊，所以需要對設備用戶體驗以及工程實現(xiàn)進行設計，方便人機交流。
  
• 第三板惑，場景化橄镜、功能化、知識化冯乘。為了讓語音產(chǎn)品更加好用洽胶，需要在垂直領域對知識進行整理，從而達到最好的體驗裆馒。
  
• 第四姊氓，解決語言問題本身的難題。其實领追，對于語言的理解他膳，最根本的還是靠技術和數(shù)據(jù)。
  

瑞聲科技張金宇：從傳統(tǒng)麥克風到智能麥克風绒窑，語音硬件產(chǎn)品首要解決的是功耗問題

語音是最自然的交互方式棕孙，能夠解放用戶的雙手，并且隨時隨地工作些膨，給我們反饋和信息支持蟀俊。

對于老人和小孩來說，語音也是最適合的交互方式订雾。他們很難了解最先進的技術肢预，也很難操控智能家電，而語音技術能夠讓一些不太了解這些數(shù)碼設備的人群洼哎，去很好地享受智能設備帶來的便捷烫映。

然而，為了滿足智能交互的需求噩峦，語音技術在底層硬件上仍面臨著很多挑戰(zhàn)锭沟。

張金宇總結：「要讓語音設備全天候待命，首先要解決的就是功耗問題识补∽寤矗」

為了解決功耗的問題，瑞聲開發(fā)了一款智能麥克風凭涂，其中耗電比較大的模塊在不工作的時處于休眠狀態(tài)祝辣，從而節(jié)省電量的消耗。這款智能麥克風最低可以做到 100 微安的功率切油，相當于從 99% 到 100% 的推進蝙斜，可以真正地讓用戶不需要去顧慮這個功耗的問題。并且澎胡，這款麥克風陣列尺寸足夠小孕荠，能夠直接集成到語音設備里绢片。

另外，張金宇強調岛琼，不論是音頻硬件還是算法的解決方案，都需要在技術提供商和客戶共同的努力下才能夠實現(xiàn)最切合應用場景的解決方案巢株。

亞馬遜 Travis Grizzel ：Alexa 的優(yōu)勢不在于現(xiàn)在能做什么槐瑞，而是以后能做什么

語音交互是一種自然而有力的交互方式，它的應用空間十分巨大阁苞。如今困檩，通過技術可以將語音編碼成機器所能理解的指令，并且能讓機器去學習使用它那槽。

亞馬遜 Alexa 資深架構師 Travis Grizzel 說：「自 2014 年亞馬遜推出 Alexa 以來悼沿，該語音技術已經(jīng)廣泛應用于以智能家居為主的硬件產(chǎn)品中∩Ь模」國內外科技媒體對 Alexa 也是一片贊譽糟趾，其中，Travis Grizzel 最喜歡的一條媒體評論是 —— 「Alexa 的優(yōu)勢不在于現(xiàn)在能做什么甚牲，而是以后能做什么义郑。」

智能硬件產(chǎn)品植入 Alexa 語音技術丈钙，能夠獲得更高的「智能」非驮。從亞馬遜自家的 Echo 來看，它可以用于控制家里的智能家居設備雏赦，如果用戶想在亞馬遜網(wǎng)站上購買商品劫笙，也可以通過 Alexa 直接實現(xiàn)，訂購食物和外賣也只是分分鐘的事情星岗。

另外填大，亞馬遜的 Alexa 服務是開放和免費的，開發(fā)者可以用 Alexa 做出深入應用場景的解決方案伍茄，比如在汽車駕駛中栋盹，Alexa 的語音方案就有很廣闊的應用空間。

在未來敷矫，Alexa 會更加開放例获，Echo 內部使用的組件也會逐漸開放給亞馬遜的合作伙伴，幫助他們快速打造自身的產(chǎn)品曹仗。

Omate Laurent Le Pen： Alexa 給智能手表廠商帶來的機遇與挑戰(zhàn)

智能手表廠商 Omate 的創(chuàng)始人 Laurent 來自法國榨汤，他的公司從四年前就開始做智能手表。

起初怎茫，無論是資本還是市場收壕，都不看好 Omate 的產(chǎn)品妓灌，但 Laurent 卻對智能手表的執(zhí)念頗深。經(jīng)過了無數(shù)次的推翻和重新設計蜜宪，Omate 智能手表終于在 2013 年的 4 月份上線 Kickstarter虫埂，并成功籌集了近 100 萬美金。

雖然得到了用戶的認可圃验，資本市場也慢慢改變了對 Omate 的看法掉伏，但是，在蘋果智能手表的熱賣澳窑，以及來自中國大量競品的雙重擠壓下斧散，留給 Omate 的市場份額越來越小，Omate 再次陷入了困境摊聋。

此時鸡捐，美國的亞馬遜開始與 Omate 聯(lián)系，希望將 Alexa 植入他們的智能手表產(chǎn)品中麻裁。通過亞馬遜的 Alexa 語音技術箍镜，Omate 的智能手表再一次得到升級。為了讓 Alexa 在智能手表上能夠提供更好的服務體驗悲立，Laurent 從產(chǎn)品底層開始優(yōu)化鹿寨，以符合 Alexa 的認證。

