今年的全國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動周已告一段落伶选，在全國各個會場的展位上，有各種各樣搶眼的高科技產(chǎn)品尖昏，自然也少不了機(jī)器人仰税。而值得注意的是，在這次的深圳主會場上抽诉，神州云海是唯一一家受邀參加啟動儀式的服務(wù)機(jī)器人公司陨簇，其「艾娃」機(jī)器人參與了開幕式現(xiàn)場的主持互動，「艾游」巡邏機(jī)器人則擔(dān)當(dāng)守衛(wèi)迹淌。

· 雙創(chuàng)周上的「艾游」巡警機(jī)器人

當(dāng)我們上網(wǎng)查閱該公司的相關(guān)資料時河绽，卻發(fā)現(xiàn)，很少關(guān)于他們公司和產(chǎn)品的宣傳唉窃“沂危「能被選上參與這次的啟動儀式，主要還得歸因于我們前期所做的一切準(zhǔn)備和積累纹份」豆颍」在接受深圳灣（公眾號 ID：shenzhenware）采訪時，神州云海創(chuàng)始人劉英英如是說蔓涧。

2014 年末件已，劉英英與她幾位做研發(fā)和市場的朋友成立了神州云海智能科技有限公司，從事服務(wù)機(jī)器人底層技術(shù)的研發(fā)元暴、制造和銷售∨窭現(xiàn)團(tuán)隊(duì)已超過 70 人≤哉担「根據(jù)市場調(diào)研鉴未，我們最終看準(zhǔn)了集成程度高的商用服務(wù)機(jī)器人，這些機(jī)器人的目的并不是取代人鸠姨，而是幫助人類完成重復(fù)歼狼、枯燥的工作，讓人把精力放在產(chǎn)出比更高的工作上享怀∮鸱澹」

劉英英繼續(xù)說道，「其實(shí)我們算不上成功添瓷，但可以說成功的概率會比較大梅屉，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有金融、房地產(chǎn)等行業(yè)背景鳞贷，這使得我們能更方便得到資金支持坯汤，另外，有徐楊生院士機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì) 30 多年的研發(fā)成果作為基礎(chǔ)搀愧，我們進(jìn)一步將科研成果實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化惰聂，所以從公司成立后一年多的時間里疆偿，公司發(fā)展的也比較迅速〈昊希」

劉英英擔(dān)當(dāng)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的重任杆故，她具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和組織能力，敏銳的市場判斷力溉愁，極強(qiáng)的產(chǎn)品意識处铛，和很好的外部資源整合能力，而她也坦言自己是個特別能折騰的人拐揭，合伙人一致認(rèn)為撤蟆，幾個人里面也就她最適合帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在她的言語中堂污，總能散發(fā)出正能量家肯，給團(tuán)隊(duì)帶來希望。確實(shí)盟猖，她是個說話直爽又干練的山東女子息楔。

產(chǎn)品的穩(wěn)定，得益于技術(shù)的專注和持續(xù)的產(chǎn)品完善

劉英英認(rèn)為扒披，服務(wù)機(jī)器人是一個集成度非常高的智能設(shè)備值依，既需要具備機(jī)器的功能，同時也得具備「人」的特質(zhì)碟案，移動愿险、具有自主性、與人交流是最基本的要求价说×究鳎「如果一個機(jī)器人連最基本的移動、語音交互都做不好鳖目，那就談不上服務(wù)扮叨。」

目前领迈，神州云海旗下有三款商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品彻磁，分別為「艾游」系列戶外服務(wù)機(jī)器人、「艾娃」系列室內(nèi)服務(wù)機(jī)器人以及「艾思」系列特種非標(biāo)準(zhǔn)化定制機(jī)器人狸捅。分別應(yīng)用于社區(qū)衷蜓、機(jī)場等公共場景的巡邏，向商場尘喝、銀行提供咨詢服務(wù)磁浇，以及樓宇清掃等。

目前朽褪，其合作對象有萬科置吓、紅星美凱龍无虚、國內(nèi)某大型銀行等。劉英英表示衍锚，在將來技術(shù)足夠穩(wěn)定的情況下友题，機(jī)器人能夠擴(kuò)展到核電、石油化工等高危環(huán)境下的巡檢服務(wù)构拳，以及展廳的迎賓及導(dǎo)覽服務(wù)。

· 神州云海旗下三個系列服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品梁棠，從左到右分別為「艾游」系列置森、「艾思」系列、「艾娃」系列

神州云海的這三個系列產(chǎn)品集合了室內(nèi)外組合導(dǎo)航符糊、智能傳感凫海、語音和圖像識別、遠(yuǎn)程通訊和控制等重要技術(shù)男娄。

專注于自己所擅長的底層技術(shù)行贪，根據(jù)需求做集成

團(tuán)隊(duì)主要將精力聚焦在其擅長的底層技術(shù)上，包括電路模闲、硬件的設(shè)計(jì)建瘫，電控系統(tǒng)和導(dǎo)航系統(tǒng)等。此外尸折，大腦啰脚、語音、圖像識別等技術(shù)实夹，采用第三方合作商的解決方案橄浓。

在機(jī)器人移動技術(shù)上，神州云海會根據(jù)應(yīng)用場景的實(shí)際情況亮航，基于組合導(dǎo)航技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的二次開發(fā)荸实，結(jié)合其他輔助功能，得出優(yōu)化的解決方案缴淋，使得定位更加精準(zhǔn)准给。

