在人工智能的助推下扬霜，服務型機器人正快速崛起粘招，相關(guān)創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般出現(xiàn)，而如何提高服務型機器人產(chǎn)品的附加值栅贴，讓科技和藝術(shù)在機器人身上實現(xiàn)統(tǒng)一斟湃，則是每個工業(yè)設計師努力思考的問題。

本期的 ACT TALK 邀請了三位知名設計師：九點整工業(yè)設計合伙人劉穎檐薯、知行創(chuàng)新工業(yè)設計公司創(chuàng)始人鄒韜凝赛、矩刻 JU & KE 聯(lián)合創(chuàng)始人 Julien Gueuning，為在場的觀眾分享他們的機器人工業(yè)設計哲學坛缕。

劉穎：工業(yè)設計是設計一種生活方式

技術(shù)的快速發(fā)展讓機器人滲透進各行各業(yè)墓猎，也越來越接近消費終端，形成了一個極具潛力的市場赚楚，為機器人公司創(chuàng)造了巨大的商業(yè)機遇毙沾。那么，怎樣的機器人才是消費者認可的機器人呢宠页？

劉穎認為：「用戶喜歡什么樣的機器人左胞，取決于他們對事物的認知膨俐，以及對周圍環(huán)境的感覺≌志洌」比如焚刺，門上的冰冷的鐵鎖會對人們的心里形成一種威懾，暗示門后之物的隱私性和不可侵犯门烂，而當人們看到《超能陸戰(zhàn)隊》的大白機器人時乳愉，這個白白軟軟的大家伙就能給人很溫暖，可以依靠的感覺屯远。

所以蔓姚，劉穎在設計廣州公交機器人時，就采用了圓潤的外觀和白藍的主色調(diào)慨丐，一來無棱角的圓形的外觀結(jié)構(gòu)保證了安全性坡脐，同時也讓機器人看起來更加親和。另外房揭，由于 Alpha 機器人在春晚「跳舞」后备闲，機器人的「人形」已經(jīng)深入人心，如果機器人沒有胳膊沒有腦袋捅暴，消費者會產(chǎn)生隔離感恬砂，所以在設計公交機器人時，劉穎使用了認可度更高的「人形」蓬痒。

機器人的工業(yè)設計不單單是外觀設計這么簡單泻骤，而是一個系統(tǒng)且復雜的工程。在設計公交機器人之前梧奢，設計師們會選擇適合投放機器人的車型狱掂，通過觀察、訪談亲轨、實驗趋惨，分析出乘客在車上的行走路線，以確定機器人的擺放位置瓶埋。然后希柿，設計師會分析產(chǎn)品主推的人群，比如养筒，學生和白領(lǐng)對新興事物接受程度更高曾撤，將公交機器人先投放在目標人群跟集中的公交線路上，然后逐漸從目標人群輻射至更廣闊的消費者群體晕粪。

其實挤悉，除了基本的手機充電和聊天功能外，該機器人還可以拓展更多的功能巫湘，比如將在不久之后上線的售賣電影票功能装悲，以及發(fā)生緊急事故后的報警求助等昏鹃。所以，劉穎在最后總結(jié)：「工業(yè)設計不僅是外觀設計诀诊，還是對生活方式的設計洞渤。」

鄒韜：回到原點思考属瓣，能讓產(chǎn)品卓爾不群

「人和機器的邊界在哪载迄？」在演講開始，這個獲得多個國際設計大獎抡蛙，有這十幾年設計經(jīng)驗的設計「老司機」就拋出了這樣一個哲學問題护昧。

接著，鄒韜又一臉壞笑地問在場的觀眾：「如果你的親人朋友有腿疾粗截，在他的腿上植入一塊芯片就能治愈惋耙，你會不會讓他植入？如果你的親人身體健康熊昌，但是植入芯片能讓他跑得更快頭腦更靈活绽榛，你又會不會讓他植入呢？」

其實浴捆，這個問題沒有答案蒜田，重要的是問題本身帶給我們的思考。鄒韜認為选泻，人和機器的邊界正在一點一點被撕開，由此帶來的痛苦和爭議將持續(xù)很久美莫。對此页眯，我們沒必要太介意，因為在日常的生活中厢呵，人們早就被更加「聰明」的科技所支配窝撵，最典型的就是智能手機，科技的發(fā)展本身就自帶光明和黑暗的兩面性襟铭。