Laurent 補充：「通過和 Alexa 的合作薪夕，我們找到了新的發(fā)展方向 —— 幫助客戶的產(chǎn)品去對接 Alexa 服務脚草，比如，我們就為德國的一家機器人公司的產(chǎn)品做了 Alexa 語音技術的融合服務原献×罂」

優(yōu)必選梁嘉豪：集成 Alexa 技術，智能機器人探索海外本地化之路

在國內姑隅，做智能硬件的廠商很多写隶，其中有不少出口國外的產(chǎn)品，當搭載語音交互功能的產(chǎn)品在進入海外市場時讲仰，國內廠商不得不面對語音交互的本土化問題慕趴。

優(yōu)必選自成立以來，就已經(jīng)把走過的路和淌過的水全經(jīng)歷了一遍鄙陡，對于語音技術的海外本地化探索冕房，自然有獨到的經(jīng)驗。

梁嘉豪認為趁矾，語音技術海外本地化主要面臨三個問題：

• 語言本地化：語言本地化包括喚醒耙册、ASR/TTS、NLP/NLU 個三方面毫捣，其中详拙，喚醒指的是需要對喚醒詞進行外文轉化帝际，NLP/NLU 則需要運用海量的本地數(shù)據(jù)進行訓練。
  
• 內容本地化：包括考慮新聞饶辙、故事蹲诀、時區(qū)、音樂弃揽、天氣侧甫、版權等的當?shù)貙傩浴?br>
• 云服務本地化：即服務器部署地的問題。若國內產(chǎn)品在國外使用時蹋宦，依舊走國內服務器通道，則難以為用戶提供良好的體驗咒锻。
  

對于想要拓展海外市場的創(chuàng)業(yè)公司來講冷冗，Alexa 是個不錯的選擇。Alexa 的麥克風陣列可以提供良好的用戶體驗惑艇，以及科學完整的內容指引蒿辙，同時，在開發(fā)的過程中滨巴，Alexa 也能夠提供大量的數(shù)據(jù)樣本思灌，對產(chǎn)品的聲學模型進行訓練。

要注意的是恭取，目前廠商從向 Amazon 提交申請到最終讓產(chǎn)品接入 Alexa 的時長大概為 2 個月泰偿，但隨著越來越多廠商的申請接入，申請周期將會延長蜈垮。

古古美美童建超：無論技術怎么改變耗跛，本質上都是對產(chǎn)品的打磨和提升

語音技術已經(jīng)成為機器「智能」的入口，不少傳統(tǒng)廠商也將智能語音的接入作為轉型升級的一個重要戰(zhàn)略攒发。

2012 年调塌，古古美美產(chǎn)品線開始向 WiFi 音箱轉型，也正是海爾惠猿、美的等家電廠商相繼將 WiFi 模塊應用到智能家居的時期羔砾。據(jù)童建超介紹，古古美美之所以選擇 WiFi 音箱這個轉型方向偶妖，是因為考慮到音箱能發(fā)揮 WiFi 一對多連接姜凄、遠距離傳輸?shù)膬?yōu)勢，實現(xiàn)遠場操控餐屎、多房間使用的功能檀葛。另外，相比空調腹缩、冰箱等設備屿聋，音箱天生所具備的音頻輸出口可實現(xiàn)與人交互空扎。

古古美美的音箱在升級換代的過程中「不免俗」地集成了第三方的智能技術，比如第三代音箱產(chǎn)品就接入了阿里智能润讥，第四代音箱產(chǎn)品則搭載了 Alexa 語音技術转锈。

童建超認為，古古美美產(chǎn)品的本質是一個音箱楚殿，所以確保有良好的音質是他們首先要考慮問題撮慨，無論技術怎樣升級，最終都是要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務上脆粥。

通過對音箱產(chǎn)品的不斷打磨砌溺，古古美美的音箱得到了不錯的市場反饋。在 Amazon 購物網(wǎng)站上变隔，古古美美第四代音箱產(chǎn)品 E5 的星級達到了 4.7规伐，高于同類產(chǎn)品亞馬遜 Echo 的 4.4 星級。

尾聲：

人工智能已經(jīng)成為科技領域一劑強有力的興奮劑匣缘，而隨之蓬勃而起的語音技術逐漸成為機器「智能」的入口猖闪。語音技術的快速發(fā)展，能讓機器更好地與人交互肌厨，幫助機器更好的認知世界培慌。因為機器唯有探測到、看懂柑爸、聽懂吵护、讀懂這個世界，才能將其「智能」落到實處表鳍，真正為人類服務何址。

本次大會是深圳在「人工智能+硬件」的創(chuàng)新嘗試，現(xiàn)場我們收獲了很多與會者對大會主題和內容的肯定进胯。時間倉促用爪，以及嘉賓人選等因素，我們未能呈現(xiàn)更多我們原本計劃呈現(xiàn)的內容胁镐，這些我們將在后續(xù)的「WARE 2017」系列峰會中偎血，為大家逐一呈現(xiàn)。最后盯漂，感謝大會的場地支持方中誠·COMPASS颇玷，在 5 天的時間里協(xié)助我們籌備這次會議；感謝各位嘉賓親臨現(xiàn)場做分享就缆，感謝深圳灣的鐵桿粉兒們購票參會帖渠！我們很快會再見！（@深圳灣）