「在底層上，我們相當(dāng)于做出來一個『孩子』重抖，后續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)則是應(yīng)用層面軟件開發(fā)的事情圆存，就相當(dāng)于孩子以后上大學(xué)，選擇學(xué)金融還是法律仇哆，取決于需求以及各方面的因素沦辙，另外，我們將這些交給成熟的供應(yīng)商讹剔。我們的主要工作還是根據(jù)市場需求油讯，將行走详民、交互、感知外部世界陌兑、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)集成做出穩(wěn)定的機(jī)器人本體來沈跨。」劉英英說道兔综。

為滿足需求饿凛，對產(chǎn)品進(jìn)行不斷的優(yōu)化，把工作做到前面

在過去一年多的時間里软驰，神州云海始終跟進(jìn)和發(fā)現(xiàn)用戶的新需求涧窒，對產(chǎn)品不斷的做相應(yīng)的完善，并不斷進(jìn)行驗(yàn)證锭亏、優(yōu)化纠吴。「我們只有腳踏實(shí)地的將所有工作做在前面慧瘤，也就是在客戶提出需求之前戴已，才能更進(jìn)一步得到客戶的信任」酰」

「可以說糖儡，產(chǎn)品服務(wù)于市場，技術(shù)也就得聽從市場的需求怔匣，另外休玩，我們也安排了一部分研發(fā)人員，專門做一些前瞻性的技術(shù)儲備劫狠∷┌蹋」

服務(wù)機(jī)器人熱鬧的背后：產(chǎn)品進(jìn)一步完善的動力

在大家的印象中，目前在公共場所中的服務(wù)機(jī)器人非常的吸引人眼球独泞。其實(shí)呐矾，熱鬧過后冷靜下來，大家則會發(fā)現(xiàn)懦砂，服務(wù)機(jī)器人必須解決實(shí)際問題才能在市場上立足腳跟蜒犯。

劉英英表示，這是十分正常的現(xiàn)象荞膘，現(xiàn)階段的服務(wù)機(jī)器人處在市場導(dǎo)入期罚随，也存在各種不穩(wěn)定、不完善的問題羽资，只有真正把產(chǎn)品放入到應(yīng)用場景中淘菩，不斷地磨合，不斷地驗(yàn)證才能使服務(wù)機(jī)器人真正解決市場需求的痛點(diǎn)。

· 參與「雙創(chuàng)周」啟動儀式上的「艾娃」機(jī)器人（最右）

另外潮改，劉英英還說道狭郑，服務(wù)機(jī)器人得先吸引人眼球，才能進(jìn)一步引導(dǎo)人們使用汇在，如果沒有人使用翰萨，也就談不上產(chǎn)品完善。

對于產(chǎn)品市場教育這一問題糕殉， 劉英英表示亩鬼，其實(shí)他們的客戶恰恰是不需要教育的，「就拿萬科來說阿蝶，他們認(rèn)為服務(wù)機(jī)器人是未來的趨勢雳锋，能夠接受不成熟的產(chǎn)品，并配合產(chǎn)品的功能完善工作赡磅，率先為之付出了時間和成本魄缚，反倒是他們在教育我們宝与》倮龋」

而在劉英英的觀念里，服務(wù)機(jī)器人廠商之間并不存在所謂的競爭關(guān)系习劫，他們要做的是咆瘟，共同培育客戶，告訴市場诽里，機(jī)器人能做些什么袒餐，能多大程度上提高工作效率。

編輯：林億

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「連線灣星人」

100 個機(jī)器人和機(jī)器人背后的團(tuán)隊(duì)

系列報(bào)道

• 他們將模塊化機(jī)器人帶出了實(shí)驗(yàn)室谤狡，產(chǎn)品市場化的過程如同坐過山車
  
• 這個不像「人」的送餐機(jī)器人灸眼，被幾個年輕人武裝了好多新技術(shù)
  
• 這個激光滅蚊機(jī)器人團(tuán)隊(duì)不想小打小鬧，實(shí)現(xiàn)激光雷達(dá)產(chǎn)業(yè)化是更高目標(biāo)
  
• 他們深耕垂直領(lǐng)域?yàn)?AGV 提供移動解決方案：工業(yè)需要的是能省錢墓懂、解決實(shí)際問題的產(chǎn)品
  
• 90% 的機(jī)器人公司死在了供應(yīng)鏈上焰宣，這家公司如何把輕量級服務(wù)機(jī)器人做到量產(chǎn)？
  
• 40 歲創(chuàng)業(yè)捕仔，讓機(jī)器有更靈活的「大腦」匕积，他說強(qiáng)人工智能是一點(diǎn)一滴積累的過程
  
• 要讓人工智能有「靈氣」？得賦予它一雙聰慧的「眼睛」
  
• 自主研發(fā)語音編程榜跌、操作系統(tǒng)闪唆，他們想加快消費(fèi)級機(jī)器人普及的速度
  
• 100 款應(yīng)用，10 款產(chǎn)品钓葫，新版本操作系統(tǒng)悄蕾，圖靈機(jī)器人正在把「吹的牛皮」一一實(shí)現(xiàn)
  
• 你好，若琪础浮！你讓我們看到了家庭人工智能笼吟，不僅僅是一個外表溫潤的機(jī)器人
  

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本周四（10 月 20 日）晚「連線灣星人」活動預(yù)告：
從應(yīng)用場景出發(fā)設(shè)計(jì)這么一個「不像人」的送餐機(jī)器人库物，來和普渡科技創(chuàng)始人聊聊他的理念｜連線灣星人

點(diǎn)擊此處參與活動，我們的嘉賓會在活動當(dāng)晚認(rèn)真回答小伙伴們提出的問題~

希望成為「連線灣星人」做客嘉賓贷帮，分享你的機(jī)器人故事戚揭，請加深圳灣 AI 機(jī)器人小炫（微信號：warexx）。