但是對于工業(yè)設計來講碌奉，要在正反兩面找到一個平衡點，這就要求設計師回歸到我們生而為人的本質(zhì)寒砖，比如溫柔赐劣，比如人性。

所以在設計 Rokid 機器人時哩都，鄒韜將其外觀設計成溫和友好魁兼，象征著生命力的蛋形。

蛋代表著生命的起源漠嵌，也代表著一種神秘感咐汞，而 Rokid 就是要讓這份生命的親和自然孵化出來盖呼。

雖然雞蛋的曲線看起來很簡單，但是設計起來是非常復雜的化撕，為了獲得曲面几晤、圓潤、簡潔一體化的外表植阴，設計師們畫了大量的草圖锌仅，對于每一條曲線，都做了無數(shù)的調(diào)整墙贱，最終確定了 Rokid 的最終形態(tài)热芹，把所有零件，甚至是屏幕惨撇，都統(tǒng)一在這個簡潔圓潤的形體里伊脓。

鄒韜將 Rokid 稱為「情懷產(chǎn)品」，所以采用了「功能服從形式」的設計理念魁衙，在設計的過程中也難免會碰到棘手的問題报腔。例如，為了保證形態(tài)的一體感剖淀，設計師采用了超高難度的不銹鋼網(wǎng)一體成型纯蛾，為了讓燈光均勻顯示在有機曲面上，設計師對材料進行改進性試驗纵隔。

這樣的例子在 Rokid 設計過程中不勝枚舉翻诉，盡管「情懷」設計路線會耗費大量的資源和精力，但體現(xiàn)了「回歸本質(zhì)」的思想捌刮。非如此碰煌，則 Rokid 無法保持最初的溫暖和本真。

Julien Gueuning：要賦予機器人「人」的感覺

作為一名「老外」設計師绅作，矩刻 JU & KE 聯(lián)合創(chuàng)始人 Julien Gueuning 七年前進入國內(nèi)的設計圈芦圾，隨著兒童機器人的勢起，Julien 也一頭扎進了這個正在「沸騰」的領(lǐng)域俄认。

不過對于工業(yè)設計師來講个少，設計一款被用戶接受的機器人產(chǎn)品從來不是件容易的事情，尤其是設計兒童機器人眯杏。

由于用戶群體的特殊性夜焦，兒童機器人對安全、堅固性役拴、外表的親和度要求更高糊探，另外，為了讓兒童更好地與機器人互動，還需要賦予機器人一定的「人格特征」科平。

Julien 在設計 How are you 機器人時褥紫，就為機器人設計了高興、驚訝瞪慧、害羞髓考、疲憊等表情，機器人處于不同電量也會有不同的表情顯示弃酌。通過表情交流氨菇，減少了人們眼中機器人呆板的印象，最大程度上模擬人類的交流特征妓湘，實現(xiàn)幼童與人的真正自然交互查蓉。

在演講的中，Julien 提到了美國創(chuàng)業(yè)團隊 Anki 開發(fā)的 Cozmo 機器人榜贴，Cozmo 真實憑借豐富的「人格特征」風靡國外的兒童機器人市場豌研。它融合了實時情緒反應、動畫唬党，以及豐富的性格鹃共，這樣的結(jié)合讓機器人看起來更加真實，更具有生命力驶拱。

結(jié)語：不同種類的機器人面對著不同目標人群和應用場景霜浴，這就要求工業(yè)設計師從種種復雜的因素中提煉出機器人的設計要點，所以說蓝纲，工業(yè)設計不只是設計外形那樣簡單阴孟。技術(shù)在不斷的發(fā)展，設計理論和思想也在推陳出新驻龟，但是温眉，無論怎樣變化，一款偉大的機器人產(chǎn)品必然是科技和美學的結(jié)合體翁狐，包含著工業(yè)設計師們精妙的設計哲學。

在接下來的一段時間里凌蔬，ACT Lab 將聯(lián)合深圳灣舉辦機器人工業(yè)設計系列課程露懒，詳情請點擊以下鏈接：

機器人工業(yè)設計主題課程第一節(jié)：人形機器人設計

機器人工業(yè)設計主題課程第二節(jié)：特定場景下的機器人工業(yè)設計

機器人工業(yè)設計主題課程第三節(jié)：想象力經(jīng)濟下的機器人創(chuàng)新趨勢